RÉSOLU : Plainte du casino Jumba Bet

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par mizzkitty727
LM Padilla
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  • Original Anglais Traduction Français

    So im not the only one they are doing this too? We there has to be something we can do MF. 

    Donc je ne suis pas le seul à faire ça aussi ? Nous devons y avoir quelque chose que nous pouvons faire MF.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi LM Padilla,

    Can you please provide us with more details? Have you experienced any issues when playing at Jumba Bet Casino?

    Bonjour LM Padilla ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails ? Avez-vous rencontré des problèmes en jouant sur Jumba Bet Casino ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Yea so I been signed up with Jumbabet 4 months maybe and 3 weeks ago i made a small deposit for 25.00 and after two hours i never received it even though on my end it showed pending, initiated, and withdrawn and completed. So I contact the casino and they as for the address i used even though that information they should of had because the address was given by the casino because i was making a deposit to them through bitcoin. Anyhow they said it was gonna be escalated to finance department and they would contact me in 24 hours and guess what after 2 days no call email so I contact them through email no response on the 3rd day i call again they repeat the same bull provided the bitcoin address i sent it to and also it was escalated to finance someone one will reach out and nothing, i make another deposit just to see what would happen and it went through so I decided to make another one and guess what same crap not getting same bullshit from casino and i am not thinking anything negative hopeful it would show up the following day but it didn't so i make another deposit and nothing. They are most likely involved with some type of embezzlement they never have anything to say then they escalated it to finance and someone will contact me in 24 hours this tells me they are lying about a finance and are buying themselves  time to clean up their mess and continue stealing peoples money. Well 2 days ago i got a bonus played the wager and was able to withdraw 100.00 as requirements and today it shows on their end it's been completed but where in the hell is my winnings i never got it. They are trying to say I haven't deposited for 36 days so i don't get to take the withdrawal even after i was approved. So if i can save anyone the grief by putting this out their i am because one thing I can't stand at all is a bum that gets rich stealing from people. So be careful play at your own risk and hang in there if you are gonna make a issue because its a lot im not giving up. So Those MF that call you pretending to work for IRS are the same as the ones that are answering the calls and emails and are erasing any and all complaints that we are making. I have multiple emails from complaining and i just can't believe i have not one reply regarding my deposits not received, but i sure get emails 3 times or more a day with bonus offers! Something definitely going on and i hope they get busted for stealing money. And i have recently in the past week signed up with Lucky Creek and low and behold they got me for 100.00 and they rehearsed the same line as Jumbabet exactly the same so be aware Luckycreek Jumbabet and big dollar casino are connected. Jumbabet and Luckycreek already got me for a total of 400.00. I also want to make sure I played with Luckycreek for a year before going and trying Jumbabet and i never experienced them not giving me my deposits this issue has just started happening with myself the past 4-5 months. I can't say the same for Jumbabet because they started taking my deposits as soon as I signed up with them after the 3 rd deposit. But now both are doing it. I apologize if something is misspelled I rushed and i am still upset trying to do whatever to get my money back because I don't got it like that and i need that money back. 

