FERMÉ : Rapport pour Masters-bet.com

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par MelissaN
ArmiSoo7
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  • ArmiSoo7
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Veuillez ou s'inscrire pour poster ou commenter.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello...

    I just got to tell everyone this, because i just got bad experience with this casino  Masters-bet.com. I made deposit for New years 150% bonus. I got 12,5 EUR balance. I played allowed games, and won 240 EUR.  But that,   i got some kind error from game, and all money just disappear. And all History from my account disappear to.  Than i asked for chat, and they said that i canceled the bonus . OMG.   Off course , i did not do that, i had 240 EUR and  was close to withdrawal.

    There is chat copy:


    masters betHello. Can I help you?

    ArmiSoo7 Hello. I just deposited and played Casino games! i won 240 EUR
    and all money just disappear
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °????????????????

    masters bet To verify the information, please provide your account ID.
    The personal ID is in the "My Profile" tab and consists of 8 digits.

    ArmiSoo7.lv87550238
    It is amazing :D i play casino games and all money just disappear

    masters betPlease wait

    ArmiSoo7 And why my all available bonuses just disappear?
    I will write it on Forum about this site, if i will not get back my money

    masters betThank you for your patience.
    150% New Year Bonus has been activated on your account. You have not fulfilled the conditions and canceled the bonus. For this reason, all bonus funds have disappeared.

    ArmiSoo7 What?
    i did not canceled bonus
    why i will do that? :D:D:D:
    Are you kidding?
    and where is all other available bonuses?
    i had 240 EUR on bonus balance
    where are this all money?

    masters betWe understand you. I will pass your question to the appropriate department and they will recheck everything again in detail
    You will receive a message to your email

    Please don't play there.

    Bonjour...

    Je dois juste le dire à tout le monde, parce que je viens de vivre une mauvaise expérience avec ce casino Masters-bet.com. J'ai effectué un dépôt pour le bonus du Nouvel An de 150 %. J'ai un solde de 12,5 EUR. J'ai joué à des jeux autorisés et j'ai gagné 240 EUR. Mais ça, j'ai eu une sorte d'erreur du jeu, et tout l'argent a disparu. Et tout l'historique de mon compte disparaît. Ensuite, j'ai demandé à discuter et ils ont dit que j'avais annulé le bonus. OH MON DIEU. Bien sûr, je ne l'ai pas fait, j'avais 240 EUR et j'étais sur le point de me retirer.

    Il y a une copie du chat :


    m asters parient Bonjour. Puis-je vous aider?

    ArmiSoo7 Bonjour. Je viens de déposer et de jouer à des jeux de casino ! j'ai gagné 240 EUR
    et tout l'argent disparaît
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °???????????????

    masters bet Pour vérifier les informations, veuillez fournir votre identifiant de compte.
    L'identifiant personnel se trouve dans l'onglet « Mon profil » et est composé de 8 chiffres.

    ArmiSoo7 .lv87550238
    C'est incroyable :D Je joue à des jeux de casino et tout l'argent disparaît

    pari maître Veuillez patienter

    ArmiSoo7 Et pourquoi tous mes bonus disponibles disparaissent ?
    Je l'écrirai sur le forum de ce site, si je ne récupère pas mon argent

    pari des maîtres Merci pour votre patience.
    150 % de bonus du Nouvel An a été activé sur votre compte. Vous n'avez pas rempli les conditions et avez annulé le bonus. Pour cette raison, tous les fonds bonus ont disparu.

    ArmiSoo7 Quoi ?
    je n'ai pas annulé le bonus
    pourquoi je ferai ça ? :D:D:D:
    Est-ce que vous plaisantez?
    et où sont tous les autres bonus disponibles ?
    j'avais 240 EUR de solde bonus
    où est tout cet argent ?

    Masters Bet Nous vous comprenons. Je transmettrai votre question au service approprié et ils revérifieront tout en détail
    Vous recevrez un message sur votre email

    S'il vous plaît, ne jouez pas là-bas.

