RÉSOLU : Problème de retrait VIP ROOM CASINO

Bonjour gars,

J'ai un problème avec VIP Room Casino que je n'avais jamais eu auparavant.

Voici le problème :

Je ne peux pas effectuer de retrait. Ça disait:

>>>Vous avez atteint vos limites de paiement<<<

J'ai envoyé l'aide par e-mail et j'ai également reçu une réponse, mais il n'y a pas de solution.

l'e-mail de réponse m'a dit que je pouvais déjà effectuer un retrait, mais je ne pouvais pas et je leur ai envoyé à nouveau un e-mail, mais il n'y a plus de réponse.

Si quelqu'un de VIP Room Casino lit ceci, aidez-le.

Merci

Salut Anfransen,

Désolé d'entendre ça. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous allons leur demander une explication.

Juste une mise à jour rapide. Votre nom d'utilisateur a été transmis au casino avec votre message. Ils étudient la question et nous aurons une réponse sous peu.

ok merci beaucoup MelissaN :)

Nous avons reçu une mise à jour du casino indiquant que le problème était dû à certains problèmes du fournisseur de plateforme. Ils nous ont informé qu'ils vous avaient contacté et que le problème de votre retrait avait été résolu. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Chère MelissaN. J'ai juste essayé d'effectuer un autre retrait et le problème persiste. C'est triste de dire que je ne peux toujours pas effectuer de retrait.

S'il vous plaît, aidez-moi à confirmer à nouveau avec eux ? Merci..

Merci de nous en avoir informé. Nous les avons recontactés et leur avons demandé des éclaircissements. Vous tenir au courant.

Chère MelissaN,

Y a-t-il une mise à jour?

Cela fait plus d'une semaine ;(

merci de m'avoir aidé.

Nous leur avons rappelé mais pas un mot depuis hier. Nous continuerons d'essayer et reviendrons vers vous. Désolé d'apprendre qu'ils n'ont pas encore résolu le problème. J'espère que ce sera bientôt réglé.

Merci beaucoup. J'espère qu'il y aura bientôt quelque chose. Héhé

Comme c'est les vacances de Pâques, la plupart des représentants du casino ne travaillent pas. Nous devrions être plus patients et attendre la semaine prochaine et je suis sûr qu'ils nous répondront.

Mise à jour : j'ai reçu mon retrait mais pas le montant que je devrais obtenir. J'ai gagné environ 99 euros, puis lorsque je leur ai envoyé des e-mails concernant mes problèmes, mon bonus de 25 euros m'a été retiré, ce qui me laisse à 74 euros. Ensuite, j'effectue mon retrait aujourd'hui et sur 75 (je ne sais pas pourquoi mon solde a gagné 1 dollar de plus), j'ai reçu l'argent peu de temps mais ce n'était que 50 euros. Eh bien... Peut-être que leurs finances pensaient que mes 74 euros contenaient encore un bonus ? Je leur ai envoyé un e-mail et je donnerai des nouvelles :)

Merci de nous en avoir informé. Veuillez nous tenir au courant du retrait. Nous allons poser la même question au représentant du casino.

Salut MelissaN,

Le problème est résolu d'une manière ou d'une autre, ils m'ont d'abord envoyé 50 euros et un autre jour, ils ont envoyé 24 euros aujourd'hui.

J’ai donc récupéré l’intégralité de mon gain.

merci LCB pour votre aide

Génial. C'est une bonne nouvelle. Ils ont promis qu'ils vous donneraient vos gains. Nous sommes heureux que cela ait été réglé.

Merci de nous en avoir informé. Acclamations.