Hello everyone. I have been fighting to get some sort of resolution from bitplay casino. I deposited $50 back in July, and i didn't even think about the fact that my license was a couple days expired. Apparently they keep track of when your id expires because i won and after requesting my cashout i was told i need to verify my id again. Well i have no vehicle and no way to renew my id. No telling how long it will be until i can. So i ask if i can just have a refund and they refuse to give me that either. If they can't cashout then they shouldn't accept the deposit. It states on their site that they won't accept it until verified. Yet they accepted mine. Am i wrong for thinking this absolutely ridiculous?
NON RÉSOLU : Refuser de payer ou de rembourser
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fait il y a environ 2 ans par
Berks
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- Megameese1
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- Megameese1
- à Sep 24, 22, 04:42:18 PM
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traduit par 
Bonjour à tous. Je me suis battu pour obtenir une sorte de résolution de la part du casino Bitplay. J'ai déposé 50 $ en juillet et je n'ai même pas pensé au fait que mon permis avait expiré depuis quelques jours. Apparemment, ils gardent une trace de l'expiration de votre identifiant parce que j'ai gagné et après avoir demandé mon retrait, on m'a dit que je devais vérifier à nouveau mon identifiant. Eh bien, je n'ai pas de véhicule et aucun moyen de renouveler ma carte d'identité. Je ne sais pas combien de temps il me faudra avant que je puisse. Je demande donc si je peux simplement avoir un remboursement et ils refusent de me le donner non plus. S'ils ne peuvent pas encaisser, ils ne devraient pas accepter le dépôt. Il est indiqué sur leur site qu'ils ne l'accepteront pas tant qu'ils ne seront pas vérifiés. Pourtant, ils ont accepté le mien. Ai-je tort de trouver cela absolument ridicule ?
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 25, 22, 05:01:54 AM
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Mighty Member
4535
Hi Megameese1,
We don't have this casino listed on the LCB , however, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with them regarding your issue.
Salut Megameese1 ,
Ce casino n'est pas répertorié sur le LCB, cependant, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de message privé et nous essaierons de les contacter au sujet de votre problème.
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- Répondu par
- Megameese1
- à Sep 25, 22, 05:35:26 AM
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Newbie
4
Thank you! I haven't ever posted on here until now. I've always just read. Trying to figure out how to send you a private message. My username on there is megameese1, just in case i don't figure this out. Lol
Merci! Je n'ai jamais posté ici jusqu'à présent. J'ai toujours juste lu. J'essaie de comprendre comment vous envoyer un message privé. Mon nom d'utilisateur est megameese1, juste au cas où je ne comprendrais pas. Mdr
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 26, 22, 01:59:42 AM
-
Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Megameese1,
Thanks for sharing your account details. We have informed Casino Representative about your issue, hope that we will get a quick reply. Keep you posted.
Bonjour Megameese1 ,
Merci d'avoir partagé les détails de votre compte. Nous avons informé le représentant du Casino de votre problème, nous espérons que nous obtiendrons une réponse rapide. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 29, 22, 04:51:12 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Megameese1,
We still haven't received any update from the Casino. We will let you know if get some reply. Keep you posted.
Salut Megameese1 ,
Nous n'avons toujours reçu aucune mise à jour du Casino. Nous vous ferons savoir si vous obtenez une réponse. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Megameese1
- à Sep 29, 22, 07:23:31 AM
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Newbie
4
Remerciements pour ce message de la part de :
Thank you so much. I appreciate your help.
Merci beaucoup. J'apprécie ton aide.
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- Répondu par
- Anchi
- à Oct 01, 22, 01:40:06 PM
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Admin
13578
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Megameese1,
We still haven't received any update from the Casino. We'll send a reminder in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour Megameese1,
Nous n'avons toujours reçu aucune mise à jour du Casino. Nous vous enverrons un rappel dans l'espoir qu'ils répondront. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
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- Répondu par
- Megameese1
- à Oct 01, 22, 08:21:38 PM
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Newbie
4
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 05, 22, 02:30:55 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Megameese1,
We didn't get unfortunately any response from the Casino. We will send a reminder email again. Keep you posted.
Salut Megameese1 ,
Nous n'avons malheureusement reçu aucune réponse de la part du Casino. Nous vous enverrons à nouveau un e-mail de rappel. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Anchi
- à Oct 09, 22, 02:40:44 AM
-
Admin
13578
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Megameese1,
Unfortunately, they don't respond to our emails. We will send a reminder.
Bonjour Megameese1,
Malheureusement, ils ne répondent pas à nos emails. Nous vous enverrons un rappel.
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 11, 22, 02:57:32 AM
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Mighty Member
4535
Hi Megameese1,
We need to consider this case as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.
Once we get some update we will re-open this complaint.Salut Megameese1 ,
Nous devons considérer ce cas comme NON RÉSOLU en raison du manque de réponse du Casino.
Une fois que nous aurons reçu une mise à jour, nous rouvrirons cette plainte.
Réponse rapide
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