Casino refuses to honor advertised 110% bonus for first time depositing new players. Offered me bonus if I deposited second time. Yeah right!
Welcome to LiveChat
Derrick Smith
Support Agent
Derrick Smith 17:26
Hello , Welcome To Coin365Bet Online Casino. How May I Help You?
Visitor 17:27
Hi I made my 1st deposit but did't receive bonus
Derrick Smith 17:27
may i know your username?
Visitor 17:27
xxxxx
Derrick Smith 17:27
a moment please
Sorry sir you already play
Visitor 17:28
No where in my acct does it say bonus received % or anything?
Derrick Smith 17:30
what bonus your request sir?
Visitor 17:30
110%
Derrick Smith 17:30
Sir 110% bonus is for first deposit only.
Visitor 17:31
Which this is.
Derrick Smith 17:32
Sir request other promotion the welcome bonus for new member
Visitor 17:33
It's my first time playing here.
Derrick Smith 17:33
Ya sir but you already play
Visitor 17:33
when?
Derrick Smith 17:34
Moment sir.
Sir you might claim other bonus
Which is 30% unlimited
Visitor 17:36
I just set this account up yesterday claiming the 110% bonus why can't I get that?
Derrick Smith 17:36
Unfortunately
welcome bonus only apply for first deposit
We are following system to claim sir
Visitor 17:37
This is my first deposit! When else did I ddeposit?
Visitor 17:38
I just set account up!
Derrick Smith 17:38
Ok sir you might deposit
we apply the welcome bonus for you
Visitor 17:38
TY.
Derrick Smith 17:38
But you need to make a new deposit sir
Cause your account no more balance
Visitor 17:39
Because I never got bonus on my first deposit!
Derrick Smith 17:39
Yes we understanding
Visitor 17:43
See from your system: Registration Time :2019-09-14 11:45:36 and I have .03 in acct!
Derrick Smith 17:43
Sorry Sir we cannot give you 110% welcome bonus because you play your credit already you must report immediately if you did not receive it.
But but in this case sir we will claim for you 110% bonus if you deposit again special only for you.
Visitor 17:44
It should have been credited immediatly since I followed link for the 110% when I signed up.
Is this really a conversation you want me to post all over social media and gambling forums?
Derrick Smith 17:46
Our system never show your bonus sir..but in this case we can give you on your 2nd deposit.
Visitor 17:46
Of course it doesn't show you never gave it>
You really think I am going to deposit AGAIN when you never did what you said first time?
Derrick Smith 17:48
You must report to us before you use the credit sir.if still not use the credi even if next day already we can give but you use already before you report to us.
Visitor 17:49
Nothing says I must do that and why doesn't it credit automatically?
Derrick Smith 17:49
but for you sir we will give 110% bunus even in your 2nd deposit.
sir the welcome bonus must be requested also.
Visitor 17:50
I guess to social media and gaming boards it goes because I am NOT depositing again.
Derrick Smith 17:51
sir sorry because the welcome bonus need to request also because other player they use other bonus.
Visitor 17:52
Following a link advertizing 110% bonus to "set up account now" isn't claiming boinus then what is??
Derrick Smith 17:52
this case sir what we can do for you is give 110% bonus even if on your 2nd deposit original we give only on first deposit but for you we will give.
Visitor 17:53
Let me repeat I am NOT depsoiting again when you won't give what you promised first time.
Derrick Smith 17:54
Sir we cannot give to all members because other members don't want the 1105 bonus because of the rollover we have a lot of promotion and bonus and they have the will to choose.
Visitor 17:55
Really not inteerested in what others do.
Visitor 17:56
Are you going to give me a bonus on my new account first time depositing or not?
Derrick Smith 17:57
Yes sir but we are the costumers have the right to choose which promotion they want.
I'm very sorry sir we cannot give you the bonus we are already accepting to give you 110% bonus even in the 2nd deposit.
Visitor 17:58
Well I will be certain to post this conversation to gaming boards to warn people about your casino's scam.
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Le casino refuse d'honorer le bonus annoncé de 110 % pour le premier dépôt de nouveaux joueurs. M'a offert un bonus si je déposais une deuxième fois. Oui en effet!
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Derrick Smith
Agent d'assistance
Derrick Smith 17:26
Bonjour, bienvenue sur le casino en ligne Coin365Bet. Comment puis-je vous aider?
Visiteur 17:27
Salut, j'ai effectué mon 1er dépôt mais je n'ai pas reçu de bonus
Derrick Smith 17:27
puis-je connaître votre nom d'utilisateur ?
Visiteur 17:27
xxxxx
Derrick Smith 17:27
Un moment s'il vous plaît
Désolé monsieur, vous jouez déjà
Visiteur 17:28
Non, où dans mon compte est-il indiqué le % de bonus reçu ou quoi que ce soit ?
Derrick Smith 17h30
quel bonus votre demande monsieur ?
Visiteur 17h30
110%
Derrick Smith 17h30
Le bonus Sir 110 % est réservé au premier dépôt.
