RÉSOLU : Plainte du casino Crypto Thrills

Chers tous,

J'ai été escroqué sur mes gains.

J'avais profité d'un bonus et parvenais à miser le bonus.

On m'a alors dit que mes gains seraient annulés en raison du dépassement de la règle de mise maximale. J'avais réussi à leur prouver que je n'avais pas dépassé la règle de mise maximale après 3 heures de chat.

Ils m'ont ensuite informé que je devais déposer un total de 5 Mo pour que mes gains de bonus de retrait soient payés.

J'ai déposé un total de 5 Mo, puis mes gains bonus ont été payés.

J'ai ensuite joué les dépôts et j'ai réussi à accumuler jusqu'à 12 Mo et par la suite, à ma grande surprise, tout mon solde a été volé par eux.

Ils ont dit que parce que je n'avais pas effectué un dépôt de 5 Mo mais deux dépôts, tout mon solde serait annulé.

C'est totalement ridicule. Au départ, ils voulaient éviter mes gains bonus en raison de la règle de mise maximale et ils ont été reconnus coupables lorsque je leur ai montré que la mise maximale n'était pas dépassée. Maintenant, ils ont volé la totalité de mon solde parce que je n'ai pas effectué un dépôt de 5 Mo mais deux dépôts totalisant 5 Mo. .

S'IL VOUS PLAÎT, NE JAMAIS JOUER ICI, JE VOUS EN SUPPLIE.

LCB, pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à récupérer mon argent, s'il vous plaît.

L'e-mail du casino est kvanushl774@outlook.com

Bonjour Ganupi775,

Nous avons envoyé un e-mail au casino concernant votre plainte. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour Ganupi775,

Nous avons reçu une réponse du casino. Voici ce qu'ils disent :

"Les fonds sont désormais disponibles sur le compte du joueur, il lui suffit de relancer l'encaissement, et il sera traité immédiatement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée."

Bonjour Sydney,

Vous n'imaginez pas à quel point cela compte pour moi, merci beaucoup pour votre réponse si rapide et je ne saurais trop vous remercier de m'avoir aidé à résoudre ce problème.

J'ai reçu mon retrait. Que Dieu vous bénisse et j'espère que vous aiderez de nombreux joueurs à aller de l'avant. Vous êtes vraiment un ange gardien.

Merci pour votre aide.

Bonjour Ganupi775,

Vous êtes les bienvenus. Heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Merci pour les commentaires!

Bonjour LCB,

J'ai créé un compte avec des sensations cryptographiques et j'ai gagné un bonus de tours gratuits.

Le personnel du casino a maintenant déclaré qu'un dépôt minimum de 5 MBTC était nécessaire pour que mes gains soient payés. Je n'ai jamais eu à faire de dépôt de vérification sur BTC auparavant, ce qui est très étrange à mon avis.

Existe-t-il un moyen de contacter le casino afin que je puisse être assuré que mes gains seront payés une fois ce dépôt effectué, car j'ai lu de nombreuses critiques négatives en ligne concernant le non-paiement.

Je ne veux vraiment pas faire de dépôt, puis mes fonds me sont retirés, comme certains joueurs l'ont vécu, car j'ai demandé un retrait et cela a été annulé. Il est très étrange qu'un dépôt BTC doive être effectué pour encaisser ces gains. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter le casino afin que je puisse être sûr que mes gains seront payés une fois que j'aurai effectué un dépôt.

Le nom d’utilisateur est Sardine89

Sardine89 Eh bien, si une chose que je peux comprendre de toutes les choses louches que font les casinos, c'est de déposer pour vérification. Cela peut paraître étrange de votre part, mais d'un point de vue commercial, les promotions sans dépôt sont là pour attirer de nouveaux joueurs. Comme vous l’avez constaté en gagnant, cela a un coût. Ils sont prêts à en payer le prix pour les joueurs qui envisagent ou peuvent jouer. Cela signifie que si vous n'avez pas d'argent et que vous ne pouvez pas vous permettre un dépôt, vous n'êtes pas ciblé par une telle promotion, car vous l'avez clairement fait pour de l'argent gratuit et ce n'est pas le but de la promotion. Ainsi, ce faisant, ils vérifient simplement que vous avez pu effectuer un dépôt. Si vous n'êtes pas en mesure de déposer, même si c'est pour réclamer des gains, cela signifie clairement que cette personne n'a aucun argent et aucun moyen d'en obtenir et n'est donc pas un client potentiel mais simplement un abuseur de bonus sans dépôt.

Cela dit, cela vous amène à penser que lorsque vous gagnez un sans dépôt sur un casino, vous n'avez pas particulièrement confiance, c'est une supposition que vous faites, mais si vous ne voulez pas faire une telle supposition, évitez simplement les bonus sans dépôt sur les endroits où vous ne faites pas confiance :).

