RÉSOLU : Plainte du casino Ruby Fortune

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Berks
sigi
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I've now registered at ruby ​​fortune casino and have also made a small profit of $100. Have uploaded all documents passport bankstatment. Now they wanted an electricity and water bill from me. I sent my bank statement with my address. Because I live in an apartment where I pay water and electricity to the owner. Let's wait and see what happens? Sigi

    Bonjour, je suis maintenant inscrit au casino Ruby ​​Forte et j'ai également réalisé un petit bénéfice de 100 $. Avoir téléchargé tous les documents du relevé bancaire du passeport. Maintenant, ils me voulaient une facture d’électricité et d’eau. J'ai envoyé mon relevé bancaire avec mon adresse. Parce que je vis dans un appartement où je paie l'eau et l'électricité au propriétaire. Attendons de voir ce qui se passe ? Sigi

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I chatted with jackpotcity customer service because they are the same company as ruby ​​fortune casino and now my documents have been accepted. Now I'm just waiting for the payment.sigi

    Bonjour, j'ai discuté avec le service client de Jackpotcity car il s'agit de la même société que Ruby Fortune Casino et maintenant mes documents ont été acceptés. Maintenant j'attends juste le paiement.sigi

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello sigi,

    Please be informed that due to recent partnership issues concerning payments and not honoring agreements, LCB encourages players to avoid playing at Ruby Fortune Casino. Terms and Conditions could change at any given time without notice giving players an unfair disadvantage. 

    We are very sorry that you have a problem with the verification, and we hope that you will solve this case quickly.

    Verification for each Casino is very important, and try to make sure that you are verified before you make a deposit, and that you send all the documents that are prescribed by their T&C. This is well-intentioned advice to avoid problems of this kind.

    Thank you for understanding.

    Bonjour Sigi,

    Veuillez noter qu'en raison de récents problèmes de partenariat concernant les paiements et le non-respect des accords, LCB encourage les joueurs à éviter de jouer sur Ruby Fortune Casino. Les termes et conditions peuvent changer à tout moment sans préavis, ce qui entraînerait un désavantage injuste pour les joueurs.

    Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez un problème avec la vérification et nous espérons que vous résoudrez ce cas rapidement.

    La vérification pour chaque casino est très importante, et essayez de vous assurer que vous êtes vérifié avant d'effectuer un dépôt et que vous envoyez tous les documents prescrits par leurs conditions générales. C’est un conseil bien intentionné pour éviter des problèmes de ce genre.

    Merci de votre compréhension.

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