WOW! I would never thought that betway is a cheater! I bet on a game called DOTA 2 and I was watching the live game and in my surprise they mark it as a lost, If i didn't watch the live game I would have not find out as I trust them. I thought it was an honest mistake, it got settled thru live chat. I won over CAD2000 in a week of betting but I always withdraw like around 80% of my winnings everytime I have 500 and above. I withdraw 300, 450,500 and leave 200 so I can bet more. The net bet I did was to bet First Blood or FIrst Kill under 3 minutes and it registered as OVER! Contacted live chat immediately and they had half an hour to resolve it but when they get the reply of the trader it was too late as the drafting already starting. I just thought thaat I pressed the wrong button, so while I cant do anything abut it I bet on the following game to have Under 3 mins and for the second time around it registered as Over! and they had more than an hour to resloved it and they kept waiting for the trader and it never replied, like almost 2 hours? another bet today, they changed one of my parlay. I'm done with them
FERMÉ : problème avec le casino Betway
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- 10weeksofJun
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- 10weeksofJun
- à Apr 05, 21, 06:20:41 PM
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Traduction 
traduit par 
OUAH! Je n'aurais jamais pensé que Betway était un tricheur ! J'ai parié sur un jeu appelé DOTA 2 et je regardais le match en direct et, à ma grande surprise, ils l'ont marqué comme perdu. Si je n'avais pas regardé le match en direct, je ne l'aurais pas découvert car je leur fais confiance. Je pensais que c'était une erreur honnête, cela a été réglé grâce au chat en direct. J'ai gagné plus de 2 000 CAD en une semaine de pari, mais je retire toujours environ 80 % de mes gains à chaque fois que j'en ai 500 et plus. Je retire 300, 450 500 et j'en laisse 200 pour pouvoir parier plus. Le pari net que j'ai fait était de parier First Blood ou First Kill en moins de 3 minutes et il s'est enregistré comme OVER ! J'ai immédiatement contacté le chat en direct et ils avaient une demi-heure pour résoudre le problème, mais lorsqu'ils ont reçu la réponse du commerçant, il était trop tard car la rédaction commençait déjà. Je pensais juste que j'avais appuyé sur le mauvais bouton, alors même si je ne peux rien y faire, je parie que le jeu suivant aura moins de 3 minutes et pour la deuxième fois, il sera enregistré comme terminé ! et ils avaient plus d'une heure pour le résoudre et ils ont continué à attendre le commerçant et il n'a jamais répondu, genre presque 2 heures ? un autre pari aujourd'hui, ils ont changé un de mes parlays. j'en ai fini avec eux
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- MelissaN
- à Apr 06, 21, 08:40:29 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
Could you please provide me with your casino username so we can get in touch with the casino and see what happened there?
Salut 10weeksofJun,
Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino afin que nous puissions entrer en contact avec le casino et voir ce qui s'y est passé ?
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- Répondu par
- 10weeksofJun
- à Apr 06, 21, 03:10:18 PM
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Newbie
5
I was wrong with the parlay, they didn't change it, my username is 10weeksofJun, and it's hopeless, customer support won't do anything about it, asking me a screenshot, who the he'll take a screenshot while betting? I can't even see the ticket in settled bets anymore. Clearly they don't want it to be seen
Je me suis trompé avec le parlay, ils ne l'ont pas changé, mon nom d'utilisateur est 10weeksofJun, et c'est désespéré, le support client ne fera rien à ce sujet, me demandant une capture d'écran, qui prendra-t-il une capture d'écran en pariant ? Je ne vois même plus le ticket dans les paris réglés. De toute évidence, ils ne veulent pas que cela soit vu
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 07, 21, 03:51:02 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Thanks for sharing your username. We'll still notify the casino rep and see if he can help us in this case.
Merci d'avoir partagé votre nom d'utilisateur. Nous informerons quand même le représentant du casino et verrons s'il peut nous aider dans ce cas.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 13, 21, 05:00:32 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
Just a quick update. We haven't heard from the casino yet. We sent another reminder. Have you heard from them?
Salut 10weeksofJun,
Juste une mise à jour rapide. Nous n'avons pas encore eu de nouvelles du casino. Nous avons envoyé un autre rappel. Avez-vous eu de leurs nouvelles ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 16, 21, 07:35:38 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
We just heard from the casino. They forwarded your case to the relevant department. Will get back to us as soon as have all the info. We'll keep you posted.
Salut 10weeksofJun,
Nous venons d'avoir des nouvelles du casino. Ils ont transmis votre dossier au service compétent. Nous reviendrons vers nous dès que nous aurons toutes les informations. Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 21, 21, 02:08:48 PM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
The Casino Representative says this issue has been resolved. Could you please confirm this, so we can close this thread and mark this case resolved?
Salut 10weeksofJun,
Le représentant du casino affirme que ce problème a été résolu. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela, afin que nous puissions fermer ce fil et marquer ce cas comme résolu ?
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 23, 21, 06:25:29 AM
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Almighty Member
14944
Hi 10weeksofJun,
Could you please let us know if this issue has been sorted out, so we can close this complaint?
Salut 10weeksofJun,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si ce problème a été résolu, afin que nous puissions clôturer cette plainte ?
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 23, 21, 08:40:22 AM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
Thanks for letting us know in a private message that this issue still hasn't been sorted out. We've sent another email to the Casino Representative. Keep you posted.
Salut 10weeksofJun,
Merci de nous avoir fait savoir par message privé que ce problème n'est toujours pas résolu. Nous avons envoyé un autre e-mail au représentant du casino. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 23, 21, 01:47:02 PM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
The Casino Representative says the best thing would be for you to contact the customer support team via live chat again so that they can go through this directly with you. She says there is nothing else she can do from her side.
Salut 10weeksofJun,
Le représentant du casino dit que la meilleure chose serait que vous contactiez à nouveau l'équipe de support client via le chat en direct afin qu'elle puisse discuter directement avec vous. Elle dit qu’elle ne peut rien faire d’autre de son côté.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 29, 21, 04:43:27 AM
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15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi 10weeksofJun,
Could you please tell us if you have contacted the casino support as per their request and if they helped you out?
Salut 10weeksofJun,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire si vous avez contacté le support du casino conformément à leur demande et s'ils vous ont aidé ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à May 10, 21, 04:14:44 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
We never received an update from the player regarding this case since he needed to contact the casino customer support as per the casino rep's advice and they would help him resolve the problem. We've closed this case.
Nous n'avons jamais reçu de mise à jour du joueur concernant ce cas car il devait contacter le support client du casino selon les conseils du représentant du casino et ils l'aideraient à résoudre le problème. Nous avons clos cette affaire.
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