RÉSOLU : Plainte de Yo Bet It Casino

C'est la nouvelle offre. Tout a changé la semaine dernière, les montants, les modalités, les exigences. Ce n'est pas mon problème

Non, ce sont les anciens termes. Les termes sur place sont :

Vous recevrez un pari gratuit de 10 € lorsque vous déposerez au moins 10 € sur votre compte Yobetit.
Le dépôt minimum éligible est de 10 €
Vous devez avoir réglé des paris d'une valeur de 15x votre dépôt (plafonné à 10 € pour les calculs de rollover) et votre bonus avant de retirer votre bonus. Par exemple, si vous déposez 10 € et que vous recevez un pari gratuit de 10 €, votre rollover sera de 15x (10+10) = 300 €
Seuls les paris placés sur une cote de 1,55 et plus seront pris en compte pour l'exigence de chiffre d'affaires.
Seule la première sélection par match comptera pour l'exigence de turnover
Cette offre ne peut être utilisée conjointement avec aucune autre offre
Les conditions de chiffre d'affaires pour le bonus doivent être remplies dans un délai de 7 jours
Les paris commenceront à être pris en compte dans les conditions de chiffre d'affaires une fois que vous aurez placé un pari en utilisant votre solde bonus.
Les gains maximum en argent réel du bonus WELCOME10 sont plafonnés à 50 EUROS une fois les conditions de mise remplies.
Toutes les offres clients sont limitées à une par personne, famille, adresse du domicile, adresse e-mail, numéro de téléphone, même compte de mode de paiement, comptes Skrill liés, appareil mobile (par exemple tablette et téléphone portable) et ordinateur partagé (par exemple bibliothèque publique ou lieu de travail). Nous nous réservons le droit de retirer la disponibilité de toute offre ou de toutes les offres à tout client ou groupe de clients à tout moment et à notre seule et absolue discrétion. Les offres de bonus s'appliquent uniquement aux clients qui ont effectué un dépôt en argent réel avec Yobetit. Votre argent réel sera utilisé en premier si vous disposez à la fois de fonds réels et de bonus sur votre compte.
Ce bonus n'est pas disponible pour les joueurs des pays suivants : Ouzbékistan, Tunisie, Slovaquie, Macédoine, Lituanie, Portugal, Porto Rico, Pays-Bas, Monténégro, Liban, Croatie, Géorgie, Brésil, Bangladesh, Angola et est sujet à changement (dernière mise à jour : 10/05/2018)
Toutes les conditions générales de Yobetit.com s'appliquent

as-tu rompu les conditions ?

Ils ont beaucoup d'offres différentes, chaque semaine, mon ami. Et l'offre que j'ai utilisée n'existe plus sur le site depuis la semaine dernière. Ils ont tous supprimé la semaine dernière

Je sais que c'est le cas, je suis un VIP et je suis toujours à la recherche des meilleures offres sur LCB. Yobetit a toujours été clair avec moi sur les bonus et m'a même envoyé un e-mail pour m'informer des changements de paris. Le problème avec la plupart des joueurs de paris gratuits est que vous vous attendez à gagner lorsque vous ne respectez pas les limitations, comme parier uniquement sur le football ou les cotes minimales. Tous les casinos et paris sportifs n'ont pas de restrictions automatiques et vous ne savez que lorsque vous les enfreignez. Moral de l'histoire, lisez tous les termes et conditions avant de jouer !

Quelle raison t'ont-ils donné, mon ami ?

@spinking1 quel est votre lien avec ce casino ? Je crois que vous travaillez pour ce casino (quelques raisons, nouveau compte, publication immédiate sur un sujet lié à votre marque, très familier avec les anciennes et les nouvelles conditions générales, passage au drapeau britannique lorsque vous résidez à Malte où ce casino est licencié, etc. )

Juste une mise à jour rapide pour vous, les snunes. Le casino examine votre compte et j'espère que nous aurons bientôt des nouvelles. Veuillez garder un œil sur ce sujet.

Merci Mélissa

Ok, super Mélissa. Ensuite, nous attendrons de bonnes nouvelles de leur part, et le fair-play pour honorer mes gains. Merci pour votre aide dans ce domaine

Salut Snunes,

Nous avons reçu une réponse officielle du COO du casino Yobtit directement et de leur service client et ils continuent tous à dire la même chose. À savoir, ils nous ont informés que vous aviez enfreint leurs conditions générales en réclamant plusieurs bonus de pari gratuit alors que vous n'avez droit qu'à une seule promotion de pari gratuit. Ils ont donc déduit vos gains. Ils vous demandent de bien vouloir discuter avec leur service client et ils pourront tout vous expliquer en détail. Veuillez faire ce qu'ils conseillent et revenez-nous avec les mises à jour.

