RÉSOLU : Casino Cromwell

ce casino est géré par des escrocs. J'ai fait quelques dépôts et mon dernier de 300 euros a été pratiquement volé car ils ont bloqué mon compte, ils me demandent des documents et leur email a rebondi. tu as mes 300 euros et leur support répond à mes mails. veuillez ne pas faire de publicité pour ce casino et le mettre sur la liste noire. Quelqu'un peut-il m'aider à récupérer mon argent, c'est sûr qu'il doit y avoir quelqu'un ou quelque part pour signaler ces escrocs.

Désolé d'entendre ça, icnusa.

Nous n'avons pas cette marque sur nos listes, mais nous pouvons essayer de les contacter et d'approfondir nos recherches.

Ce serait génial si vous le pouviez. Je veux vraiment avertir les autres joueurs de ne pas s'inscrire sur ce site, ils sont de véritables escrocs. faux bureau à Londres, faux numéro et fantôme supportant une fraude à 100 %

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le casino sera informé. Vous tenir au courant.

Nous essayons de contacter le casino mais sans succès. Nous avons eu un échec de livraison, nous avons essayé le formulaire « contactez-nous » sur leur site et toujours aucun retour de leur part. Comme cette marque n'est pas répertoriée sur LCB, nous n'avons pas de représentant enregistré. Avez-vous déjà eu de leurs nouvelles ?

Bonjour Mélissa, merci beaucoup pour votre aide. Malheureusement, je n'ai pas eu de nouvelles d'eux. les emails que j'ai envoyés, ils rebondissent tous. l'opérateur de chat ne répond jamais. Littéralement !!! J'ai envoyé des e-mails aux e-mails d'assistance, utilisé leurs formulaires mais ils m'ignorent totalement.

L'adresse de Londres est fausse et le numéro de téléphone aussi. J'ai appelé ma banque et je leur en ai parlé, je me sens victime d'une fraude. J'ai annulé ma carte et ma banque se charge désormais de faire une enquête. Pour l'instant, j'ai récupéré mon argent car la banque m'a donné l'argent que j'ai déposé. Je vous ferai savoir si ma banque aura plus de succès en discutant avec eux, mais j'en doute, il semble que vous soyez vraiment des escrocs.

Veuillez avertir les joueurs de ne pas y jouer.

Merci beaucoup pour votre aide .

Cordialement

Marie

Juste pour vous faire savoir que nous avons réussi à entrer en contact avec le représentant du casino Cromwell. Nous recevrons bientôt les mises à jour. Veuillez garder un œil sur ce sujet.

Salut icnusa,

Nous avons essayé de contacter le représentant du casino, envoyé plusieurs rappels, ils ont promis qu'ils examineraient votre compte et régleraient le problème, mais nous n'avons jamais eu de réponse de leur part. Puisque vous n'avez reçu aucune mise à jour de leur part, nous allons marquer ce cas comme non résolu. Au cas où ils vous répondraient, merci de nous le faire savoir et nous rouvrirons ce sujet.

Salut Icnusa

Je m'excuse sincèrement pour votre expérience au casino.

Les fonds ont été gagnés grâce à l'argent des bonus.

De plus, une action illégale a été commise lorsque vous avez effectué une rétrofacturation, après avoir joué un bon jeu au casino.

Cordialement,

Les fonds n'étaient pas des bonus de casino et après avoir essayé d'envoyer des milliards d'e-mails, j'ai essayé d'appeler un numéro qui n'existait pas et l'opérateur de chat m'ignorerait dans le but d'avoir peur et j'ai vraiment cru que le casino était une arnaque et j'ai appelé ma banque. et j'ai dit que j'étais victime d'une fraude car non seulement le casino ne répondait pas, mais tous les e-mails rebondiraient et il n'y avait aucun moyen de les contacter et après avoir envoyé tous mes documents, ma pièce d'identité et ils avaient mes détails cc, je devais faire Je suis sûr que les informations de ma carte n'allaient pas être utilisées, je n'ai jamais reçu une seule réponse aux nombreux e-mails que j'ai envoyés et bien sûr, j'ai dû faire savoir à ma banque quel casino avait un faux numéro, une adresse de Londres qui ne semble pas légitime. J'habite à Londres et j'ai vérifié, et surtout leur service client, ils vous ignorent après avoir fait la queue pendant des heures et une fois qu'ils réalisent que vous êtes là pour vous plaindre, ils vous font disparaître.

