FERMÉ [En raison de l'inactivité de l'auteur de la soumission] : plainte relative à la salle VIP Joka

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Sydney
Stevecook91
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  • Stevecook91
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  • Original Anglais Traduction Français

    I need to have a lool mine is not working tho

    J'ai besoin de jeter un oeil, mais le mien ne fonctionne pas

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah, I got it too. The link for you guys is.

    Jokaviproom.co/login

    Hopefully will be up and running soon

    Ouais, je l'ai eu aussi. Le lien pour vous les gars est.

    Jokaviproom.co/login

    J'espère qu'il sera bientôt opérationnel

  • Original Anglais Traduction Français

    Working now 

    Travaille maintenant

  • Original Anglais Traduction Français

    Jokaviproom is up and able to login  but can't see any live table games anymore.

    Seems like still they got peoblems

    Jokaviproom est opérationnel et peut se connecter mais ne peut plus voir de jeux de table en direct.

    On dirait qu'ils ont encore des problèmes

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi I have been vip member for many years never had a problem now when I try login says something went wrong please try again later. please help really would love to have a spin today

    Salut, je suis membre VIP depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problème maintenant, lorsque j'essaie de me connecter, quelque chose s'est mal passé, veuillez réessayer plus tard. s'il vous plaît, aidez-moi, j'adorerais vraiment faire un tour aujourd'hui

  • Original Anglais Traduction Français

    The log in details don't work for me now? 2 year member and they aren't working. Site must still be down ? Any updated else where guys ??

    Les informations de connexion ne fonctionnent pas pour moi maintenant ? Membre depuis 2 ans et ils ne travaillent pas. Le site doit toujours être en panne ? Des mises à jour ailleurs où les gars ??

  • Original Anglais Traduction Français

    Is anyone in Australia having same log in issues?

    Quelqu'un en Australie a-t-il les mêmes problèmes de connexion ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Same log in issue I am chatting to them now

    Même problème de connexion, je discute avec eux maintenant

  • Original Anglais Traduction Français

    Says my account and password details don't match then when I say forgot password it says user does not exist for the partner so frustrating  

    Dit que les détails de mon compte et de mon mot de passe ne correspondent pas, alors quand je dis mot de passe oublié, cela indique que l'utilisateur n'existe pas pour le partenaire, donc frustrant

  • Original Anglais Traduction Français

    Are you on the phone to them ?

    Êtes-vous au téléphone avec eux ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Nope waiting to speak on live chat number 1 in chat 0 minutes been a long wait

    Non, j'attends de parler sur le chat en direct numéro 1 dans le chat. 0 minute, ça a été une longue attente

  • Original Anglais Traduction Français

    I can't login either and chat isn't working for me, glad it's not only me. Received an email from them they are back up and offering 200% bonus on deposit, can't wait to access that lol

    Je ne parviens pas non plus à me connecter et le chat ne fonctionne pas pour moi, content que ce ne soit pas seulement moi. J'ai reçu un e-mail de leur part, ils sont de retour et offrent un bonus de 200 % sur le dépôt, j'ai hâte d'y accéder mdr

  • Original Anglais Traduction Français

    Speaking with Molly she says: 

    Please stay on the chat a little longer. We are receiving high requests of chats at this moment and therefore my response time may be delayed. Please bear with me while I try my best to assist due to the high intensity ☺

    En parlant avec Molly, elle dit :

    Veuillez rester sur le chat encore un peu. Nous recevons actuellement de nombreuses demandes de chat et mon temps de réponse peut donc être retardé. S'il vous plaît, soyez patient avec moi pendant que je fais de mon mieux pour vous aider en raison de la haute intensité ☺

  • Original Anglais Traduction Français

    Any update yet ?

    Une mise à jour pour le moment ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I managed to get into the site by changing my password, redeemed the 200% bonus (BEWARE 75(+?)x wager required) was playing and hitting a lot of big wins and then the site started lagging and buffering between spins. Went to home page and nothing was loading up and now it won’t let me log in. Pity

    J'ai réussi à accéder au site en changeant mon mot de passe, j'ai utilisé le bonus de 200 % (ATTENTION 75 (+ ?) x mise requise), je jouais et remportais beaucoup de gros gains, puis le site a commencé à prendre du retard et à mettre en mémoire tampon entre les tours. Je suis allé sur la page d'accueil et rien ne se chargeait et maintenant, il ne me permet pas de me connecter. Dommage

  • Original Anglais Traduction Français

    I give up now, changed pw after support sent me a link logged in and nothing loading properly 200% bonus wasn't showing. Can't login again now. Saving my money for now until site is fully functioning.

    J'abandonne maintenant, j'ai changé de mot de passe après que le support m'a envoyé un lien connecté et rien ne se chargeait correctement. Le bonus de 200 % ne s'affichait pas. Je ne peux pas me reconnecter maintenant. J'économise mon argent pour l'instant jusqu'à ce que le site soit pleinement fonctionnel.