Salut, merci, Mélissa. C’est un gros mensonge de leur part. Je n'ai pas reçu de bonus multiples. Je n’en ai reçu que 2. Parmi ceux-ci, 1 a été annulé. L'autre, oui, je l'ai utilisé et j'ai eu du profit. Seulement cela et rien de plus. Pendant tout ce temps, 2 mois, ils m'ont laissé jouer et m'ont proposé d'autres offres comme celle-ci, toutes différentes, entre 3 ou 4 de ces promotions toute la semaine et je n'ai rien réclamé. Seulement ça. Si j'envoie un message, ils ignorent tout. Ils ne m'ont pas répondu au cours des 10 derniers jours et j'ai envoyé plus de 20 messages

Merci pour votre réponse. Nous allons leur dire de vous contacter à la place. Nous leur demanderons également de confirmer combien et quels bonus vous avez réclamés puisque nous n'avons pas obtenu de réponse à ce sujet.

S'il vous plaît, désactivez temporairement les messages de ce sujet, Melissa.

Et modifiez tous mes messages ici et remplacez-les tous par :

"Je désactive mon message, pour essayer de le résoudre en interne et directement avec le bookmaker, en suivant ses recommandations. Merci pour l'espace, équipe LCB."

S'il vous plaît, Melissa, pouvez-vous modifier le titre de ce sujet, pour :

"Plainte litigieuse"

Seulement ça, s'il te plaît

Merci.

Hum ! Je suppose que le casino vous a finalement contacté parce que vous souhaitez soudainement modifier vos messages. Ont-ils proposé la résolution ?

Comme vous le savez, nous ne pouvons pas modifier ou supprimer vos messages originaux. Je suppose qu'ils veulent que nous changions la ligne d'objet afin de fournir de l'aide, n'est-ce pas ?

Je vous ai envoyé un message privé, maintenant. S'il vous plaît, lisez-moi et répondez-moi ici

Ils n'ont proposé aucune résolution

On m'a demandé de supprimer les messages en premier. C'est pourquoi je demande. Ensuite, après cela, nous saurons ce qu'ils proposeront, s'ils proposent une résolution honnête.

Salut Snunes,

Nous ne supprimerons pas ce sujet. Nous ne censurons pas les messages du forum, sauf s'il s'agit de spam ou contraires à nos conditions générales.

Si le casino vous menace de supprimer votre plainte, je peux vous conseiller de conserver les enregistrements de toute correspondance.

Bien sûr, vous pouvez toujours déposer votre plainte, mais nous aimerions quand même aller au fond de ce problème.

Votre position est absurde. J'ai exclu mon ancien nom d'utilisateur ici et le sujet reste. Un forum qui ne vous permet pas de modifier un message ou de le supprimer. Tout ça en échange d'ibope ? Audience? Vous venez de mettre en ligne le sujet, plutôt que de répondre à l'autre. C'est mauvais

La société de jeux m'a recommandé de supprimer les messages, alors essayez de régler avec eux en interne ou avec le curseur MGA. Juste pour ça je leur ai demandé de suspendre

Mais avec votre attitude, vous aggravez la situation. Tous les 3 autres forums sur lesquels j'ai posté, supprimés normalement (m'ont permis de modifier ou de supprimer), moins vous

Je vous ai cherché pour obtenir de l'aide ici, et pour le moment la meilleure aide est celle que je demande, supprimez le sujet. Juste ça. Et tu ne comprends pas. Un mal de tête que j'ai avec l'entreprise suffit. Et maintenant, un deuxième casse-tête avec toi, inutile. Juste par ibope ou public ? Je ne veux pas le croire. Vous me faites du mal et compliquez la résolution du problème avec l'entreprise, sachez-le

Salut Sonian,

Avant de répondre à certaines de vos préoccupations, juste pour vous faire savoir que nous avons supprimé cet autre sujet en double, car il n'est pas nécessaire de conserver deux fils de discussion actifs sur la suppression des messages.

Maintenant, je comprends d'où vous venez et c'est certainement stressant, surtout si le casino vous fait pression pour supprimer la plainte. Cependant, puisque vous avez demandé notre aide après avoir déposé votre plainte, vous devez y donner suite.
Encore une fois, vous pouvez abandonner la plainte et dans ce cas, elle sera fermée mais pas supprimée.

La désactivation de votre compte forum n'a rien à voir avec les messages du forum. Vous avez posté sur un forum public de votre plein gré et personne ne vous a obligé à déposer une plainte auprès de LCB contre ce casino.

[ notez que nos membres ont un délai limite de 30 minutes pour supprimer/modifier leurs messages, ceci afin d'éviter les abus )

"Recommandation" ne signifie pas que vous êtes obligé de supprimer quoi que ce soit. Mais si vous êtes menacé ou soumis à des pressions de la part de ce casino, vous devez le déclarer et nous en fournir également la preuve. Notre communauté a besoin de connaître tous les faits afin que nous puissions tous prendre une décision éclairée fondée sur des preuves et tenter de résoudre cette plainte.

