Same here no reply mail,support offline,documents they verify in 5 min but payout no
RÉSOLU : Casipto aucun paiement
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fait il y a environ 7 ans par
Casipto
- Créé par
- boleles
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- boleles
- à Jul 26, 18, 11:13:55 AM
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Interdit
- Répondu par
- Mojo Jojo
- à Jul 26, 18, 11:25:52 AM
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Super Hero
1212
Well I guess you are not the only one with withdrawal issue there fredos, sadly enough. Casino support is poor and I am glad I am not able to play there otherwise I would have the same issue. Let's see what they are going to do about this.
Eh bien, je suppose que vous n'êtes pas le seul à avoir un problème de sevrage là-bas, Fredos, malheureusement. Le support du casino est médiocre et je suis heureux de ne pas pouvoir y jouer, sinon j'aurais le même problème. Voyons ce qu'ils vont faire à ce sujet.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 27, 18, 12:15:51 PM
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Almighty Member
15546
Hi boleles,
Thanks for letting us know. As I already said we don't have this brand listed on our site. We'll try our best to get in touch with them and bring this issue to their attention. We send them an email regarding the previous compalint, but still not a workd from them. Thanks for private message me your casino username, we'll forward it to the casino.
Keep you posted.
Salut bolèles,
Merci de nous en informer. Comme je l'ai déjà dit, cette marque n'est pas répertoriée sur notre site. Nous ferons de notre mieux pour les contacter et porter ce problème à leur attention. Nous leur envoyons un email concernant la plainte précédente, mais toujours pas de réponse de leur part. Merci de m'avoir envoyé en message privé votre nom d'utilisateur du casino, nous le transmettrons au casino.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Casipto
- à Jul 28, 18, 04:45:58 PM
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Newbie
3
Merci de:
Hello Boleles,
We apologize for our delayed response as we have only recently received this complaint. Unfortunately, we are currently overloaded with support tickets because we have a small team and have to profile ourselves before we get more support agents. There will probably be a misunderstanding with our payment system, the payout will be blocked automatically should anything not match. Please send me your account email as PM, we will take a closer look at the problem and hopefully look forward to a positive result.
Kind Regards,
Maik, Casipto
Bonjour Boleles,
Nous nous excusons pour notre réponse tardive car nous n'avons reçu cette plainte que récemment. Malheureusement, nous sommes actuellement surchargés de tickets d'assistance car nous avons une petite équipe et devons nous profiler avant d'obtenir plus d'agents d'assistance. Il y aura probablement un malentendu avec notre système de paiement, le paiement sera automatiquement bloqué si quelque chose ne correspond pas. S'il vous plaît envoyez-moi l'e-mail de votre compte en MP, nous examinerons le problème de plus près et espérons espérer un résultat positif.
Cordialement,
Maik, Casipto
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 31, 18, 06:02:22 AM
-
Almighty Member
15546
Hi boleles,
Please let us know when you get your money.
Thanks
Salut bolèles,
S'il vous plaît laissez-nous savoir lorsque vous recevez votre argent.
Merci
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- Répondu par
- Casipto
- à Aug 07, 18, 05:53:54 AM
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Newbie
3
Merci de:
Hello Boleles,
We would like to apologize for the late feedback.
If I see it right, they're trying to payout bonus money. Please note our Bonus Terms and Conditions, we already sent you an email on July 30th. We are unable to approve the payment until the requirements of our Bonus Terms and Conditions have been met.
Kind Regards,
Maik, CasiptoBonjour Boleles,
Nous tenons à nous excuser pour les commentaires tardifs.
Si je comprends bien, ils essaient de verser des bonus. Veuillez noter nos conditions générales de bonus, nous vous avons déjà envoyé un e-mail le 30 juillet. Nous ne sommes pas en mesure d'approuver le paiement tant que les exigences de nos conditions générales de bonus n'ont pas été remplies.
Cordialement,
Maik, Casipto
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