Crowncas, this casino has not a valid license and providing pirated games, i emailed a week ago and have contacted live support a few time asking for them to refund deposits but they have not replied to email and support just continually tell me to wait
NON RÉSOLU : remboursement Crowncas
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fait il y a environ 4 ans par
Tania
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- Ted07
- à Jan 17, 20, 08:50:13 AM
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traduit par 
Crowncas, ce casino n'a pas de licence valide et propose des jeux piratés, j'ai envoyé un e-mail il y a une semaine et j'ai contacté le support en direct à quelques reprises pour leur demander de rembourser les dépôts, mais ils n'ont pas répondu aux e-mails et le support me dit continuellement d'attendre
3.4/ 5
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- Répondu par
- Tania
- à Jan 17, 20, 09:45:13 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Ted07,
Please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep to look into your account.
According to the info provided on their site, this brand holds a Curacao licence, please see the info here.
Salut Ted07,
Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino d'examiner votre compte.
D'après les informations fournies sur leur site, cette marque détient une licence de Curaçao, veuillez consulter les informations ici .
3.4/ 5
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- Répondu par
- Tania
- à Jan 20, 20, 02:39:53 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Ted07,
Thank you for sending your account details. The Casino Rep has been notified.
Keep an eye on this thread for the updates.Salut Ted07,
Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte. Le représentant du casino a été informé.
Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour. -
- Répondu par
- Tania
- à Jan 23, 20, 02:45:58 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Just an update - We've sent a reminder email to the Casino Rep. Keep you posted.
Juste une mise à jour – Nous avons envoyé un e-mail de rappel au représentant du casino. Tenez-vous au courant.
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- Répondu par
- Tania
- à Jan 27, 20, 05:51:26 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
@Ted07- We haven't got any response from the casino. We can try reaching out to them once again.
Have they replied to your emails in the meantime?
@Ted07- Nous n'avons reçu aucune réponse du casino. Nous pouvons essayer de les contacter à nouveau.
Ont-ils répondu à vos e-mails entre-temps ?
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- Répondu par
- Ted07
- à Jan 27, 20, 06:06:30 AM
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They have sent an email stating they have blocked the account now but have not replied regarding a refund
Ils ont envoyé un e-mail indiquant qu'ils ont bloqué le compte maintenant mais n'ont pas répondu concernant un remboursement.
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- Répondu par
- Tania
- à Jan 27, 20, 06:12:24 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
@Ted07 - Okay, thank you for the update. Reminder email has been sent from our end, let's see if that will give any result.
@Ted07 - D'accord, merci pour la mise à jour. Un e-mail de rappel a été envoyé de notre côté, voyons si cela donnera un résultat.
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- Répondu par
- Tania
- à Feb 19, 20, 07:16:41 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Ted07,
Have you received any additional response from the casino perhaps?
We are still waiting to hear back from them, unfortunately. We'll try sending another email.
Bonjour Ted07,
Avez-vous peut-être reçu une réponse supplémentaire de la part du casino ?
Nous attendons toujours leur réponse, malheureusement. Nous allons essayer d'envoyer un autre e-mail.
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- Répondu par
- Ted07
- à Feb 19, 20, 07:41:11 AM
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I have been told continually now for almost 3 weeks my money would be refunded but it has not been, I have been on to chat several times and just been told over and over that my request has been forwarded even though they have said I will recieve my money back I am not feeling very confident or hopeful at this stage
Cela fait presque 3 semaines qu'on me dit continuellement que mon argent serait remboursé, mais ce n'est pas le cas. J'ai discuté plusieurs fois et on m'a répété à maintes reprises que ma demande avait été transmise même s'ils avaient dit que je la recevrais. mon argent est remboursé. Je ne me sens pas très confiant ni plein d'espoir à ce stade.
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- Répondu par
- Tania
- à Feb 19, 20, 07:51:48 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Sorry to hear that, Ted07.
When / if we get any info back from them, we'll let you know.
Désolé d'entendre ça, Ted07.
Quand/si nous recevons des informations de leur part, nous vous le ferons savoir.
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- Répondu par
- Tania
- à Feb 28, 20, 02:58:59 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
We're going to mark this case as Closed as we never received any response from the casino.
Ted07- in case we hear back from them or they contact you, we'll open the topic again.
Nous allons marquer ce cas comme étant clos car nous n'avons jamais reçu de réponse du casino.
Ted07- au cas où nous recevrons une réponse de leur part ou s'ils vous contactent, nous rouvrirons le sujet.
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