RÉSOLU : Casino Carousel - refus de payer de l'argent équitable

bonsoir, une autre plainte au casino carousel.be, ils sont une filiale du casino Luckygames.be, ils refusent également de payer le montant de la réclamation de 200 euros. En ce qui concerne le retrait, ils bloquent immédiatement le compte et trouvent un prétexte pour ne pas payer d'argent. Demandez à leur représentant de répondre à ce sujet. Merci d'avance

nom d'utilisateur casino parabellym33@mail.ru

Merci de nous en informer. Nous essayons de les contacter et leur demandons d'examiner votre compte. Vous tenir au courant.

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino concernant votre cas. Avez-vous déjà eu de leurs nouvelles ?

Salut interbet77,

Nous venons d'entendre le représentant du casino. Il nous a informé qu'il attend toujours des nouvelles de l'équipe antifraude. Il nous tiendra au courant. J'espère que nous recevrons bientôt la mise à jour. Vous tenir au courant.

nous attendrons une réponse

Salut interbet77,

Le représentant du casino nous a informé qu'il vous avait envoyé un e-mail avec sa décision de payer vos gains. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Oui confirmer

a commencé une correspondance avec le responsable à ce sujet, je vous tiendrai au courant

S'il vous plaît, faites-nous savoir quand le problème aura été réglé et que vous recevrez l'argent.

J'ai écrit quelques lettres au gérant mais pas de réponse Je ne comprends pas ce qui se passe J'ai écrit au gérant pour qu'il retire de l'argent sur un compte bancaire

bonne journée

Casino Carousel Manager a écrit qu'ils paieraient de l'argent et que ce n'étaient que des mots de sa main.

Je lui ai écrit plusieurs lettres et je n'ai reçu aucune réponse

A-t-il dit quand vous pouvez vous attendre à recevoir les paiements ?

non, il n'a pas dit, il a seulement écrit que les frais de transfert sur le compte bancaire seraient de 40 $.

Et sur le retrait d'argent depuis une semaine déjà silence

Nous avons envoyé un e-mail au casino pour savoir quand l'argent arrivera sur votre compte. J'espère que nous aurons bientôt la réponse.

le manager n'a encore répondu à aucune lettre, c'est juste de l'horreur et de la moquerie.

Mettez le casino sur une liste noire, le mois ne peut pas retirer d'argent.

et aider à rédiger avec compétence une plainte auprès de la commission des jeux

Merci pour la mise à jour. Nous avons envoyé un e-mail au casino hier pour demander une mise à jour sur votre cas. Attendons que le représentant nous réponde et que nous puissions voir s'il ne paie pas vos gains comme il l'a promis, vous pouvez déposer une plainte auprès de son organisme de réglementation.

Concernant la mise sur liste noire de ce casino, nous ne l'avons pas répertorié sur LCB. Nous avons trouvé un contact sur leur site Internet et leur avons demandé de nous aider dans ce cas. Ils semblaient prêts à aider, alors voyons. Cela fait des jours qu'ils n'ont pas promis que l'argent serait sur votre compte.

Salut interbet77,

Nous venons d'entendre le représentant du casino. Il nous a informé qu'il avait demandé votre retrait vendredi et qu'il attendait que son comptable confirme que le paiement a été effectué. Soyez patient car l'argent ne peut pas être transféré pendant le week-end.

Il nous a également demandé de vous dire d'arrêter de lui envoyer des spams. S'il vous plaît, attendez encore un peu, le représentant du casino s'en chargera. Nous lui avons demandé de nous prévenir dès que l'argent serait transféré. Ils vous informeront également.

D'ACCORD

donc l'argent a été transféré le vendredi 18 janvier 2019 j'ai bien compris

Il a transmis votre demande de retrait vendredi et il attend une réponse de ses finances. Il nous le fera savoir dès qu'il aura de ses nouvelles. J'espère que ce sera bientôt.

il vient de demander un numéro de compte bancaire hier, ils n'ont même pas encore effectué de retrait

et à nouveau le silence, je devrai probablement attendre six mois jusqu'à ce que leur comptable transfère de l'argent

Le représentant du casino a déclaré qu'il nous le ferait savoir une fois que son équipe financière enverrait les gains. Nous vous tiendrons également au courant.

le gérant qui vous a écrit vous a menti, il ne pensait pas payer d'argent, je vous demande de mettre le casino sur la liste de surveillance et d'informer tous les joueurs que le casino ne paie pas d'argent

Nous allons les recontacter lundi pour voir ce qu'il se passe avec votre désistement.

bon après-midi MelissaN, dites-moi s'il vous plaît. Vous avez reçu une réponse d'un représentant du casino.

Salut,

Il ne nous a pas encore envoyé d'e-mail. Nous allons lui envoyer un rappel pour voir quand l'argent arrivera sur votre compte.

bonne journée MelissaN Vous avez reçu une réponse d'un représentant du casino

Le rappel a été envoyé. Nous avons demandé au représentant du casino quand vous pouvez espérer recevoir de l'argent. J'espère que nous aurons la réponse aujourd'hui.

bon après-midi, j'ai des nouvelles du manager

Oui, nous avons entendu le représentant du casino. À savoir, il nous a informé que vous continuez à spammer sa boîte de réception et à le menacer, même si nous vous avons conseillé d'être un peu patient car il avait besoin de discuter avec son équipe financière de votre retrait. Il vous a même envoyé un e-mail concernant le mode de paiement sur lequel vous souhaitez encaisser vos gains. Je suis d'accord que cela prend trop de temps et que vous devriez déjà récupérer votre argent, mais nous devons également être patients s'ils nous le demandent. Nous leur avons demandé quand vous pouvez vous attendre au retrait. J'attends toujours sa réponse.

Le casino vient de nous informer qu'il a payé vos gains hier. Faites-nous savoir quand vous recevrez l'argent afin que nous puissions clore ce sujet.

D'ACCORD

laissez-le jeter la date et le numéro de l'analyse de la confirmation de retrait.

merci d'avance

bonne journée Aujourd'hui, j'ai reçu de l'argent. Le sujet peut être clos. Merci beaucoup MelissaN pour votre aide et merci encore

Heureuse d'entendre cela.