Je suis choqué que ce casino soit toujours ouvert, ils opèrent sur le sol britannique sans licence et ils vous ignorent totalement et il n'y a aucun moyen de les contacter et je leur ai demandé tant de fois de fermer mon compte et ils ignorent ma demande tant de fois. Choquant ! et si vous vérifiez toutes les plaintes, vous réaliserez peut-être qu'il y en a une tonne !!!

Dommage!!!

Merci pour votre commentaire, icnusa. Nous avons rouvert ce dossier depuis que le représentant du casino nous a répondu et est prêt à résoudre les plaintes. J'espère qu'ils prendront en considération votre histoire.

Voyons ce que le représentant du casino va dire.

Même chose.

Les e-mails rebondissent, le support n'est jamais en ligne, je ne parviens pas à me connecter à mon compte et si je demande une réinitialisation de mot de passe, aucun e-mail n'arrive dans ma boîte de réception. J'ai réclamé le bonus sans dépôt de 10 euros, pari terminé mais je ne parviens pas à retirer le x10 du montant maximum du bonus qui est de 100 euros.

Même lorsque je souhaite retirer, ils déduisent 35 euros de frais et je ne paierai que 65 euros et le virement bancaire est la seule option. Dès que vous remplissez les coordonnées bancaires, les numéros Swift, etc. et que vous cliquez sur Soumettre le retrait, vous accédez à la page d'accueil.

Lorsque j'ai reçu le bonus pour la première fois en août de l'année dernière, ils n'avaient que des machines à sous Betsoft et autre chose. Maintenant, ils ont Netent, Microgaming et d'autres fournisseurs, même si leur adresse e-mail ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas obtenir d'assistance et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter.

Pareil ici, j'ai eu des gains et ils ont bloqué mon compte, j'ai essayé tellement de fois de les contacter et quand je dis plusieurs fois, je veux dire beaucoup et les e-mails rebondissaient et envoyaient ma carte d'identité et tout ce qu'ils demandaient. Ils continuent de m'envoyer e-mails promotionnels même si je n'ai pas demandé trop et d'auto-exclure mon compte et je reçois toujours des e-mails, cette Natalie est que ces e-mails n'ont jamais répondu à aucun de mes e-mails et tous mes e-mails ont rebondi. Leur téléphone est faux donc aucune chance de les joindre au téléphone. J'ai même utilisé un bonus et ils ne se soucient absolument pas du service client qui existe, j'ai dû appeler ma banque pour lui dire que j'étais victime d'une fraude car je suis convaincu que ce site est une fraude, ils exploitent et font la publicité de leur site auprès des joueurs britanniques. ce qui est également illégal, et ils ne devraient pas proposer d'inscription au Royaume-Uni et accepter l'argent.

Je n'ai jamais demandé de remboursement de ma vie et j'appelle en fait le service des fraudes de ma banque car j'avais l'impression d'avoir été victime d'une fraude par ce site.

Ce qui est frustrant, c’est que personne ne peut vraiment aider et que ces casinos continueront à arnaquer les gens.

Si triste !

Je vois et comprends votre frustration. Nous portons cela à l'attention du représentant du casino. Nous voulons qu’ils soient justes dans ce cas. J'espère qu'ils vont arranger les choses.

Heureusement, c'est pourquoi nous sommes ici pour que les gens puissent échanger leur expérience sur le forum et voir où ils ne devraient pas jouer et déposer leur argent. Nous n'avons toujours pas ajouté cette marque à notre site.

Merci Mélissa,

J'espère vraiment que vous n'ajouterez pas ce casino à ce site car cela induirait en erreur beaucoup de gens, car une fois que vous aurez déposé votre argent, vous pourrez lui dire au revoir et ils sont si inutiles et ils devraient mettre un vrai numéro comme numéro de téléphone. 'fonctionnent comme leurs e-mails d'assistance.

Merci beaucoup.

Icnus

Salut icnusa,

Le représentant du casino dit que vous avez effectué plusieurs rétrofacturations, ce qui est contraire aux règles. Si vous avez effectué les rétrofacturations, nous ne pouvons pas vraiment vous aider puisque c'est strictement interdit.

Nous attendions la réponse de la représentante du casino sur le forum mais ses emails ne semblent pas fonctionner correctement. nous allons lui envoyer un rappel et lui demander de s'adresser à vous directement sur le forum.

Bonjour ICNUSA,

Votre compte a été verrouillé en raison d'une activité frauduleuse et vous avez effectué des rétrofacturations.

Vous avez dépensé les fonds, puis effectué des rétrofacturations.

Veuillez noter que votre compte a été définitivement bloqué.

Cordialement,