Il en va de même pour ce casino. Nous les invitons à nous donner leur version de l'histoire et ils sont libres de faire une déclaration publique sur ce sujet précis (s'ils pouvaient nous envoyer cette blague de casino, ils pourraient sûrement répondre à titre officiel).

Nous ne sommes pas d'autres forums. Nous prenons les plaintes au sérieux.

Il y a quelque chose qui ne va pas dans toute cette affaire. Tout d'abord, nous avons eu des arnaqueurs de casino qui ont publié des commentaires sur ce même sujet , essayant de masquer leur emplacement, se faisant passer pour un simple joueur.

Et maintenant, il semble que vous subissez des pressions pour retirer toutes les plaintes du public. Ce n’est pas cool et c’est exactement pourquoi nous devons aller au fond de cette question.

Melissa, notre responsable des plaintes, est toujours sur cette affaire et tentera d'obtenir une réponse de ce casino.

Je te comprends, mon ami Zouga. Vous avez totalement raison sur tout.

Le problème est que la société en question ne travaille pas avec le casino. Et oui, un autre produit du jeu. J'ai confondu et posté ici. C’est donc déjà une raison qui n’appartient pas au LCB. Vous me comprenez? Cela sort du cadre du sujet de votre site ici

J'ai mal à la tête avec eux. Ils m'ont envoyé une lettre PDF par e-mail disant que je devais arrêter de poster sur les forums et supprimer les messages, ce qui transmettrait mes coordonnées aux autorités chargées de l'application de la loi et à la MGA.

J'ai juste décidé de suivre leurs instructions. Supprimer les messages. J'ai supprimé tout le monde dans les 3 autres forums. Et voilà. Je ne voudrais pas leur donner de raison. Je leur ai donc demandé de le supprimer ici, car ce n'est pas un casino

Vous me comprenez maintenant?

J'ai peur. Je n'ai pas d'argent pour payer un avocat. L'avocate qui m'a envoyé cette lettre travaille dans un cabinet d'avocats et travaille pour cette société et d'autres sociétés de jeux de hasard. Elle est l'épouse ou la petite amie du propriétaire de l'entreprise, d'après les photos Facebook. J'ai peur et je veux faire ce que vous avez demandé, effacer, parce que je ne veux pas que mes coordonnées soient communiquées aux autorités policières.

J'ai des enfants et je dois m'inquiéter de choses plus importantes que de me battre pour une petite somme d'argent que j'ai gagné en jouant là-bas. J'aimerais juste que mes gains soient reversés sur mon compte pour continuer à y jouer normalement, et je n'ai pas d'argent pour payer un avocat. Je suis en Amérique du Sud et ils sont en Europe à Malte. Je n’ai pas les moyens financiers ni les maux de tête nécessaires pour avoir des maux de tête avec ça. C'est pourquoi je vous ai demandé de l'éteindre. Si vous ne comprenez toujours pas, ce sera frustrant pour moi.

J’aimerais beaucoup voir cette lettre pdf. Si ce que vous avez publié est vrai, ils n’ont aucune raison de vous menacer de poursuites judiciaires simplement pour avoir publié sur un forum public. Sauf si vous avez posté une plainte frauduleuse ou de fausses informations.

Évidemment, il y a deux côtés à chaque histoire, mais le casino n’a pas à menacer qui que ce soit. Ils sont libres de publier leur version des faits dans un souci de transparence et de notre communauté qui suit de près cette plainte.

LCB a désormais la responsabilité d’essayer d’aller au fond de cette affaire et de découvrir la vérité. Si personne n’a rien à cacher, ni eux ni vous ne devriez vous inquiéter de publier.

Bien entendu, le casino n’est pas obligé de faire des commentaires, mais en même temps, nous ne sommes pas obligés de les supprimer.

Si vous souhaitez toujours notre aide, veuillez fournir à Melissa toute la correspondance et les transcriptions de ce casino afin que nous puissions l'examiner.

Encore une fois, si ce que vous dites est vrai, ils essaient juste de vous faire peur. Et vous pouvez toujours dire que vous avez contacté LCB et nous avez demandé de supprimer votre réclamation et que nous avons dit non. De cette façon, vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour faire ce qu'ils vous demandent afin qu'ils n'aient aucune base légale pour vous poursuivre (je ne dis pas non plus qu'ils ont des bases légales maintenant).

Ce n'est pas la première fois que les casinos demandent le retrait des plaintes, mais nous n'autorisons pas le harcèlement ni nos membres (si c'est le cas ici). Les casinos voient cela comme une mauvaise relation publique, alors pourquoi essaient-ils de la supprimer. Au lieu de cela, ils devraient y voir une opportunité de prouver leur propre cause et de faire de bonnes relations publiques.

