NON RÉSOLU : Secteur777

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par tough_nut
Lucky (Lucky)
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  • Lucky (Lucky)
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  • actif la dernière fois il y a environ 2 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

    Delayed payout for over a month 

    Retard de paiement de plus d'un mois

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lucky (Lucky),

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour Lucky (Lucky) ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié ce casino sur notre site Web, mais nous essaierons de trouver leurs coordonnées et de vous aider davantage.

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    e3d5gz**** is my username there 

    e3d5gz**** est mon nom d'utilisateur là-bas

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lucky (Lucky),

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Bonjour Lucky (Lucky) ,

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

    Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lucky (Lucky),

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Bonjour Lucky (Lucky) ,

    Nous avons de nouveau contacté le casino.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for all your help so far. I have also queried daily via chat and sent emails periodically.  The emails get no reply . The chat reps are always positive and generally kind advising that they have escalated my issue to the relevant department. 

    Merci pour toute votre aide jusqu'à présent. J'ai également interrogé quotidiennement via le chat et envoyé des e-mails périodiquement. Les e-mails ne reçoivent aucune réponse. Les représentants du chat sont toujours positifs et généralement aimables et informent qu'ils ont signalé mon problème au service concerné.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lucky (Lucky),

    We've contacted the casino again and asked for an update on your case. As soon as we hear back we'll update you on this thread. 

    Bonjour Lucky (Lucky) ,

    Nous avons de nouveau contacté le casino et demandé une mise à jour sur votre cas. Dès que nous aurons une réponse, nous vous tiendrons au courant sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lucky (Lucky),

    Unfortunately, we have not been able to get in touch with any casino representative, so we cannot offer further assistance.

     We will mark this complaint Unresolved.

    Bonjour Lucky (Lucky) ,

    Malheureusement, nous n'avons pu contacter aucun représentant du casino et nous ne pouvons donc pas offrir d'assistance supplémentaire.

    Nous marquerons cette plainte comme non résolue.

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