FERMÉ : Ridika ne paie pas

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par MelissaN
Popovic
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  • Original Anglais Traduction Français

    hello,

    I played on Ridika online casino for a month.In the beginning i discovered new games and at the end i only played in the live casino.You can only play in the live casino with real money.Last week i asked for a withdrawl of 400 euro.Now they cancelled all my winnings a total amount of 6500 euro.They say i betted on blackjack in the slot area ,i did that indeed for 8 times 10 euro and a loss of totally 20 euro.But it was not with bonus money but with real money i did not use my bonus money at all,the moment i asked for a withdrawl they announced the bonus money would be taken.Ok i understand that but now my total account is on 0,00.Please can you help me?I already talked to the VIP Manager James but he can or does not want to help me.

    Bonjour,

    J'ai joué sur le casino en ligne Ridika pendant un mois. Au début, j'ai découvert de nouveaux jeux et à la fin, je n'ai joué que dans le casino en direct. Vous ne pouvez jouer dans le casino en direct qu'avec de l'argent réel. La semaine dernière, j'ai demandé un retrait de 400 euro.Maintenant, ils ont annulé tous mes gains d'un montant total de 6 500 euros.Ils disent que j'ai parié sur le blackjack dans la zone des machines à sous, je l'ai effectivement fait pour 8 fois 10 euros et une perte totale de 20 euros.Mais ce n'était pas avec de l'argent bonus mais avec de l'argent réel, je n'ai pas du tout utilisé mon argent bonus, au moment où j'ai demandé un retrait, ils ont annoncé que l'argent du bonus serait prélevé. Ok, je comprends cela, mais maintenant mon compte total est à 0,00. S'il vous plaît, pouvez-vous m'aider « J'ai déjà parlé au VIP Manager James mais il peut ou ne veut pas m'aider.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that, but it seems it's a casino's bad practice. This is one of many cases when players complain about Ridika not paying their winnings. I'm afraid we can't help you since the casino manager does not want to cooperate with us anymore and help us resolve players' issues. The only thing you can do is to contact the casino support, keep on contacting their VIP Manager. Could you please keep us updated if there are any news regarding your case?

    Désolé d'entendre cela, mais il semble que ce soit une mauvaise pratique d'un casino. C'est l'un des nombreux cas où les joueurs se plaignent du fait que Ridika ne paie pas leurs gains. Je crains que nous ne puissions pas vous aider car le gestionnaire du casino ne veut plus coopérer avec nous et nous aider à résoudre les problèmes des joueurs. La seule chose que vous pouvez faire est de contacter le support du casino, continuez à contacter leur VIP Manager. Pourriez-vous s'il vous plaît nous tenir au courant s'il y a des nouvelles concernant votre cas ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    Bonjour Mélissa,

    Merci pour votre réponse et votre explication. Pouvez-vous s'il vous plaît essayer de les contacter également ? J'ai de nouveau envoyé un e-mail au responsable VIP. Il ne se peut pas que tant de gens ne reçoivent pas d'argent chez Ridika.

    Merci

  • Original Anglais Traduction Français
    Popovic wrote:

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    There is no point in contacting them since they make it clear they don't want to cooperate with us. 

    Popovic a écrit :

    Bonjour Mélissa,

    Merci pour votre réponse et votre explication. Pouvez-vous s'il vous plaît essayer de les contacter également ? J'ai de nouveau envoyé un e-mail au responsable VIP. Il ne se peut pas que tant de gens ne reçoivent pas d'argent chez Ridika.

    Merci

    Cela ne sert à rien de les contacter puisqu'ils nous font clairement savoir qu'ils ne veulent pas coopérer avec nous.

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