Chez LCB, nous essayons d’être aussi objectifs que possible et nous nous basons sur les preuves et non sur les menaces.

Nous sommes plus qu'heureux d'assumer la responsabilité de ne pas supprimer ce sujet, jusqu'à ce que nous ayons toutes les preuves à l'appui et jusqu'à ce que nous obtenions la déclaration officielle de ce casino concernant votre cas.

Alors et seulement alors, nous pourrons prendre une décision éclairée concernant votre plainte.

mec, ils ne peuvent pas faire de la merde. actions légales? mdr pour quoi poster une plainte ? haha

Je ne m'inquiéterais pas trop de leurs menaces vides de sens. Tu es au Brésil, qu'est-ce qu'ils vont faire mdr

C'est une question : en tant que impliqué dans l'affaire, je ne souhaite plus cela. J'ai mal à la tête à cause de ça et je peux être malade à cause de toutes ces choses

N'importe quel argent compense un mal de tête, j'en suis sûr

Tout a commencé parce que j'ai trouvé un code bonus dans les forums publics d'Internet, avec des gens disant qu'ils l'utilisaient normalement et aussi en retirant les fonds, comme étant pour tous les utilisateurs.

Ensuite, comme ils offrent des bonus hebdomadaires toutes les semaines, j'ai pensé que c'en était un, et j'ai essayé de voir si moi aussi j'étais éligible à ce bonus de code sans dépôt. Et travaillé, avec un gros et dur retournement. C'était le mois dernier. Je gagne ce gros et dur rollover, exigences, avec un petit profit, environ 300,00 je crois

Mais j'ai décidé de continuer à jouer là-bas, en essayant de gagner un peu plus, bien sûr. Et j'ai eu du succès

Ce n'est qu'à la fin du mois de mai que j'ai décidé de vérifier mon compte, en envoyant ma documentation et ma facture de services publics, et cela a été vérifié et confirmé par eux. Mais ensuite, un autre jour, le compte a été verrouillé pour des raisons pour lesquelles je me suis trompé dans la case de sexe lors de l'inscription (je ne sais pas si cela s'est réellement produit, je ne crois pas avoir tort, mais c'est un seul problème), puis ils ont débloqué la mise à jour de mon sexe. mais à ma grande surprise, j'ai supprimé tous mes gains

Pour eux, je ne peux pas gagner ce bonus. Pour moi, je peux, car j'ai travaillé sur mon compte. Ensuite, je pense que cela peut être un défaut de communication ou une défaillance technique du site qui a permis de laisser le code bonus pour tous. Si cela se produit, il faudra alors le détecter immédiatement ou dans les premiers jours, et le mois prochain, car j'ai perdu des jours, des semaines, en jouant là-bas, croyant que tout allait bien, bien longtemps après la fin des exigences de roulement également, c'était en avril. Nous terminons le mois de mai et seulement maintenant pour voir et résoudre le retrait de mes gains ? Cela me semble mauvais

Ensuite, je lui ai envoyé des messages électroniques, ils ont répondu aux premiers en alléguant cela ci-dessus, mais ensuite de nombreux autres messages ont été ignorés. Puis la semaine dernière, je leur ai envoyé des messages. Si je continue à ignorer, mon attitude unique sera de rendre public un résumé de cas sur des sites de critiques. Ils ont continué à ignorer. Et j'ai collé. Je pense qu'ils n'ont pas aimé cela pour ne pas changer la réputation de l'entreprise sur Internet.

Puis le support m'a envoyé des messages hier comme :

"Il est très important pour nous de résoudre ce problème avec vous de la manière la meilleure et la plus rapide possible."

"Bonjour Sonia, nous sommes disposés à discuter de la situation avec vous et à essayer de la résoudre"

"Si vous souhaitez discuter davantage, veuillez supprimer tous les commentaires Internet"

"La seule façon de résoudre ce problème et de nous engager dans une résolution est que vous supprimiez tous les commentaires sur Internet"

J'ai continué à essayer de résoudre. Ensuite le support m'a envoyé :

"Nous avons suspendu votre compte après enquête et signalé les détails à la MGA. Si vous continuez à calomnier notre entreprise sur quelque chose de complètement faux, nous n'aurons d'autre choix que de demander une représentation juridique et de vous envoyer une lettre de cessation et d'abstention par e-mail de la part de nos avocats. "

J'ai demandé parce que ça. J'ai compris cela comme une menace pour moi. J'ai répondu qu'elle ne pouvait pas me menacer parce que je publiais seulement mon cas sur un forum de critiques, comme le font également des millions de personnes dans le monde. Avec mon opinion sur le problème, parce que je crois que j'ai raison, et ils croient qu'ils ont raison

Ensuite le support m'a envoyé :

"Nous avons transmis vos coordonnées et votre demande à notre équipe juridique et à la MGA. Veuillez communiquer directement avec la MGA"

Puis, 2 minutes plus tard, une avocate (l'épouse ou la petite amie du propriétaire de l'entreprise ; elle est la doyenne d'un cabinet d'avocats) m'a envoyé un message électronique contenant une lettre PDF, que j'ai comprise comme une menace :

"Cher,
Vous trouverez ci-joint une lettre explicite envoyée au nom de notre client Yobetit.com Ltd."

