RÉSOLU - Sincity annule 7 000 euros sur une fausse règle.

Bonjour,

Je suis un joueur depuis le début depuis le début (environ 2 ans), j'y ai joué beaucoup et au fil des années et j'en ai gagné et certains ont finalement été payés intégralement. Les derniers mois, j'ai fait de nombreux dépôts, je n'ai pas eu de tels dépôts. beaucoup de chance jusqu'à la dernière fois. J'ai effectué un dépôt de 200 et obtenu un bonus de 100 euros. Je me suis tenu sur toutes les règles des termes et conditions. J'ai eu beaucoup de chance et j'ai atteint 1000 fois ma mise sur League of Fortune.

C'était formidable de ressentir l'excitation de gagner un si gros montant avec une petite taille de pari. Je pensais que rien ne pouvait aller mal. Je suis un client du casino depuis 2 ans vérifié depuis longtemps, j'ai toujours été payé de grosses sommes (mon plus gros cash était de 13 000).

Et puis ça m'a frappé, j'ai reçu cet e-mail déchirant, disant que je ne serais pas payé, avec des règles qu'ils peuvent appliquer à tout le monde. je cite la règle

" Les bonus offerts par Sincitycasino.com sont destinés uniquement aux véritables joueurs récréatifs. Sincitycasino.com se réserve le droit d'annuler, de suspendre ou de verrouiller tout compte si un abus de bonus est suspecté. À notre discrétion, tous les bonus et activités de jeu ultérieures peuvent être révoqués et annulés. , et les dépôts restitués.

Je n'ai rien fait de mal, j'ai juste joué et touché 1000 fois ma mise, c'est dommage qu'un casino aussi fiable que Sincity m'ait appliqué cette règle. Comme je n'ai enfreint aucun T&C. J'ai joué de la même manière ces 2 dernières années, sans tricher ni faire quoi que ce soit de ce qui est interdit dans les T&C.

Pourquoi est-ce qu'avant, quand j'ai perdu mon argent, ils ne m'ont envoyé aucun e-mail, je ne pouvais plus jouer, j'ai juste attendu de gagner. Un casino a le droit de bannir les bonus de chaque joueur, mais pas d'annuler 7 000 gains sur une règle absurde comme celle-ci. J'espère que ce forum pourra m'aider.

Salutations

VIPFAb

Mec, ce sont en effet des termes voyous. Je ne comprends vraiment pas qui conseille ces casinos et qui rédige ces TC ? J'espère que cela sera éclairci et que cette règle sera supprimée

Personnellement, je ne toucherais à aucun casino avec des règles aussi louches

Y a-t-il un représentant ici pour ce casino ? Ou peut-être que l'un des mods ici peut diriger le casino vers ce message.

OUAH J'aurais aussi eu le cœur brisé et fou comme le péché. J'espère que cela sera éclairci. Je déteste les bonus sur mes dépôts et c'est un excellent exemple de pourquoi.

Désolé, les gars étaient en voyage d'affaires, ils n'ont pas encore eu le temps de répondre,
Je suis assez déçu de cette situation. Je peux leur envoyer un email et voici ce qu'ils ont répondu.

"Nous souhaitons souligner la clause citée précédemment dans nos conditions, qui stipule que nos bonus sont destinés uniquement à des fins récréatives. En examinant votre gameplay et vos habitudes de dépôt, nous avons remarqué que vous réclamez trop souvent le bonus maximum disponible et utilisez l'argent bonus du casino pour gagner. Vous n'avez jamais visité notre casino pour profiter des jeux en jouant uniquement avec vos propres fonds, mais vous ne venez que lorsqu'il y a des promotions. À cet égard, votre jeu ne peut pas être considéré comme récréatif, mais comme une source de revenus. Parce que vous abusez trop souvent de nos bonus pour votre propre gain, nous vous excluons irrévocablement de toute autre promotion."

Je ne sais pas quoi faire, veuillez me demander tout ce que vous voulez et contacter le représentant pour moi...

Le mod peut m'envoyer un email s'il souhaite des informations.

S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous essaierons alors de les contacter en votre nom.

Merci, je l'ai compris. Nous enverrons un e-mail au casino et vous tiendrons au courant.