  • Original Anglais Traduction Français

    Is it playing up again ? What is going on ‍♂️

    Est-ce que ça joue à nouveau ? Que se passe-t-il ‍♂️

  • Original Anglais Traduction Français

    Can login after changing my password 3 times was able to deposit and claim the 200% bonus but none of the games load so can't play. So still not operating as normal, not surprised that deposit is working and nothing else to be honest. Chat operator told me to keep trying but I can't be bothered will try again tomorrow.

    Je peux me connecter après avoir changé mon mot de passe 3 fois, j'ai pu déposer et réclamer le bonus de 200 %, mais aucun des jeux ne se charge, je ne peux donc pas jouer. Donc, cela ne fonctionne toujours pas comme d'habitude, je ne suis pas surpris que le dépôt fonctionne et rien d'autre pour être honnête. L'opérateur de chat m'a dit de continuer à essayer, mais cela ne me dérange pas, j'essaierai à nouveau demain.

  • Original Anglais Traduction Français

    I can get on but can't deposit won't load then if I log out I can't log back in grrrr  

    Je peux continuer mais je ne peux pas déposer, le chargement ne se chargera pas, alors si je me déconnecte, je ne peux pas me reconnecter grrrr

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm having the same issue also

    j'ai également le même problème

  • Original Anglais Traduction Français
    Lorrie Ebert wrote:

    I can get on but can't deposit won't load then if I log out I can't log back in grrrr

    Hello Lorrie Ebert,

    Please wait until the casino is fully operational again. So many players are having issues with their withdrawals and accounts, it's better not to make new deposits until all these issues get sorted out.

    Lorrie Ebert a écrit :

    Je peux continuer mais je ne peux pas déposer, le chargement ne se chargera pas, alors si je me déconnecte, je ne peux pas me reconnecter grrrr

    Bonjour Lorrie Ebert,

    Veuillez attendre que le casino soit à nouveau pleinement opérationnel. De nombreux joueurs rencontrent des problèmes avec leurs retraits et leurs comptes, il est préférable de ne pas effectuer de nouveaux dépôts tant que tous ces problèmes ne sont pas résolus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Bizzoocasino.com is good, same games and providers but not linked to jokaroom and acc verification takes way less than 24hrs, mine was verified and ready for withdrawals in 3 hrs

    Bizzoocasino.com est bon, mêmes jeux et fournisseurs mais non lié à jokaroom et la vérification des comptes prend bien moins de 24 heures, le mien a été vérifié et prêt pour les retraits en 3 heures

    3.3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Bizzocasino big big scan not even licensed...

    Gamdom way better

    Bizzocasino big big scan même pas de licence...

    Gamdom bien meilleur

  • Original Anglais Traduction Français

    Site back down for maintenance. Wonder how many hours or should I say... days this time. So unfortunate 

    Site de nouveau indisponible pour maintenance. Je me demande combien d'heures ou devrais-je dire... jours cette fois. Tellement malheureux

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear all,

    We've just received a reply from Joka VIP Room Casino Representative. Here's what he says:

    "We have been hit by a ransomware attack on our servers and major infrastructure since Monday this week.

    We have since tried our best to bring things back up again and keep the business running.

    Our dedicated team is working around the clock to bring the brands back up and running and also attend to players' queries such as withdrawals, account logins and other functionalities...

    We hope very soon all should be sorted.

    I have passed all the complaints to our casino team to contact those players personally and resolve their complaints."

    Chers tous,

    Nous venons de recevoir une réponse du représentant du casino Joka VIP Room. Voici ce qu'il dit :

    "Nous avons été touchés par une attaque de ransomware sur nos serveurs et nos principales infrastructures depuis lundi de cette semaine.

    Depuis, nous avons fait de notre mieux pour rétablir la situation et maintenir l’activité en activité.

    Notre équipe dédiée travaille 24 heures sur 24 pour remettre les marques sur pied et répondre également aux requêtes des joueurs telles que les retraits, les connexions aux comptes et d'autres fonctionnalités...

    Nous espérons que tout sera réglé très bientôt.

    J'ai transmis toutes les plaintes à notre équipe du casino pour contacter personnellement ces joueurs et résoudre leurs plaintes.

    2.3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    If they don't pay can you request the card transactions be reversed due to them being a scam website? 

    S'ils ne paient pas, pouvez-vous demander que les transactions par carte soient annulées car il s'agit d'un site Web frauduleux ?

  • Original Anglais Traduction Français
    Cherie Terblanche wrote:

    If they don't pay can you request the card transactions be reversed due to them being a scam website?

    Hello Cherie Terblanche,

    They've assured us that everyone will be paid and that everything will be sorted out. Let's give them some time to try to fix this first. In case you don't get paid, you can send me your casino username to private message inbox and we'll ask them to reverse your card transactions.

    Chérie Terblanche a écrit :

    S'ils ne paient pas, pouvez-vous demander que les transactions par carte soient annulées car il s'agit d'un site Web frauduleux ?

    Bonjour Chérie Terblanche,

    Ils nous ont assuré que tout le monde serait payé et que tout serait réglé. Laissons-leur le temps d'essayer de résoudre ce problème en premier. Si vous ne recevez pas de paiement, vous pouvez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans une boîte de réception de messages privés et nous leur demanderons d'annuler vos transactions par carte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Is their page down again ? Can't seem to log in now ? Anyone else still having issues ?