    Oui, donc je suis inscrit sur Jumbabet depuis 4 mois peut-être et il y a 3 semaines, j'ai fait un petit dépôt de 25,00 et après deux heures, je ne l'ai jamais reçu même si de mon côté, il était affiché en attente, initié, retiré et terminé. Je contacte donc le casino et ils lui demandent l'adresse que j'ai utilisée, même s'ils auraient dû avoir cette information car l'adresse a été donnée par le casino parce que je leur faisais un dépôt via Bitcoin. Quoi qu'il en soit, ils ont dit que cela allait être transmis au service financier et qu'ils me contacteraient dans 24 heures et devinez quoi après 2 jours sans appel par e-mail, donc je les contacte par e-mail sans réponse le 3ème jour où j'appelle à nouveau, ils répètent le même taureau à condition que le adresse Bitcoin à laquelle je l'ai envoyé et cela a également été intensifié pour financer quelqu'un que l'on va contacter et rien, je fais un autre dépôt juste pour voir ce qui se passerait et cela s'est passé alors j'ai décidé d'en faire un autre et de deviner quelle même merde ne reçoit pas la même chose des conneries du casino et je ne pense à rien de négatif, j'espère que cela apparaîtra le lendemain, mais ce n'est pas le cas, alors j'ai fait un autre dépôt et rien. Ils sont très probablement impliqués dans un certain type de détournement de fonds, ils n'ont jamais rien à dire, puis ils l'ont transmis au financement et quelqu'un me contactera dans 24 heures, cela me dit qu'ils mentent à propos d'un financement et qu'ils se donnent du temps pour nettoyer leurs dégâts et continuez à voler l’argent des gens. Eh bien, il y a 2 jours, j'ai reçu un bonus, j'ai joué le pari et j'ai pu retirer 100,00 comme conditions et aujourd'hui, cela montre de leur côté que c'est terminé, mais où diable sont mes gains, je ne les ai jamais reçus. Ils essaient de dire que je n'ai pas déposé depuis 36 jours, donc je ne peux pas effectuer de retrait même après avoir été approuvé. Donc, si je peux épargner du chagrin à quelqu'un en publiant ceci, je le suis parce qu'une chose que je ne supporte pas du tout, c'est un clochard qui s'enrichit en volant les gens. Alors soyez prudent, jouez à vos risques et périls et accrochez-vous si vous voulez créer un problème, car c'est beaucoup, je n'abandonne pas. Ainsi, les MF qui vous appellent en prétendant travailler pour l'IRS sont les mêmes que celles qui répondent aux appels et aux e-mails et effacent toutes les plaintes que nous déposons. J'ai reçu plusieurs e-mails de plainte et je n'arrive pas à croire que je n'ai pas une seule réponse concernant mes dépôts non reçus, mais je reçois certainement des e-mails 3 fois ou plus par jour avec des offres de bonus ! Il se passe définitivement quelque chose et j'espère qu'ils seront arrêtés pour avoir volé de l'argent. Et la semaine dernière, je me suis inscrit à Lucky Creek et bas et voici, ils m'ont eu pour 100,00 et ils ont répété la même ligne que Jumbabet exactement de la même manière, alors sachez que Luckycreek Jumbabet et le casino Big Dollar sont connectés. Jumbabet et Luckycreek m'ont déjà acheté pour un total de 400,00. Je veux également m'assurer d'avoir joué avec Luckycreek pendant un an avant d'essayer Jumbabet et je n'ai jamais vu qu'ils ne me donnaient pas mes dépôts, ce problème vient de commencer à se produire avec moi-même au cours des 4-5 derniers mois. Je ne peux pas en dire autant de Jumbabet car ils ont commencé à accepter mes dépôts dès que je me suis inscrit chez eux après le 3ème dépôt. Mais maintenant, les deux le font. Je m'excuse si quelque chose est mal orthographié. Je me suis précipité et je suis toujours contrarié d'essayer de faire quoi que ce soit pour récupérer mon argent parce que je ne l'ai pas reçu comme ça et j'ai besoin de récupérer cet argent.

  • Original Anglais Traduction Français

    They got me too, man. I have all of the evidence in the world proving that my bitcoin deposit was successfully sent to them, but they swear up and down that the transaction wasn't successful. I've tried to get help from LCB, but I can't get anyone to reply to my complaint or the numerous followup messages I have sent them. smh

    Ils m'ont eu aussi, mec. J'ai toutes les preuves du monde prouvant que mon dépôt Bitcoin leur a été envoyé avec succès, mais ils jurent haut et bas que la transaction n'a pas abouti. J'ai essayé d'obtenir de l'aide du LCB, mais je n'arrive à obtenir aucune réponse à ma réclamation ni aux nombreux messages de suivi que je leur ai envoyés. smh

  • Original Anglais Traduction Français

    Can you please help me with my Jumba Bet complaint??

    Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider avec ma plainte Jumba Bet ??

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727, 

    Could you please private message me your casino username and we'll contact the Casino Representative.

    Salut mizzkitty727,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous contacterons le représentant du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mizzkitty727

    We are in correspondence via private message. We have all the proof and necessary information from you and have put it all together and forwarded it to Casino Rep. Hopefully they can analyze your situation and resolve it as soon as possible. 

    Bonjour mizzkitty727 ,

    Nous sommes en correspondance par message privé. Nous avons toutes les preuves et informations nécessaires de votre part et les avons toutes rassemblées et transmises à Casino Rep. J'espère qu'ils pourront analyser votre situation et la résoudre dans les plus brefs délais.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    Any progress with your complaint? Has your Bitcoin deposit translated? 

    We still haven't received feedback from Casino Rep and have pinged them yet again. 

    Salut mizzkitty727 ,

    Des progrès avec votre plainte ? Votre dépôt Bitcoin a-t-il été traduit ?

    Nous n'avons toujours pas reçu de commentaires du représentant du casino et nous les avons de nouveau contactés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    Casino Rep notified us that they tried to call you several times to help resolve the situation. Is it possible to organize an ideal timeframe for them to give you a phone call? If so, please provide the details via PM. Also, they told me they sent you an email too in which they never received a response. Please check your spam mail in case it went there. 