Si les casinos qui font des choses louches sont innombrables... le nombre de personnes qui envoient des offres sans dépôt pour essayer de gagner rapidement de l'argent gratuitement sont des légions qui ouvrent des milliards de comptes. Il devient donc facile pour les casinos d’utiliser cela pour justifier toutes sortes de mesures et nous ne pouvons vraiment rien y faire. J'utilise généralement les offres sans dépôt comme un bon indicateur de la fiabilité du casino. Un casino comme Cashmio où j'ai gagné le maximum sur leur sans dépôt sans même demander de documents et je viens de me payer. Si c'est aussi simple que ça d'encaisser (facile pas nécessairement rapide mdr), alors je sais que si je dépose, je peux gagner et être payé. Un casino qui fait tout ce qu'il peut pour éviter de payer me fait simplement appuyer sur le bouton d'auto-exclusion.

Bonjour Sardine89,

Nous avons envoyé votre nom d'utilisateur au représentant du casino pour qu'il examine votre compte. Vous tenir au courant.

Bonjour Sardine89,

Nous avons reçu la réponse suivante du représentant du casino :

"Tout le jeu a été revu. Le retrait a été approuvé en attendant un dépôt minimum de 5mBTC.
Le joueur, Sardine89, doit initier un retrait maximum de 10 mBTC une fois le dépôt effectué. Le retrait sera traité immédiatement.

Bonjour Sardine89,

Le représentant du casino nous a informés que votre retrait a été traité. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela afin que nous puissions marquer ce cas comme résolu.

Merci.

Bonjour Sydney,

Les 10 mbtc ont été traités, mais j'ai déposé et joué davantage avec mon propre argent et je n'ai utilisé aucun bonus. Cependant, mon retrait ultérieur est en attente depuis quelques heures et a d'abord été mis en attente.

Maintenant, les agents de chat en direct ne discutent même plus avec moi et je pensais que ce casino traitait rapidement les retraits, mais mon deuxième retrait est en attente depuis des heures.

Veuillez aider si possible car leurs conditions indiquent clairement que les retraits sont traités immédiatement ou au plus tard dans les 30 minutes.

Merci de vous être penché sur cette question pour moi.

Bonjour Sardine89,

J'ai contacté le représentant du casino et il m'a dit que votre deuxième retrait avait également été traité. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela.

Merci.

CE CASINO M'A FAIT EXACTEMENT LA MÊME CHOSE !!! Je suis curieux de connaître vos gains ? Avez-vous déjà eu le vôtre ? Je ne parviens pas à obtenir de réponse de Crypto Thrus. Ils m'ont informé que mes gains avaient été annulés en raison de ma réclamation de bonus de tours gratuits consécutifs. Et je n'ai plus eu de nouvelles d'eux depuis. Ils ne répondent pas à mes e-mails, j'ai essayé de contacter le support. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas seul. Et je suis sûr qu'il y a beaucoup plus de joueurs qui se sont fait arnaquer. BONNE CHANCE! msantos082574

Bonjour Mélissa Santos,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui s'est passé. Nous vous tiendrons au courant.

J'ai supprimé votre message dans la section Réclamations, car il n'est pas nécessaire de publier la même plainte dans deux fils de discussion.

Bonjour Mélissa Santos,

Le représentant du casino dit qu'ils ont tout traité maintenant et que vous devez à nouveau demander un retrait. Une fois cela fait, vous pourrez récupérer vos fonds.

Veuillez nous faire savoir si vous avez réussi à retirer vos fonds.

Je n'ai pas reçu mes bonus de match, mes tours gratuits happy hour ou mes recharges hebdomadaires de 50 %.

Veuillez créditer mon bonus car le support n'aide pas.

LCB, pourriez-vous s'il vous plaît m'aider.

Le nom d’utilisateur est Sardine89

Bonjour Sardine89,

Nous avons envoyé votre nom d'utilisateur au représentant du casino pour vérifier ce qui s'est passé.

Bonjour LCB,

Une réponse pour l'instant ?

Bonjour Desheen59,

Ok, nous leur envoyons à nouveau un e-mail concernant votre compte. Vous tenir au courant.

Bonjour Sardine89,

Non, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino concernant votre cas. S'ils ne nous répondent pas avant demain, nous leur enverrons un autre e-mail de rappel.

Bonjour Sardine89,

Nous avons été informés que votre compte a été crédité d'un bonus de recharge de 50 %. Le représentant du casino nous a également informé qu'il vous avait envoyé un e-mail à ce sujet.