Et le pdf en pièce jointe. Mais je ne peux bien sûr pas le joindre ici sur le forum

En gros, en pdf existent :

"Nous vous écrivons au nom de notre client XXXXXXXX en réponse à votre email du 23 mai 2018, envoyé à la Société"

"Notre client réfute fermement vos affirmations comme étant infondées en fait et en droit"

"vous avez également enfreint les conditions générales de la société"

"La Société a pris connaissance (et comme vous l'admettez vous-même dans l'e-mail mentionné ci-dessus) que vous diffusez des commentaires désobligeants et préjudiciables à l'égard de la Société. Vous êtes invité à cesser immédiatement de telles actions et à supprimer immédiatement tout formulaire de commentaires de ce type en ligne et sur d'autres forums »

"La Société vous tient responsable de tout dommage à votre réputation et autre qu'elle pourrait subir du fait de vos actes et informera également les autorités de police et l'Autorité maltaise des jeux de vos actes qui s'apparentent à des menaces et à de la diffamation."

Pour cette raison, j'ai décidé de supprimer mes messages de forums. Je me repose seulement ici. Et tu ne comprends pas. J'ai compris que tu n'avais pas peur de la confusion, de la dispute, de la bagarre. Mais je l’ai fait et je ne le désire pas. Aucun argent ne le compense. Encore une fois, je vous demande de supprimer ceci, donc j'essaie de résoudre avec eux en interne (et finalement je vous ai parlé de la résolution) et avec le MGA

Et encore une fois, nous ne le supprimerons pas simplement parce qu’ils vous l’ont dit. Si vous ne souhaitez pas fournir de détails sur votre cas et envoyer les informations que Melissa vous a demandées, alors c'est votre prérogative.

Je comprends que tu as peur, moi oui. Mais ce n’est pas le moment de paniquer. Nous sommes en contact avec ce casino et nous leur avons demandé de s'inscrire auprès du LCB afin de pouvoir répondre à vos réclamations.

Une fois de plus, vous pouvez choisir d'abandonner la plainte et de la clôturer ici et nous le ferons avec plaisir. Mais nous ne pouvons tout simplement pas créer un précédent et supprimer cette plainte simplement parce que le casino vous l’a demandé.

Vous voyez, cette section est dédiée aux plaintes. Si nous devons créer un précédent et supprimer cette plainte, cela pourrait mettre en péril toutes les plaintes futures, car alors n'importe quel autre casino pourrait dire : « Oh, mais vous supprimez ces plaintes ».

Cela irait à l’encontre de l’objectif de cette section du forum et nous ne rendrions pas service à notre communauté si nous commencions à supprimer les plaintes maintenant.

J'ai donc peur que notre réponse soit toujours non, nous ne supprimerons pas ce sujet. Nous sommes favorables à la transparence et nos membres n’attendent rien de moins de notre part.

Clause de non-responsabilité:

toutes les plaintes frauduleuses potentielles sont rejetées et ces sujets sont mis à jour comme faux et frauduleux.

Je ne comprends pas ces choses. Je voulais juste continuer avec mon compte (qui est toujours actif) mais aussi avec mes gains, que j'ai gagnés en jouant longtemps et honnêtement

Je viens du Brésil. Ils viennent d'Europe (Malte). Dans mon pays, il n’existe aucune loi sur les jeux de hasard. Aucun avocat dans mon pays ne comprend ou ne travaille sur ces questions. Et je n'ai pas d'argent pour payer un avocat d'un autre pays ou européen. J'ai peur parce que dans la lettre elle parle des autorités policières. Parle aussi de MGA, mais dans la MGA que j'ai déjà contacté pour parler du sujet, j'y ai ouvert une plainte en litige, ils en sont les régulateurs et travaillent avec les plaintes des utilisateurs des entreprises réglementées par elles.

Je voudrais juste résoudre ce problème, dans le bon sens, pour continuer à jouer là-bas. J'aime le site, j'ai eu de la chance là-bas. Je pense qu'ils le veulent aussi.

J'ai supprimé des messages des sujets (sauf ici) et renvoyé 2 emails aujourd'hui au support de la fille qui m'a demandé de supprimer hier afin qu'elle puisse obtenir une résolution, mais elle n'a pas répondu et ferme le ticket de chaque message sans répondre. Autrement dit, ils ignorent

Et j'ai envoyé un e-mail à son avocat, disant qu'elle avait fait ce qu'elle avait demandé dans la lettre, supprimé les messages et demandé si le site se conformerait à ce que disait le support, pour supprimer les messages et obtenir une résolution plus rapide et meilleure. pour le sujet. Mais elle ne m'a pas répondu non plus.

