I have not received an email from the support team at support@rolla.com and I’ve been stuck on the second phase of verification.
Montant contesté: 333$
Casino: Rolla
Cas #: 4831
Rolla - Problème de compte
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Dernier message
fait il y a environ 1 heur par
Shauna Burkhalter
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- Répondu par
- njanjam
- à Oct 20, 26, 04:32:11 AM
-
Modérateur
4678
Thank you for taking the time to share your experience with our members, and we are sorry to hear about your negative experience. We will forward your case to the casino to check your verification reqest.
Could you please share with us more details about your case:
- When did you request a second verification?
- Did you use any bonus?
- Which withdrawal method did you request?
As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Bonjour Shauna Burkhalter ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos membres. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous transmettrons votre dossier au casino afin qu'il vérifie votre demande.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre cas ?
- Quand avez-vous demandé une deuxième vérification ?
- Avez-vous utilisé un bonus ?
- Quel mode de retrait avez-vous demandé ?
Dès que vous aurez répondu et nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.
-
I've used a deposit bonus but not for this redemption. This is my first attempt to withdraw/redeem. I did this 10/16/26. And I haven't gotten past the second verification to put any withdrawal method.
J'ai utilisé un bonus de dépôt, mais pas pour ce retrait. C'est ma première tentative de retrait. J'ai effectué cette opération le 16 octobre 2026. Je n'ai pas encore pu passer la deuxième étape de vérification pour choisir un mode de retrait.
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