Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
RÉSOLU : problèmes de Casino Fantastik KYC
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fait il y a environ 6 ans par
Sydney
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- olegs
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- Créé par
- olegs
- à Jun 27, 19, 03:46:46 AM
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- Répondu par
- Sydney
- à Jun 27, 19, 03:53:17 AM
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14944
olegs wrote:
Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
Hello olegs,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues.
olegs a écrit :Bonjour, ce casino appartient à Topia Solutions NV Casinos. Casino fantastik fait également partie de ce groupe. J'ai un problème avec la vérification. Peut-être que quelqu'un peut m'aider avec ce casino ?
Bonjour les Olegs,
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant vos problèmes de vérification.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jun 27, 19, 04:33:43 AM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Hello olegs,
Thanks for sending over your casino username. Casino Fantastik is not listed on our site, however we'll try to get in touch with them.
We'll keep you posted.
Bonjour les Olegs,
Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Casino Fantastik n'est pas répertorié sur notre site, cependant nous essaierons de les contacter.
Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- olegs
- à Jun 28, 19, 05:57:40 AM
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Merci de:
Hello, my documents today are validated. Now waiting for withdrawal.
Bonjour, mes documents aujourd'hui sont validés. J'attends maintenant le retrait.
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- Répondu par
- Tania
- à Jun 28, 19, 06:35:58 AM
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Mighty Member
2586
Hi olegs,
Glad to hear that, please keep us updated on the outcome.
Salut les Olegs,
Heureux d'entendre cela, merci de nous tenir au courant du résultat.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jun 28, 19, 05:31:01 PM
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Almighty Member
14944
Hello olegs,
We've received a reply from the casino that the reason why you had a problem with verification was because you had to provide one of the required documents. They state that they informed you about that by email on 17th June and again on 21st June.
They say that they have received a new document from you on 25th June. Their Documents Team has processed it and you should receive your payment soon.
Bonjour les Olegs,
Nous avons reçu une réponse du casino indiquant que la raison pour laquelle vous avez rencontré un problème de vérification était que vous deviez fournir l'un des documents requis. Ils déclarent vous en avoir informé par email le 17 juin puis le 21 juin.
Ils disent avoir reçu un nouveau document de votre part le 25 juin. Leur équipe de documents l'a traité et vous devriez bientôt recevoir votre paiement.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 25, 19, 05:39:29 AM
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Almighty Member
14944
Hello olegs,
Could you please let us know if you've received your payment, so that we can close this complaint and mark it as resolved.
Thank you.
Bonjour les Olegs,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu votre paiement, afin que nous puissions clôturer cette réclamation et la marquer comme résolue.
Merci.
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- Répondu par
- olegs
- à Jul 26, 19, 01:41:48 AM
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Full Member
159
Merci de:
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 26, 19, 03:21:38 AM
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Almighty Member
14944
Hello olegs,
Thanks for letting us know. Since you received your payment, we're going to mark this complaint as resolved.
Bonjour les Olegs,
Merci de nous en informer. Puisque vous avez reçu votre paiement, nous allons marquer cette réclamation comme résolue.
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