Oui, c'est ce que je souhaite en un instant, pour mon esprit et ma décision

Ensuite, veuillez le supprimer, pour que j'essaie de le résoudre en interne et directement avec eux et MGA. Puis, à la fin, je vous informe de la résolution. Je ne souhaite pas donner les raisons pour lesquelles ils me blessent. J'ai fait tout ce qu'ils voulaient, hier immédiatement, j'ai tout supprimé ou modifié le message en "Je désactive mon message, pour essayer de le résoudre en interne et directement avec le bookmaker, en suivant ses recommandations. Merci pour l'espace". J'ai essayé de le faire ici aussi, mais l'option n'existe pas, uniquement administrateur comme vous le pouvez

Vous me comprenez?

J'ai fait ce qu'ils m'ont recommandé, parce que je pense que c'est la meilleure action maintenant. Je pense qu'ils ont intérêt à résoudre, car il s'agit d'une seule question de point de vue. Ils disent avoir raison. Je pense que je suis. Ensuite, je pense pouvoir résoudre avec eux et MGA. S'il te plaît, tu me laisses ça ?

Mon ami, n'ayez pas peur, ce ne sont que des tactiques d'intimidation. Évidemment, cela a fait l'affaire avec d'autres forums.
Merci à LCB d'avoir gardé ce sujet actif.

Personnellement, je veux voir ce qu’ils ont à dire sur l’envoi de cette lettre légale et je veux aussi voir qui a raison dans cette affaire.

Si le casino n'a rien à cacher, je suis sûr qu'il accepterait l'invitation du LCB à publier une déclaration publique sur votre cas ou au moins à fournir des preuves au LCB. Et puis on peut avoir un discours CIVIL avec des ARGUMENTS et pas ces BS.!

S'il s'agit d'une tactique d'intimidation ou non, je ne veux pas le savoir, mon ami

Je sais seulement que je ne souhaite pas avoir plus de maux de tête avec ça, tu me comprends ?

S'ils pensent essayer de résoudre en interne, entre ces sujets ou messages, alors j'ai accepté de faire ces recommandations de l'avocat dans une lettre pdf, et j'ai décidé de tout supprimer. Je me repose seulement ici

Je pense qu'ils peuvent souhaiter et se présenter pour une résolution honnête et bonne pour les deux parties, en second lieu les messages indiqués ci-dessus me demandant de les supprimer, puis d'essayer la solution rapide et la meilleure pour le cas. Je le souhaite aussi, je souhaite continuer à jouer là-bas

SALUT, MELISSA ET ZUGA

ICI JE MET À JOUR MON CAS AVEC CETTE SOCIÉTÉ. J'AI VU QUE MON SUJET DANS VOTRE FORUM EST CACHÉ MAINTENANT

Ce qui est étrange, c'est que, seulement maintenant après que j'ai supprimé mes messages (sauf ici parce que le modérateur n'était pas d'accord) des forums avec ma réclamation contre eux, ils répondent aux modérateurs des forums, alléguant la même chose, à laquelle je ne suis pas éligible. l'offre, pour laquelle j'avais déjà réclamé une autre offre l'année dernière, mais une autre d'un montant différent, une offre différente, des conditions différentes, des exigences différentes

Je pense qu'ils m'ont menti, seulement pour que je supprime mes messages

Ensuite, ils m'ont demandé de supprimer tous mes messages en disant qu'ils allaient trouver une solution interne, rapide et optimale avec moi ? Et après avoir supprimé, ils ont commencé à répondre aux demandes des forums d'administration en disant ceci ?! Cela semble mauvais

J'ai enregistré mon compte l'année dernière. Je gagne un bonus, mais celui-ci a été annulé avant la fin du rollover, sans aucun profit

Puis en avril de l'année en cours, j'ai remporté cette nouvelle offre et j'ai eu de la chance et du profit

"La question concernait un bonus que j'avais gagné et pendant 2 mois, j'ai joué et j'ai réalisé un petit bénéfice après la fin du roulement, sans aucune réclamation de leur part, et j'ai continué à recevoir des messages proposant de nouvelles promotions toutes les semaines. Juste la semaine dernière, lorsque j'ai décidé pour vérifier le compte pour retirer seulement 5% du solde, c'est qu'ils ont décidé de supprimer tous les gains que j'ai honnêtement gagnés. Seulement maintenant, 2 mois plus tard, ils essaient de prétendre que je n'étais pas éligible à cette promotion (ce qui ne n'existe pas actuellement pour les utilisateurs, ils ont été supprimés la semaine dernière). Ils pensent qu'ils ont raison, je pense que j'ai raison aussi.

