Montant contesté: 50$
Casino: Wild.io Casino
Cas #: 4076
RÉSOLU : Plainte concernant Wolf.io
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Dernier message
fait il y a environ 7 mois par
JovanaV
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Traduction 
traduit par 
I am not entirely sure what I was suppose to be paid but I did a bonus and when all the coins filled up the game froze and then went to a spin that had every coin filled minus two which I never got paid for the one that filled up its with wolf.io but they are the same casino as wild.ioJe ne sais pas exactement ce que j'étais censé recevoir, mais j'ai utilisé un bonus et, lorsque toutes les pièces se sont remplies, le jeu s'est figé puis a lancé une roue de secours où toutes les pièces étaient remplies sauf deux, pour lesquelles je n'ai jamais été payé. Il s'agit de wolf.io, mais ce sont les mêmes casinos que wild.io.Montant contesté: 50$
Casino: Wild.io Casino
Cas #: 4076
Soumis via le formulaire de plainte LCB3/ 5
-
- Répondu par
- wild.io
- à Mar 17, 26, 11:14:44 AM
-
Représentant du casino
27
Hello there,
We are sorry to hear that you have encountered issues on another website.
Unfortunately, we are unable to assist with this matter, as Wild.io is not affiliated with any external platforms.
We do hope that you are able to resolve the situation with the respective service provider.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Wild.io TeamBonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes sur un autre site web.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider concernant ce problème, car Wild.io n'est affilié à aucune plateforme externe.
Nous espérons que vous parviendrez à résoudre la situation avec le prestataire de services concerné.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Wild.io -
- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 18, 26, 04:21:35 AM
-
Modérateur
6586
Hello Kristen Stodghill,
As the casino representative has mentioned, this casino is not connected to wild.io. Please also note that we do not have wolf.io listed on our website.
However, we will still try to contact them and see if we can assist you further with your case.
In the meantime, please keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Bonjour Kristen Stodghill ,
Comme l'a indiqué le représentant du casino, ce casino n'est pas affilié à wild.io. Veuillez également noter que wolf.io n'est pas référencé sur notre site web.
Nous allons toutefois tenter de les contacter afin de voir si nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire dans votre dossier.
En attendant, veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour toute mise à jour.
Merci.
3/ 5
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 20, 26, 08:48:11 AM
-
Modérateur
6586
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 24, 26, 06:39:26 AM
-
Modérateur
6586
Hello Kristen Stodghill,
We have received a response from the casino rep that there was no discrepancy in this case, and the user was paid the correct amount.
This matter has been explained to the user multiple times, and we have provided them with supporting evidence directly from the game provider’s server to confirm the accuracy of the outcome.
Based on this, we consider the case closed.
Considering their response, as well as the fact that we have not heard back from the member, we will proceed with closing Case #4076 and consider it resolved.
Bonjour Kristen Stodghill ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'il n'y avait aucune anomalie dans ce cas et que l'utilisateur a reçu le montant exact.
Ce point a été expliqué à l'utilisateur à plusieurs reprises, et nous lui avons fourni des preuves à l'appui, directement issues du serveur du fournisseur du jeu, afin de confirmer l'exactitude du résultat.
Compte tenu de ces éléments, nous considérons l'affaire comme close.
Compte tenu de leur réponse, ainsi que du fait que nous n'avons pas eu de nouvelles du membre, nous allons procéder à la clôture du dossier n° 4076 et le considérer comme résolu.
Réponse rapide
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