RÉSOLU : Rizk bloque/refuse le paiement

J'ai une question au représentant du casino, mon nom d'utilisateur sur rizk and guts est : Anormannk. Je n'ai jamais rencontré de difficulté à jouer dans vos casinos, les retraits se font comme sur des roulettes.

J'écris ceci au nom de ma meilleure amie : Unn Jorid Berg

Elle a dépensé environ 40 à 50 000 kr chez Rizk. Elle a un retrait en attente d'un montant de 29.000 kr depuis le 16 JUIN !

Elle a plusieurs fois, avec mes conseils, téléchargé tous les documents que vous avez demandés, plusieurs fois. Elle a verrouillé son retrait deux fois et vous les avez déverrouillés et l'avez replacé dans son compte ! Est-ce légal ?

le principal problème de votre point de vue est qu'elle a utilisé 3 cartes visa différentes, toutes à son nom. Mais elle ne peut envoyer que des copies de

les deux qu'elle utilise quotidiennement maintenant. Elle explique que sa 3 ème carte a été volée en Espagne en avril. Les deux qu'elle utilise quotidiennement déposant env. 500 kr par jour. Doit être une preuve suffisante de son identité, elle doit également envoyer un justificatif de domicile et des relevés bancaires.

s'il vous plaît, réglez cela maintenant ! Vous rendez ici nerveux et triste. Au fait : elle doit être la joueuse parfaite pour vous, quand vous regardez les dépôts quotidiens.

krgds Anormannk

Chaque fois qu'un casino demande des documentations, le joueur doit les fournir pour un retrait en douceur. Il est triste que la troisième carte de crédit soit volée et je suppose que la meilleure façon de résoudre ce problème est de demander à la société émettrice de la carte de crédit une carte de remplacement, puis d'en envoyer une copie à Rizk.

Carte de remplacement, elle en a eu une en mai. C'est celle qu'elle j'utilise aujourd'hui.

La société émettrice de la carte de crédit n'envoie jamais de copie de l'ancienne carte perdue. Elle en émet une nouvelle.

Alors pourquoi Rizk n’a-t-elle toujours pas traité exactement son retrait ? Avaient-ils besoin d’une copie de la carte de crédit volée ? Peut-être que la société émettrice de la carte de crédit peut lui fournir une documentation ou une preuve concernant la carte volée ?

Elle ne sait pas, c'est ça le problème

C'est tellement frustrant une fois que le casino décide qu'il va continuer à vous faire tourner en rond. J'ai l'impression que le casino débloque probablement ses $ de retrait dans l'espoir qu'elle le pariera et le perdra. J'espère que votre amie pourra résoudre son problème. mais je trouverais un autre casino, si celui-ci ne la traite pas correctement !

Ils continuent de débloquer son retrait, alors elle perdra peut-être tout........ est-ce légal ? Pour le déverrouiller, alors qu'elle l'a verrouillé pour de bon ?

Est-il illégal de débloquer le montant de son retrait, qu'elle soit verrouillée ? .... Il semble que ce serait le cas... mais les casinos semblent s'en tirer en faisant ce qu'ils veulent... Je sais que j'ai dû faire face à des "termes et conditions" de casino douteux... Comme juste cette semaine... J'avais attendu 25 jours pour un retrait du Captain Jack Casino... Il est finalement arrivé, sous la forme d'un chèque international... AUCUNE BANQUE NE TOUCHERA ! Quand je m'en suis plaint au casino... ils m'ont répondu : "Ce chèque est un chèque qui ne peut pas être encaissé". Ils ont dit... N'essayez pas de l'encaisser ou d'appeler le numéro de banque indiqué sur le chèque, en raison de la nature de la transaction. Vous devriez déposer le chèque sur votre compte courant, et vous pourrez alors avoir accès aux fonds de cette façon... Je ne pouvais pas croire ce qu'ils disaient. Mais, je pense, SI ce qu'ils ont fait n'est pas illégal, alors... Je doute sérieusement qu'il soit illégal de débloquer les fonds de vos amis....

ma suggestion serait de demander à votre ami d'ouvrir un compte sur LCB et de voir si l'un des représentants du casino, ou si Melissa B, la modératrice du forum, peut aller au fond des choses.

J'ai réussi à faire face à une situation de manque, qui ne cessait de s'éterniser. Mais une fois que Mel B s'est occupée de l'affaire, MDR, elle a obtenu mon retrait de $ pour moi. alors..... Bonne chance à toi et à ton ami !

Rizk est un casino très réputé, je suis membre de Rizk depuis des années et je n'ai jamais eu de problème avec mes retraits. Lorsqu'un casino rembourse votre retrait sur votre compte de casino, cela ne peut être dû qu'à une seule chose : les documents sont incomplets. Il est préférable de contacter le casino à ce sujet et je sais avec certitude qu'ils expliqueront ce qui se passe. En fait, lorsqu'un retrait est annulé, il est plus probable que le joueur reçoive un e-mail de sa part à ce sujet et que faire pour effectuer un retrait. ça réussit.

Nous porterons cela à l'attention du casino. Vous tenir au courant.

Salut,

Jonas ici de Rizk.

Il serait utile que votre ami contacte notre service client disponible 24h/24 et 7j/7, car nous ne pouvons divulguer aucune information à des tiers.

Nous serons alors en mesure d'aider votre amie pour toute demande KYC concernant son compte.

Dans le cadre de notre processus KYC, nous devons vérifier toutes les sources de paiement ainsi que l'identité et un justificatif de domicile.

Cordialement,

Jonas

Salut Anormannk,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir une fois l'affaire réglée afin que nous puissions clore le sujet ?

Merci

Ils l'ont résolu, vite !

Merci à tous chez Rizk, de l'avoir aidée.

krgds André

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Heureux que cela ait été réglé.