Je pense que si je n'étais pas éligible, ils auraient dû m'en informer le jour même où je l'ai reçu, ou quelques jours plus tard, et non deux mois plus tard. Je viens de trouver un code bonus sur des forums où les gens disaient qu'ils recevaient, gagnaient et retiraient des gains normalement, comme pour n'importe qui. J'ai tapé le code sur mon compte et je l'ai reçu. Si je n'étais pas éligible, le code n'aurait pas dû fonctionner ou, s'il avait fonctionné, aurait dû être détecté et supprimé rapidement, et ne pas me laisser jouer pendant 2 mois, tout cela normalement, en augmentant les gains chaque jour, en jouant et en croyant que je gagnais réellement profit"

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J'ai envoyé un message hier par email au support :

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Bonjour, assistance XXXXXXXXX. Je transmets mon message d'hier

Jusqu'à présent, sans votre réponse. S'il vous plaît, soutenez-moi, ne m'ignorez pas. J'ai fait tout ce que vous m'avez demandé jusqu'à présent, immédiatement lorsque vous m'avez recommandé. Comme vous me l'avez proposé, je souhaite moi aussi un pari et une résolution rapide, aujourd'hui, pour les deux parties. Je vous souhaite d'honorer mes gains, j'ai gagné honnêtement en jouant ici pendant longtemps ces derniers mois. Mon intérêt est de continuer à jouer heureux ici, j'aime votre site, votre page de mise en page, vos cotes, diverses options de paris et, comme fils, j'aurai aussi un casino.

Hé, XXXXXXXX, où es-tu ?

J'ai cru en tes paroles hier. Et hier encore, j'ai fait ce que vous demandiez et j'ai supprimé tous mes messages

Alors pourquoi maintenant je suis ignoré ?

Tu m'as menti?

"Il est très important pour nous de résoudre ce problème avec vous de la manière la meilleure et la plus rapide possible."

"Bonjour Sonia, nous sommes disposés à discuter de la situation avec vous et à essayer de la résoudre"

"Si vous souhaitez discuter davantage, veuillez supprimer tous les commentaires Internet"

"La seule façon de résoudre ce problème et de nous engager dans une résolution est que vous supprimiez tous les commentaires sur Internet"

Réponds-moi, s'il-te-plait

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Et j’en ai envoyé un autre hier aussi pour l’avocat :

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Salut, XXXXXXXXX, bonjour

Selon vos propos, hier, "nous informerons également les autorités policières et l'Autorité maltaise des jeux de hasard".

Je souhaite que vous m'informiez de quoi et pour quelles autorités policières vous avez partagé mes données

Ainsi, je peux contacter le MGA et les administrateurs expérimentés des forums d'avis où j'avais publié un résumé du cas (j'ai supprimé, suite à ce que le conseiller m'avait demandé, estimant que cela pourrait conduire à une résolution honnête du litige, à l'amiable). , en interne)

J'ai besoin de savoir qui et où mes données ont été envoyées, pour pouvoir aussi exprimer mon point de vue, pour ma défense, car je n'ai rien fait de mal, j'ai seulement publié sur 4 forums un bref résumé de l'affaire, que je crois être c'est vrai, et le site pense qu'il a raison

Le support m'a demandé de supprimer les messages, puis d'essayer de les résoudre. Il s'agit d'un chantage et j'ai sauvegardé les mots dans l'e-mail que le conseiller support m'a envoyé hier. Ainsi que ses paroles et les vôtres, me menaçant que si je n'arrêtais pas, ils intenteraient une action en justice

J'aimerais que vous m'informiez des attitudes que vous avez prises, afin que je puisse en parler à MGA ainsi qu'aux administrateurs expérimentés des forums d'avis, et ils me diront ce que je dois faire.

J'attends votre réponse. Merci et bonne journée à toi

"La Société a appris (et comme vous l'admettez vous-même dans l'e-mail mentionné ci-dessus) que vous diffusez des commentaires désobligeants et préjudiciables à l'égard de la Société. Il vous est demandé de cesser immédiatement de telles actions et de immédiatement supprimer tous ces commentaires de formulaire en ligne et autres à l'extérieur

La Société vous tient responsable de tout dommage à votre réputation et autre qui pourrait résulter de vos actions et informera également les autorités de police et l'Autorité des jeux de Malte de vos actions qui s'apparentent à des menaces et à de la diffamation.

"Veuillez me référer directement toute communication future que vous pourriez avoir et je vous suggère d'engager un avocat et de cesser de proférer des menaces et de faire chanter mes clients.
Comme indiqué dans notre lettre, nous nous réservons le droit d'engager d'autres poursuites judiciaires. »

"Cher,
Mes clients vous ont déjà répondu dans leur lettre juridique que nous venons d'envoyer aujourd'hui."

