I requested my withdrawal from this casino back in November after winning a big amount. They said they sent a letter to me by post to confirm my address and that I needed that letter before withdrawing. I never received any letter. I asked for tracking to see where it is and they have not provided it. Now they do not respond to any of my emails. I do not know what to do next!
FERMÉ [en raison de l'inactivité du demandeur] : Bonanza Game Casino Aucun paiement
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fait il y a environ 7 ans par
MelissaN
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- gardenia_chop
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- gardenia_chop
- à Jan 09, 19, 02:02:41 AM
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traduit par 
J'ai demandé mon retrait de ce casino en novembre après avoir gagné une grosse somme. Ils m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé une lettre par la poste pour confirmer mon adresse et que j'avais besoin de cette lettre avant de me retirer. Je n'ai jamais reçu de lettre. J'ai demandé un suivi pour voir où il se trouve et ils ne l'ont pas fourni. Maintenant, ils ne répondent à aucun de mes e-mails. Je ne sais pas quoi faire ensuite !
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- MelissaN
- à Jan 10, 19, 04:12:21 AM
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Almighty Member
15546
Hi gardenia_chop,
Thanks for setting up a topic. I got your account details. The casino has already been notified. We'll keep you posted.
Salut gardénia_chop,
Merci d'avoir créé un sujet. J'ai les détails de votre compte. Le casino a déjà été prévenu. Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 10, 19, 07:22:18 AM
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Almighty Member
15546
The casino rep has just contacted us saying that they are in touch with you and they are solving the issue. Can you please confirm when the issue has been sorted?
Thanks
Le représentant du casino vient de nous contacter pour nous dire qu'il est en contact avec vous et qu'il résout le problème. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer quand le problème a été résolu ?
Merci
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