RÉSOLU : Progressplay et leurs sites

J'ai un gros problème avec 3 des 100 sites de paris sportifs et casinos dont ils disposent, mais LCB n'a pas un seul représentant Progressplay complet, n'est-ce pas ?

S'il vous plaît dites-moi le nom du casino et nous les contacterons. Les représentants du casino répondent à nos e-mails, qu'ils soient inscrits ou non sur le forum. Cependant, nous n'avons pas de représentant Progressplay mais nous essaierons de contacter les casinos si vous expliquez quel est le problème.

Je vous ai envoyé un message privé pour l'instant, c'est un peu compliqué. Et merci.

En attendant, si leur service client était bon, nous n'aurions pas de problème. Ils ont une centaine de sites, et ce sont les mêmes trois personnes qui s'occupent du chat en direct. Vous pouvez voir sans vous connecter, il suffit d'aller sur deux sites, et parfois c'est la même personne avec le même nom à qui vous parlerez.

Et leurs e-mails doivent être livrés par le facteur.

Merci d'avoir envoyé un MP, j'y ai également répondu.

Peut-être que ce groupe a le même support client ou qu'il porte simplement le même nom.

Ils ne répondent donc pas à vos emails.

Je t'en ai envoyé un autre.

C'est l'autre chose, une adresse e-mail pour tous les livres. Il s'agit du registre des jeux de hasard du Royaume-Uni pour combien, https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/39335. Rétrospectivement, j'ai commis une erreur en les utilisant, mais les livres UKGC suivent généralement les règles.

Si vous m'envoyez un message privé concernant quelques marques sur lesquelles vous avez joué, nous pouvons essayer de les atteindre et voir la raison pour laquelle vous êtes bloqué dans les casinos Progressplay.

Je vais juste poster ici à partir de maintenant, j'ai réalisé que Progressplay m'ignore maintenant.

J'ai placé des paris à cote chien sans m'attendre à ce qu'ils arrivent. J'utilisais Betsteve, Betdukes et 2kbets depuis fin mai, début juin. Un compte sur chaque site, pas de bonus. J'ai retiré un total de 25 800 £ le 7 juillet, alors que j'avais terminé. J'ai déjà été vérifié, mais j'ai quand même envoyé une autre série de documents car je sais comment cela se passe. Ensuite j'ai attendu 2 semaines.

Nous sommes maintenant le 27 juillet.

Je n'ai reçu aucun e-mail depuis le retrait, qui est toujours répertorié comme en attente. Maintenant, j'envoie un e-mail, personne ne répondra. Et le chat en direct dit d'attendre un e-mail.

En dehors de cela, il y a des conneries douteuses avec Progressplay Limited. Deux noms, S***** R******* le responsable du support et S***** J***** du service de sécurité et de vérification apparaissent sur les e-mails d'inscription mais ils n'apparaissent nulle part sur le Internet, sauf dans d'autres plaintes. Retour en 2016. Ces personnes sont-elles réelles ? Peut-être peut-être pas. J'ai trouvé un numéro de téléphone avec un indicatif régional de Londres qui renvoie à un message enregistré. Et j'ai vu leur siège social répertorié à Chypre ou à Malte, peut-être les deux, peut-être ni l'un ni l'autre.

> les noms ont été supprimés par la modératrice MelissaN <

Merci d'avoir partagé les noms des marques. Nous ne les avons pas répertoriés sur lcb mais nous essaierons de les joindre et verrons ce qui se passe avec votre retrait. Veuillez me fournir les noms d'utilisateur des 3 marques.

Envoyé par MP.

Nous arrivons à un mois sans réponse maintenant. Tout cela est fou et serait drôle s’il n’y avait pas autant d’argent en jeu. Ils existent depuis 2015, ils sont agréés à Malte et au Royaume-Uni, on pourrait penser qu'ils ne travailleraient pas si dur pour m'éviter.

Merci. Nous l'examinerons et reviendrons vers vous.

Ils utilisent des robots de chat en direct, ce qui, je ne peux pas imaginer, est autorisé ? J'ai enregistré des transcriptions de discussion avec exactement la même formulation à partir de « noms » différents. Je viens de poser une série de questions et cela a tourné en rond avec les mêmes phrases vagues.

Leur programme de chat est Comm100, et ils m'ont dit qu'ils proposaient des chatbots.

L'argent est à la banque 3 semaines après le retrait. Je ne reprends rien. Le retrait a coûté 12 £, qu'ils n'ont même pas remboursés en guise de bonne volonté. Les choses n'ont commencé à bouger qu'après avoir contacté l'UKGC et un arbitre. Zéro email toujours. J'ai reçu un appel téléphonique hier où ils ont essentiellement admis qu'ils utilisaient un chèque de source de fonds pour retenir des choses. Il s'agit d'un groupe Mickey Mouse de paris sportifs et de casinos, et si mes sentiments ne sont pas clairs, évitez Progressplay comme la peste.

Si vous avez un problème avec eux, j'appellerais l'UKGC, puis je ferais rapport à l'IBAS et j'attendrais.

Merci à MelissaN pour votre aide.

Merci de nous l'avoir fait savoir, Cicadasinthetrees78. Vous êtes les bienvenus. Puisque vous avez reçu votre argent, nous allons résoudre le problème.