    2.7/ 5

    2.9/ 5

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for bringing this to our attention. We're going to get in touch with them and investigate it further. Keep you posted. 

    Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous allons les contacter et enquêter plus en profondeur. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, burlax

    we give answer you by email.

    For more information please contact to support by email - support@masters-bet.com.

    Best regards

    Salut, Burlax

    nous vous répondons par email.

    Pour plus d'informations, veuillez contacter le support par e-mail - support@masters-bet.com.

    Cordialement

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I think, that this one have to see everyone...thumbs_down

    This is reply for my email.

     
    Dear customer


    The information checked by our experts. 


    The bonus “150 New Year Bonus” has been automatically canceled by the bonus system. You often changed slots and gaming providers in casino  in a short time period. 


    Following the fair play rules, suchlike tactics during the wagering of bonuses is prohibited by the rules of our resource:


    25.6. Shall any illegal actions related to getting bonuses or other advertisers from the company, Winset B.V. has every right and exceptionally its own discretion to lock betting accounts of users.
    Frequent game changes in casino is not allowed. The system automatically cancels the bonus after a frequent change of games in the casino.

    If the bonus program reveals violations - the bonus is non-refundable.


    Your deposit  in the amount of 5 EUR is returned to your account.


    Best regards,

    masters-bet.com

    This was hided information, and it was not  at email, where i got promotion. Frequent game changes in casino is not allowed.

    Amazing casino....

    Je pense que celui-ci doit voir tout le monde... thumbs_down

    Ceci est la réponse à mon email.


    Cher client


    Les informations vérifiées par nos experts.


    Le bonus « 150 New Year Bonus » a été automatiquement annulé par le système de bonus. Vous avez souvent changé de fournisseur de machines à sous et de jeux de casino en peu de temps.


    Conformément aux règles du fair-play, de telles tactiques lors de la mise de bonus sont interdites par les règles de notre ressource :


    25.6. En cas d'actions illégales liées à l'obtention de bonus ou d'autres annonceurs de la société, Winset BV a le droit et exceptionnellement sa propre discrétion de verrouiller les comptes de paris des utilisateurs.
    Les changements de jeu fréquents dans le casino ne sont pas autorisés. Le système annule automatiquement le bonus après un changement fréquent de jeux dans le casino.

    Si le programme de bonus révèle des violations, le bonus n'est pas remboursable.


    Votre dépôt d'un montant de 5 EUR est restitué sur votre compte.


    Cordialement,

    masters-bet.com

    Il s’agissait d’informations cachées, et ce n’était pas dans l’e-mail où j’ai reçu une promotion. Les changements de jeu fréquents dans le casino ne sont pas autorisés.

    Casino incroyable....

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for letting us know. The casino provided us with the same email they sent to you. We are waiting on their feedback regarding this email here on the forum. 

    Merci de nous en informer. Le casino nous a fourni le même e-mail qu’il vous a envoyé. Nous attendons leurs retours concernant cet email ici sur le forum.

  • Original Anglais Traduction Français

    @burlax - Can you please update us regarding this issue? The casino doesn't reply to our email with the comment on the last email they sent to you. They probably don't want to cooperate with us. Please post the update here. 

    @burlax - Pouvez-vous s'il vous plaît nous tenir au courant de ce problème ? Le casino ne répond pas à notre e-mail avec le commentaire sur le dernier e-mail qu'il vous a envoyé. Ils ne veulent probablement pas coopérer avec nous. Veuillez publier la mise à jour ici.

  • Original Anglais Traduction Français

    burlax contacted us saying that he got his deposit but the casino didn't answer his questions. He wants us to close this topic since he doesn't want to deal with this casino anymore. 

    The topic has been closed. 

    burlax nous a contacté pour nous dire qu'il avait reçu son dépôt mais le casino n'a pas répondu à ses questions. Il souhaite que nous fermions ce sujet puisqu'il ne veut plus s'occuper de ce casino.

    Le sujet a été clos.

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