    Leur page est-elle à nouveau en panne ? Vous n'arrivez pas à vous connecter maintenant ? Quelqu'un d'autre a encore des problèmes ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I can login . But I don't see any live dealers games like baccarat or roulette. It's just me or anyone else has same issue.

    Je peux me connecter. Mais je ne vois aucun jeu avec croupiers en direct comme le baccara ou la roulette. C'est juste moi ou quelqu'un d'autre qui a le même problème.

  • Original Anglais Traduction Français

    Could you please send the login URL ? I can't get into anything at all 

    Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer l'URL de connexion ? Je ne peux rien faire du tout

  • Original Anglais Traduction Français

    https://www.jokaviproom.co/login

    https://www.jokaviproom.co/login

  • Original Anglais Traduction Français

    Did anyone able play live dealer games. As I can't see any live dealer games .I was able to access them until site was down last week but after it is up yesterday they are no accessble

    Quelqu'un a-t-il pu jouer à des jeux avec croupier en direct ? Comme je ne vois aucun jeu avec croupier en direct, j'ai pu y accéder jusqu'à ce que le site soit indisponible la semaine dernière, mais après sa mise en service hier, ils ne sont plus accessibles.

  • Original Anglais Traduction Français

    is anyone else missing providers in slots section? i am missing about 5 / 6 different providers , just states No Games 

    Est-ce que quelqu'un d'autre manque de fournisseurs dans la section des machines à sous ? il me manque environ 5/6 fournisseurs différents, indique simplement No Games

  • Original Anglais Traduction Français

    Here's the latest update we received from Joka VIP Room Casino Representative:

    "We had major server issues that unfortunately took much longer to resolve than we would have liked. Our technicians have however sorted these out now.

    We sincerely apologize for the inconvenience this has caused."

    Voici la dernière mise à jour que nous avons reçue du représentant du casino Joka VIP Room :

    "Nous avons eu des problèmes de serveur majeurs qui ont malheureusement pris beaucoup plus de temps à résoudre que nous l'aurions souhaité. Nos techniciens les ont cependant résolus maintenant.

    Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. »

    2.3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm still getting a lot of buffering between spins can't really play. And is Joka Dimes down? Can't claim anything in the store...

    Je reçois encore beaucoup de mise en mémoire tampon entre les tours, je ne peux pas vraiment jouer. Et Joka Dimes est-il en panne ? Je ne peux rien réclamer en magasin...

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes I'm getting buffering too

    i spoke to sina and she said all joka dimes will be reinstated Thursday 

    tonight I just can't seem to get on and when I do it's just logs me out after a few buffering spins 

    Oui, je reçois aussi du buffering

    J'ai parlé à Sina et elle m'a dit que tous les dix sous de Joka seraient rétablis jeudi.

    ce soir, je n'arrive tout simplement pas à m'entendre et quand je le fais, cela me déconnecte après quelques tours de mise en mémoire tampon

  • Original Anglais Traduction Français

    Buffering is still happening and can't play anything, nothing will load. Chat support said it's been escalated to be fixed but it's been ongoing for the last day or so. I was in the middle of a hold and win feature and now can't get back into that game

    La mise en mémoire tampon est toujours en cours et je ne peux rien lire, rien ne se chargera. L'assistance par chat a indiqué que le problème avait été signalé pour être résolu, mais que le problème était en cours depuis environ un jour. J'étais au milieu d'une fonction Hold and Win et je ne peux plus revenir dans ce jeu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Now it's closed for maintenance, hopefully be fixed soon smiley

    Maintenant, il est fermé pour maintenance, j'espère qu'il sera bientôt réparé smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    I think the most annoying part of all this is the same copy/paste response from customer service saying they are experiencing technical issues that will be resolved "in the next hour". They've been saying that for 3 days but still texting me with bonuses and then texting later with an apology and the correct bonus amount

    Je pense que le plus ennuyeux dans tout cela est la même réponse copiée/collée du service client disant qu'ils rencontrent des problèmes techniques qui seront résolus "dans la prochaine heure". Ils disent cela depuis 3 jours, mais ils m'envoient toujours des SMS avec des bonus, puis ils m'envoient des SMS plus tard avec des excuses et le montant correct du bonus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Has anyone gotten a response or had the jokadimes issue rectified yet or have they 'escalated' everyone's issue ?

    Quelqu'un a-t-il déjà obtenu une réponse ou a-t-il déjà corrigé le problème des jokadimes ou a-t-il « aggravé » le problème de tout le monde ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I can't even deposit now. I get an error saying payments are not supported from this location. Apparently an issue they are working to fix 

    Je ne peux même pas déposer maintenant. Je reçois une erreur indiquant que les paiements ne sont pas pris en charge à partir de cet emplacement. Apparemment, un problème qu'ils s'efforcent de résoudre

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard from the players who posted their complaints in this thread, we're now going to close this topic.

    Puisque nous n'avons pas eu de nouvelles des joueurs qui ont posté leurs plaintes dans ce fil de discussion, nous allons maintenant clore ce sujet.

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