Yeah, I can tell you Hallmark hasn't changed at all when it comes to paying over a players winnings but has taken a turn for the worse.
On 03/29/2018 I made a deposit in the amount of 50.00 dollars and received a 350% match bonus in the amount of 175.00 dollars. Support representative named George assisted me with the bonus. George stated in no uncertain terms: The terms associated with this bonus were 20 X play-through and a max cash-out of 10 X the bonus amount.
I furthered the conversation by writing an example of the terms which George agreed as correct. I later contacted support requesting a balance left on play-through which George stated: 1700.00 dollars.
On 03/30/2018 I submitted a request for withdrawal in the amount of 1944.00 dollars. I was informed I would receive a determination within 3 business days. On 04/04/2018 I received an email from Hallmark's Banking Department therein states: Congratulations, your request 2370 has been approved for 1769.00 dollars".
NOW, I must wait the 4 business days until payment is made. Today, the 4th business day I receive yet another email therein, states: I will receive 500.00 dollars, the Max cash-out is 10 X the deposit amount and everything support, banking, published terms associated with match bonuses, terms found under bonus description are all wrong or human error.
Further Berny, Oh Berny, you really take the cake buddy, your statements: industry standard is 10 X deposit amount when cash-out coupled with you statement max cash-out on deposits without bonus is 10 X deposit amount really tells all.
Your statements contradict, Banking Departments Approval, Contradicts Supports Confirmation of Terms Associated with bonus, Contradicts every Casino Site promoting Hallmark Casino through Match Bonus Offers, Contradicts The terms appearing under Bonus Description, Your statements and position contradicts Industry standards, Long established when using match bonuses.
Berny, you are many many things buddy but correct is not one of them. Hallmark owes me 1769.00 dollars and I will not accept anything less. Hallmark owes me NOW !!!
Oh, my user name is wmratliff, request ID # 2370. deposit ID # 63607, Bonus 350%, 20X Play-Through, 10X Max Cash-Out Description.
Think very carefully before you jump back into the 10 X deposit mode, as the terms appear under description not only for this bunos but all previous bonuses, free chips and the like, User Profile subsection "Bonuses"..
Oui, je peux vous dire que Hallmark n'a pas changé du tout en ce qui concerne le paiement des gains des joueurs, mais il a pris une tournure pire.
Le 29/03/2018, j'ai effectué un dépôt d'un montant de 50,00 dollars et j'ai reçu un bonus de 350 % d'un montant de 175,00 dollars. Le représentant du support nommé George m'a aidé avec le bonus. George a déclaré sans équivoque : Les conditions associées à ce bonus étaient de 20 X la mise et un retrait maximum de 10 X le montant du bonus.
J'ai approfondi la conversation en écrivant un exemple des termes que George a jugés corrects. J'ai ensuite contacté le support pour demander un solde restant lors du jeu, ce que George a déclaré : 1 700,00 dollars.
Le 30/03/2018, j'ai soumis une demande de retrait d'un montant de 1944,00 dollars. J'ai été informé que je recevrais une décision dans les 3 jours ouvrables. Le 04/04/2018, j'ai reçu un e-mail du service bancaire de Hallmark indiquant : Félicitations, votre demande 2370 a été approuvée pour 1769,00 dollars".
MAINTENANT, je dois attendre les 4 jours ouvrables jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Aujourd'hui, le 4ème jour ouvrable, je reçois encore un autre e-mail, indiquant : Je recevrai 500,00 dollars, le retrait maximum est de 10 X le montant du dépôt et tout le support, les opérations bancaires, les conditions publiées associées aux bonus de match, les conditions trouvées dans la description du bonus. sont tous faux ou une erreur humaine.
De plus Berny, Oh Berny, tu prends vraiment le gâteau mon pote, tes déclarations : la norme de l'industrie est de 10 X le montant du dépôt lors du retrait couplé à votre relevé, le retrait maximum sur les dépôts sans bonus est de 10 X le montant du dépôt dit vraiment tout.
Vos déclarations contredisent, l'approbation des services bancaires, contredit la confirmation des conditions associées au bonus, contredit tous les sites de casino faisant la promotion de Hallmark Casino via des offres de bonus de match, contredit les termes apparaissant sous la description du bonus, vos déclarations et votre position contredisent les normes de l'industrie, établies depuis longtemps lors de l'utilisation de match bonus.
Berny, tu es beaucoup de choses mon pote, mais la vérité n'en fait pas partie. Hallmark me doit 1 769,00 dollars et je n'accepterai rien de moins. Hallmark me le doit MAINTENANT !!!
Oh, mon nom d'utilisateur est wmratliff, ID de demande n° 2370. ID de dépôt n° 63607, Bonus 350 %, Play-Through 20X, Description du retrait maximum 10X.
Réfléchissez très bien avant de revenir au mode de dépôt 10 X, car les termes apparaissent dans la description non seulement pour ces bunos mais aussi pour tous les bonus précédents, jetons gratuits et autres, sous-section du profil utilisateur « Bonus ».
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