Mots du conseiller de soutien :

"Il est très important pour nous de résoudre ce problème avec vous de la manière la meilleure et la plus rapide possible."

"Bonjour Sonia, nous sommes disposés à discuter de la situation avec vous et à essayer de la résoudre"

"Si vous souhaitez discuter davantage, veuillez supprimer tous les commentaires Internet"

"La seule façon de résoudre ce problème et de nous engager dans une résolution est que vous supprimiez tous les commentaires sur Internet"

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Et l'avocat m'a répondu : (l'avocat "m'a répondu", sans dire ce que j'ai réellement demandé) :

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"Cher
Nous avons déjà exposé notre position dans notre lettre.
Salutations"

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Seulement ça

Et j'ai répondu à nouveau en demandant que les choses :

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"Bonjour XXXXXXXX, merci pour votre réponse rapide

Selon vos propos, hier, "nous informerons également les autorités policières et l'Autorité maltaise des jeux de hasard".

Je souhaite que vous m'informiez de quoi et pour quelles autorités policières vous avez partagé mes données

Ou si vous avez seulement pensé à faire cela et ne l'avez pas fait parce que j'ai fait ce que vous avez demandé et supprimé mes messages du forum

J'ai besoin de savoir quelles données et où mes données ont été envoyées et partagées sans que je le sache ou que j'accepte. Je peux et dois savoir pour où et pour quel problème vous avez envoyé mes coordonnées

Donc, avec cela, je veux aussi pouvoir exprimer mon point de vue, pour ma défense, car je n'ai rien fait de mal. Je crois que j'ai raison sur cette question, et votre site pense aussi qu'il a raison

Le conseiller d'assistance et vous m'avez demandé de supprimer les messages, puis d'essayer de les résoudre avec une résolution rapide et optimale. J'ai cru à ces mots et j'ai immédiatement supprimé

J'aimerais que vous m'informiez des attitudes que vous aviez adoptées, afin que je puisse en parler à MGA ainsi qu'à des personnes expérimentées qui travaillent quotidiennement avec ce type de critiques de forum, et ensuite elles pourront me dire ce que je doit faire comme les prochaines procédures

J'attends votre réponse. Merci et bonne journée à toi"

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Maintenant j'attends une nouvelle réponse
 

Et le support du site Paula (celle qui m'a proposé de supprimer les posts et de trouver une solution rapide et simple en interne entre nous) a seulement arrêté de m'ignorer, et m'a répondu :

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Chère Sonia,
Veuillez parler à notre représentant légal qui, selon nous, a été en contact.
Merci.

Salut encore, mon ami Zuga. Bonjour

Vous avez caché mon sujet, par mes demandes ? Ou Yobetit en avait besoin pour vous ? Seulement pour que je sache

Salut Sonian,

Comme Zuga l'a déjà expliqué à plusieurs reprises dans ce fil de discussion, nous ne supprimons ni ne modifions jamais les messages de nos membres car nous voulons que tout soit transparent. Cette fois, nous avons caché le sujet car nous souhaitons que cette affaire soit résolue le plus rapidement possible. Comme je l'ai déjà dit dans le message privé que je vous ai envoyé, nous allons attendre que vous et Yo Bet It obteniez la déclaration finale de MGA concernant cette affaire. Une fois que vous aurez obtenu la réponse officielle, veuillez nous le faire savoir et nous mettrons à jour ce fil en conséquence et enfin le fermerons. Nous avons hâte d'avoir bientôt de vos nouvelles.

J'ai compris, merci beaucoup pour votre aide et votre soutien

Je souhaite vraiment y jouer pendant longtemps et souhaite résoudre ce problème de manière honnête, car ils m'ont proposé de supprimer ou de modifier les messages, puis de rechercher une résolution rapide et optimale pour le cas. Mais je pense qu'ils souhaitent seulement gagner parce que je suis occupé, j'oublie, les jours, les semaines, les mois, de passer, maintenant tous les messages ont été supprimés, modifiés ou masqués. Le délai de réponse de MGA est long, semaines, mois

Et je ne sais pas s'ils ont vraiment envoyé mes coordonnées aux autorités policières, ou si seulement j'y ai pensé si je n'avais pas tout supprimé, je lui ai demandé si elle l'avait fait et jusqu'à présent elle ne m'a pas dit quelles procédures elle impliquait mon nom. Ensuite, j'ai peur et il semble que je serai dans cette situation de mauvais sommeil pendant de longues journées et semaines, sans une information complète, ce qu'elle a fait légalement.

J'ai peur. Je n'ai jamais été menacé par personne ni fait l'objet de chantage. Et j'ai compris qu'ils avaient fait cela avec moi, uniquement parce que j'avais posté le cas sur un forum public de critiques comme celui-ci. J'ai peur et je n'ai pas d'argent pour payer une avocate pendant qu'elle me parlait