my user is princejuju@live.be
i have won 50 euros since april in queenspin casino, it is still pending and customer service have moved to Mars , nothing alive in this casino , just imagine waiting for your winnings for 2 months , useless
NON RÉSOLU : Plainte Queenspin
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fait il y a environ 9 ans par
MelissaN
- Créé par
- princejuju
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- Créé par
- princejuju
- à Jun 10, 17, 08:33:16 AM
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Super Hero
1130
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traduit par 
mon utilisateur est princejuju@live.be
j'ai gagné 50 euros depuis avril au casino queenspin, c'est toujours en attente et le service client a déménagé sur Mars, rien de vivant dans ce casino, imaginez attendre vos gains pendant 2 mois, inutile
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 10, 17, 03:09:05 PM
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Almighty Member
15546
Merci de:
So sorry to hear that. As far as I can see the casino is temporarily unavailable. Maybe that's the reason they are not replying your messages. Anyway, we're going to contact them to check what's going on and notify them about your case too. Keep you posted.princejuju wrote:
my user is princejuju@live.be
i have won 50 euros since april in queenspin casino, it is still pending and customer service have moved to Mars , nothing alive in this casino , just imagine waiting for your winnings for 2 months , useless
Je suis tellement désolé d'entendre cela. D'après ce que je peux voir, le casino est temporairement indisponible. C'est peut-être la raison pour laquelle ils ne répondent pas à vos messages. Quoi qu'il en soit, nous allons les contacter pour vérifier ce qui se passe et les informer également de votre cas. Vous tenir au courant.princejuju a écrit :mon utilisateur est princejuju@live.be
j'ai gagné 50 euros depuis avril au casino Queenspin, c'est toujours en attente et le service client a déménagé sur Mars, rien de vivant dans ce casino, imaginez attendre vos gains pendant 2 mois, inutile
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 13, 17, 04:20:05 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
We tried to reach them but still no reply. It seems as nothing works on their website. Let's wait and see if they come back to us.
Nous avons essayé de les joindre mais toujours pas de réponse. Il semble que rien ne fonctionne sur leur site Web. Attendons de voir s'ils reviennent vers nous.
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- Répondu par
- princejuju
- à Jul 04, 17, 04:27:20 AM
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Super Hero
1130
Merci de:
hello friends ,i recived an email from queen spin casino saying that they are closing down , but still i cant withdraw my winnings plus customer service has moved to THE WALKING DEAD -
please guys girls dont deposit
bonjour les amis, j'ai reçu un e-mail du casino Queen Spin m'informant qu'ils fermaient leurs portes, mais je ne peux toujours pas retirer mes gains et le service client a été transféré vers THE WALKING DEAD -
s'il vous plaît les gars, les filles ne déposent pas
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 04, 17, 04:31:09 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Thanks for letting us know. We've also tried to contact them yesterday again and still no reply. It'll be hard to get through to them if they are closing down. Have you asked them what's going to happen with your winnings? They must find a way to pay you out.
Merci de nous en informer. Nous avons également essayé de les recontacter hier et toujours pas de réponse. Il sera difficile de les joindre s'ils ferment. Leur avez-vous demandé ce qui allait se passer avec vos gains ? Ils doivent trouver un moyen de vous payer.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 06, 17, 06:22:51 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Dear princejuju,
We marked this case as unresolved. However, if we ever get any info from the casino we'll update the thread. We'd also like you to update us if you hear from them.
Cher princejuju,
Nous avons marqué ce cas comme non résolu. Cependant, si jamais nous obtenons des informations du casino, nous mettrons à jour le fil de discussion. Nous aimerions également que vous nous teniez au courant si vous avez de leurs nouvelles.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 07, 17, 04:25:23 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
This is the message we got this morning, you are cc-ed too.
Dear Player,
Unfortunately, we cannot process your withdrawal with Trustly (Bank Domestic Withdrawal), as we wrote you earlier.
This payment method is restricted to your country.
Please make a min deposit with Cubits in Euro and ask a new withdrawal on Cubits.C'est le message que nous avons reçu ce matin, vous êtes également en copie.
Cher Joueur,
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter votre retrait avec Trustly (Bank Domestic Withdrawal), comme nous vous l'avons écrit plus tôt.
Ce mode de paiement est limité à votre pays.
Veuillez effectuer un dépôt minimum en Cubits en euros et demander un nouveau retrait en Cubits. -
- Répondu par
- princejuju
- à Jul 07, 17, 04:27:29 AM
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Super Hero
1130
it took them 4 months to send a msg
il leur a fallu 4 mois pour envoyer un message
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 07, 17, 04:50:16 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
I know. And weeks to reply to our emails and reminders. Hope you're going to follow their instructions and the money will soon be in your account.
Je sais. Et des semaines pour répondre à nos emails et rappels. J'espère que vous suivrez leurs instructions et que l'argent sera bientôt sur votre compte.
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- Répondu par
- princejuju
- à Jul 07, 17, 04:51:45 AM
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Super Hero
1130
thank you but its better i stay away , i cant trust them , but thank u for your support
merci mais c'est mieux que je reste à l'écart, je ne peux pas leur faire confiance, mais merci pour votre soutien
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 07, 17, 05:17:36 AM
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Almighty Member
15546
princejuju wrote:
thank you but its better i stay away , i cant trust them , but thank u for your support
You are very welcome.
Cheers!
princejuju a écrit :merci mais c'est mieux que je reste à l'écart, je ne peux pas leur faire confiance, mais merci pour votre soutien
Vous êtes les bienvenus.
Acclamations!
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