    Salut mizzkitty727 ,

    Casino Rep nous a informé qu'il avait essayé de vous appeler à plusieurs reprises pour nous aider à résoudre la situation. Est-il possible d’organiser un délai idéal pour qu’ils vous appellent ? Si oui, veuillez fournir les détails par MP . De plus, ils m'ont dit qu'ils vous avaient également envoyé un e-mail dans lequel ils n'avaient jamais reçu de réponse. Veuillez vérifier vos courriers indésirables au cas où ils y seraient parvenus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    We have sent you a private message and made a post on this forum thread 5 days ago. Could you please respond as soon as possible. Thank you. 

    Salut mizzkitty727 ,

    Nous vous avons envoyé un message privé et publié un message sur ce fil de discussion il y a 5 jours. Pourriez-vous s'il vous plaît répondre dans les plus brefs délais. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    I haven't gotten an email from their support team since the second week of June. I've gotten tons of emails inviting me to make a deposit, but that ain't happening any time soon unless they do the right thing and credit my account for the $200 in bitcoin that they owe me.

    Je n'ai pas reçu d'e-mail de leur équipe d'assistance depuis la deuxième semaine de juin. J'ai reçu des tonnes d'e-mails m'invitant à effectuer un dépôt, mais cela n'arrivera pas de si tôt à moins qu'ils ne fassent ce qu'il faut et créditent mon compte des 200 $ en bitcoins qu'ils me doivent.

  • Original Anglais Traduction Français

    They can call me but the only thing I want to hear is that they credited my account. I know with 100% certainty that the bitcoin was successfully sent to the wallet address they have posted on my cashier page. I'm really tired of their b.s..

    Ils peuvent m'appeler mais la seule chose que je veux entendre, c'est qu'ils ont crédité mon compte. Je sais avec certitude à 100 % que le bitcoin a été envoyé avec succès à l'adresse du portefeuille qu'ils ont publiée sur ma page de caisse. Je suis vraiment fatigué de leurs conneries.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mizzkitty727

    We have received your phone number via private message and will forward this information to Casino Rep. Please keep your phone handy this week and hopefully your issue gets resolved. In any case, keep us posted on this forum thread with how things play out.

    Bonjour mizzkitty727 ,

    Nous avons reçu votre numéro de téléphone par message privé et transmettrons ces informations au représentant du Casino. Veuillez garder votre téléphone à portée de main cette semaine et nous espérons que votre problème sera résolu. Dans tous les cas, tenez-nous au courant sur ce fil de discussion de l'évolution des choses.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mizzkitty727

    Reaching out to update you on the situation. We have reached out to Casino Rep informing them of your new phone number, but they haven't followed up and reached out to us. We have pinged them again and hopefully they acknowledge the email and reach out to you as soon as possible. It is unfortunate that this issue has been dragged out for as long as it has. Hopefully it gets resolved soon. 

    Bonjour mizzkitty727 ,

    Je vous contacte pour vous tenir au courant de la situation. Nous avons contacté le représentant du Casino pour l'informer de votre nouveau numéro de téléphone, mais ils n'ont pas donné suite et ne nous ont pas contactés. Nous leur avons à nouveau envoyé un ping et nous espérons qu'ils accuseront réception de l'e-mail et vous contacteront dès que possible. Il est regrettable que cette question traîne aussi longtemps. Espérons que le problème soit bientôt résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mizzkitty727,

    Any updates regarding your case? 

    Bonjour mizzkitty727,

    Des nouvelles concernant votre cas ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Nope! They're still bullsh*tting....smh

    Non! Ils font toujours des conneries... smh

  • Original Anglais Traduction Français

    Nope. Sadly, I don't expect Jumba Bet to do the right thing. They have done this to A LOT of people, without remorse, and it continues to happen. Just read all of the negative comments on their LCB profile page..  THIS HAS TO BE intentional, otherwise they would get rid of the company processing their crypto transactions. Such horrible business practices, and it reflects poorly on the entire casino group. If one of them is doing it, then most likely their other casinos are doing it too. 

    Non. Malheureusement, je ne m'attends pas à ce que Jumba Bet fasse la bonne chose. Ils ont fait ça à BEAUCOUP de gens, sans remords, et cela continue de se produire. Lisez simplement tous les commentaires négatifs sur leur page de profil LCB. CELA DOIT ÊTRE intentionnel, sinon ils se débarrasseraient de l'entreprise qui traite leurs transactions cryptographiques. Des pratiques commerciales si horribles, qui ont une mauvaise image de l'ensemble du groupe de casino. Si l’un d’entre eux le fait, il est fort probable que ses autres casinos le fassent également.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727,

    We really do need a conclusion to this case. We will treat this matter urgently because the whole phone call debacle is not functioning and the complaint has dragged on for way too long. 