Visiteur 17:31
Ce que c'est.
Derrick Smith 17:32
Monsieur, demandez une autre promotion, le bonus de bienvenue pour les nouveaux membres.
Visiteur 17:33
C'est la première fois que je joue ici.
Derrick Smith 17:33
Ouais monsieur mais vous jouez déjà
Visiteur 17:33
quand?
Derrick Smith 17:34
Un instant monsieur.
Monsieur, vous pourriez réclamer un autre bonus
Ce qui est 30% illimité
Visiteur 17:36
Je viens de créer ce compte hier en réclamant le bonus de 110 %, pourquoi ne puis-je pas l'obtenir ?
Derrick Smith 17:36
Malheureusement
le bonus de bienvenue ne s'applique que pour le premier dépôt
Nous suivons le système pour réclamer monsieur
Visiteur 17:37
C'est mon premier dépôt ! À quel autre moment ai-je déposé ?
Visiteur 17:38
Je viens de créer un compte !
Derrick Smith 17:38
Ok monsieur, vous pourriez déposer
nous appliquons le bonus de bienvenue pour vous
Visiteur 17:38
TY.
Derrick Smith 17:38
Mais vous devez faire un nouveau dépôt monsieur
Parce que ton compte n'a plus de solde
Visiteur 17:39
Parce que je n’ai jamais reçu de bonus sur mon premier dépôt !
Derrick Smith 17:39
Oui, nous comprenons
Visiteur 17:43
Consultez depuis votre système : Heure d'inscription : 2019-09-14 11:45:36 et j'ai 0,03 en compte !
Derrick Smith 17:43
Désolé Monsieur, nous ne pouvons pas vous offrir un bonus de bienvenue de 110 % car vous jouez déjà votre crédit, vous devez le signaler immédiatement si vous ne l'avez pas reçu.
Mais dans ce cas, monsieur, nous réclamerons pour vous un bonus de 110 % si vous déposez à nouveau, spécial uniquement pour vous.
Visiteur 17:44
Il aurait dû être crédité immédiatement puisque j'ai suivi le lien pour les 110% lors de mon inscription.
Est-ce vraiment une conversation que vous souhaitez que je publie sur les réseaux sociaux et les forums de jeux d'argent ?
Derrick Smith 17:46
Notre système n'affiche jamais votre bonus monsieur... mais dans ce cas, nous pouvons vous l'accorder sur votre 2ème dépôt.
Visiteur 17:46
Bien sûr, cela ne montre pas que vous ne l'avez jamais donné>
Vous pensez vraiment que je vais déposer ENCORE alors que vous n'avez jamais fait ce que vous avez dit la première fois ?
Derrick Smith 17:48
Vous devez nous signaler avant d'utiliser le crédit, monsieur. Si vous n'utilisez toujours pas le crédit, même si nous pouvons déjà vous le donner le lendemain, mais que vous l'utilisez déjà avant de nous le signaler.
Visiteur 17:49
Rien ne dit que je dois le faire et pourquoi cela ne crédite-t-il pas automatiquement ?
Derrick Smith 17:49
mais pour vous monsieur, nous vous donnerons un bonus de 110% même sur votre 2ème dépôt.
monsieur le bonus de bienvenue doit être demandé également.
Visiteur 17h50
Je suppose que cela va aux médias sociaux et aux forums de jeu parce que je ne dépose plus.
Derrick Smith 17:51
monsieur désolé car le bonus de bienvenue doit être demandé également parce que les autres joueurs utilisent d'autres bonus.
Visiteur 17:52
Suivre un lien annonçant un bonus de 110 % pour "créer un compte maintenant" n'est pas réclamer du boinus, alors qu'est-ce que c'est ?
Derrick Smith 17:52
dans ce cas, monsieur, ce que nous pouvons faire pour vous, c'est vous donner un bonus de 110% même si sur votre 2ème dépôt original, nous ne donnons que sur le premier dépôt, mais pour vous, nous le donnerons.
Visiteur 17:53
Permettez-moi de répéter que je ne dépose plus lorsque vous ne donnez pas ce que vous avez promis la première fois.
Derrick Smith 17:54
Monsieur, nous ne pouvons pas donner à tous les membres parce que d'autres membres ne veulent pas du bonus 1105 à cause du roulement, nous avons beaucoup de promotions et de bonus et ils ont la volonté de choisir.
Visiteur 17:55
Vraiment pas intéressé par ce que font les autres.
Visiteur 17:56
Allez-vous m'offrir un bonus sur mon nouveau compte lors de votre premier dépôt ou non ?
Derrick Smith 17:57
Oui monsieur, mais nous sommes les clients et avons le droit de choisir la promotion qu'ils souhaitent.
Je suis vraiment désolé monsieur, nous ne pouvons pas vous offrir le bonus que nous acceptons déjà pour vous offrir un bonus de 110% même lors du 2ème dépôt.
Visiteur 17:58
Eh bien, je ne manquerai pas de publier cette conversation sur les forums de jeu pour avertir les gens de l'arnaque de votre casino.
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