    We are pinging the Casino Rep for answers. Keep you posted once we hear some concrete feedback.

    Salut mizzkitty727 ,

    Nous avons vraiment besoin d’une conclusion à cette affaire. Nous allons traiter cette affaire de toute urgence car toute cette débâcle téléphonique ne fonctionne pas et la plainte traîne depuis bien trop longtemps.

    Nous demandons au représentant du casino des réponses. Je vous tiendrai au courant dès que nous aurons entendu des retours concrets.

  • Original Anglais Traduction Français

    I sent you a PM, King Nemo, because it has personal information in it, like my phone number, etc.

    Je t'ai envoyé un MP, Roi Nemo, car il contient des informations personnelles, comme mon numéro de téléphone, etc.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    We received your private message and will be in contact with Casino Rep and present him the proof and information you have sent us. Keep you posted. 

    Salut mizzkitty727 ,

    Nous avons reçu votre message privé et prendrons contact avec le représentant du Casino et lui présenterons les preuves et les informations que vous nous avez envoyées. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    I just wanted to let you know that they haven't contacted me yet.  No phone calls, no emails. Thank you for your persistence on this issue. thumbs_up

    Je voulais juste vous faire savoir qu'ils ne m'ont pas encore contacté. Pas d'appels téléphoniques, pas d'e-mails. Merci pour votre persévérance sur ce sujet. thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    Unbelievable. Thanks for letting us know. Yet again we will ping the Casino Representative and let them know..

    Salut mizzkitty727 ,

    Incroyable. Merci de nous en informer. Encore une fois, nous enverrons une requête ping au représentant du casino et lui ferons savoir.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    JumbaBet Casino claims they have reached out to you and they have proof to back it up. We will send you a private message of the mailer that was sent out to you by JumbaBet Casino Representative. We are not sure how you are not receiving this and/or getting any phone calls. Please follow the instructions provided in the mailer..

    If things don't work out, feel free to contact us back anytime.

    Salut mizzkitty727 ,

    JumbaBet Casino prétend vous avoir contacté et avoir des preuves à l'appui. Nous vous enverrons un message privé du courrier qui vous a été envoyé par le représentant du casino JumbaBet. Nous ne savons pas pourquoi vous ne recevez pas ces informations et/ou ne recevez aucun appel téléphonique. Veuillez suivre les instructions fournies dans le courrier.

    Si les choses ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous recontacter à tout moment.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    So we received a message from Casino Representative and this is what they said:

    "We managed to get a hold of the player last night. Missing Money has been credited to playes account to play with."

    Could you please confirm this? So we can mark this case as resolved. Thanks.

    Salut mizzkitty727 ,

    Nous avons donc reçu un message du représentant du casino et voici ce qu'ils ont dit :

    "Nous avons réussi à mettre la main sur le joueur hier soir. L'argent manquant a été crédité sur le compte du joueur avec lequel jouer."

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ? Nous pouvons donc marquer ce cas comme résolu. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi mizzkitty727

    Did you receive your funds? Please do let us know so we can mark this case as RESOLVED. Thanks! smiley

    Salut mizzkitty727 ,

    Avez-vous reçu vos fonds ? Merci de nous le faire savoir afin que nous puissions marquer ce cas comme RÉSOLU. Merci! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard from the player we'll mark this case as Resolved.

    Puisque nous n'avons pas eu de nouvelles du joueur, nous marquerons ce cas comme résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm sorry that I didn't respond to you earlier. I haven't been online for a while. I just checked my Jumba Bet account and they did issue a $161 credit.  They owed me for $200 BTC, but I'm lucky that I even got the $161, so I will just drop it. THANK YOU VERY MUCH for your help! I don't think that I would have gotten anything if you didn't get involved. YOU ROCK!!! 

    Je suis désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt. Je ne suis pas connecté depuis un moment. Je viens de vérifier mon compte Jumba Bet et ils ont émis un crédit de 161 $. Ils me devaient 200 $ BTC, mais j'ai de la chance d'avoir même reçu les 161 $, donc je vais simplement les laisser tomber. Merci beaucoup pour votre aide! Je ne pense pas que j'aurais obtenu quoi que ce soit si tu ne t'étais pas impliqué. TU GÈRES!!!

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