Nous avons envoyé votre plainte au casino par e-mail. Il y a un représentant disponible sur LCB, pour référence future, le fil de discussion est ICI - https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sincitycasino/

Cher Fabien,

J'examinerai votre compte et je vous contacterai cette semaine ou la semaine prochaine avec une mise à jour.

salutations,
Max.
Casino SinCity

C'est triste, nous ne sommes JAMAIS en sécurité à 100 % avec Casino en ligne. Plus je le vois, plus je soupçonne de tricher sur la plupart des casinos, tours gratuits bon marché (Exp : obtenez 100 tours gratuits, gagnez 10 $) Hit Tours gratuits, gros pari Le logiciel va voler la plupart de vos tours gratuits

Ils viennent tous avec des bonus ici, des bonus juste pour nous empêcher de récupérer nos gains et y imposer des règles, ce n'est pas étonnant qu'ils leur donnent si facilement.

Je ne comprends pas pourquoi ils paient 15 000$ et ne paieront pas 7 000$ ?

Max, quelle est l'évolution de cette plainte ?

Cher Fabien,

Après une enquête plus approfondie sur votre compte chez SinCity, j'ai remarqué que depuis le jour où vous avez créé un compte chez nous, vous avez déjà retiré 27 000 euros (le tout vous a été payé), alors que vous avez déposé au total 8 000 euros et avez reçu 6 425 euros de bonus. donc je peux à peu près dire que vous avez vraiment bien fait pour vous-même et que vous n'avez pas grand-chose à redire. Vous avez effectué tous ces retraits en utilisant le bonus, il existe donc un schéma clair d'abus de bonus. Je devrai voir si une exception peut être faite à propos de ce retrait (si oui, ce sera peut-être en juillet). Une fois que j'aurai plus de nouvelles, j'enverrai une mise à jour.

salutations,
Max.
Ville du péché

N'offrez-vous pas de bonus si vous êtes prêt à ne pas payer les gains générés par ceux-ci ? Je n'arrive vraiment pas à comprendre en quoi jouer avec les bonus la plupart du temps est un abus. Pourquoi le joueur n'a-t-il pas simplement été banni des bonus et invité à jouer uniquement avec des dépôts en argent réel ?

un peu vrai... le bonus est livré avec une demande de mise qui n'est pas facile à remplir.
donc si vous ne voulez pas payer les gains une fois que les joueurs ont terminé le WR, quel est l'intérêt d'accorder une correspondance de dépôt ?

Voici un bonus, si vous déposez vous pouvez l'avoir mais seulement si vous perdez . Vraiment. Solution, arrêter d'offrir des bonus 8'|

Wow, j'espère que les gens regardent ce fil ! Bonne chance et Zuga tu es la bombe !

J'étais en voyage d'affaires mais j'enverrai un chasseur au représentant du casino lundi.

J'ai encore quelques espoirs qu'ils feront ce qu'il faut ici.

GL Zouga. En espérant le meilleur ici.

Ce BS complet. Si vous acceptez un pari, payez un pari. Si vous ne voulez pas qu'il ait de futurs bonus, alors limitez-le. Mais vous devez lui reverser les gains de ce bonus. Faites-moi confiance – cela ne fera que nuire à vous et à votre casino à long terme si vous ne le faites pas. La nouvelle s'est assez répandue ici et sur d'autres forums. Faites ce qu'il faut et payez l'homme...

juste une mise à jour rapide. Notre contact au casino a changé, nous attendons donc que le nouveau représentant nous réponde.

Je tiendrai tout le monde au courant.

Je me demande combien de temps il faudra pour obtenir un nouveau représentant ou est-ce que cela pourrait être une tactique dilatoire de leur part.
La bonne chose est la bonne chose et le passage du temps n’y changera rien.

Ce comportement me rappelle un certain groupe de casino mal noté qui propose des bonus, et une fois que vous gagnez grâce à cela, ils refusent votre retrait ! Oh mon.

Si je me souviens bien, SinCity a des conditions de mise très élevées (bonus de bienvenue 45x45 ?) de toute façon, ils ont donc probablement été surpris qu'un joueur ait réellement rempli toutes les mises.

ce casino doit payer. fin de la conversation

Wow... Je n'ai jamais rien vu d'aussi flagrant. Au moins avec un livre offshore, ils vous paieront et vous diront ensuite que votre jeu n'est pas le bienvenu. J'ai été soumis à des restrictions de bonus par de nombreux casinos en ligne, mais ils ont toujours payé. Je me considère cependant un peu chanceux, j'ai reçu un retrait de 6 000 $ du casino Carbon avant qu'ils ne deviennent complètement voyous avec tout le monde, y compris une énorme quantité de fonds de poker.

Je pense qu'ils espèrent que vous recevrez un bonus si vous êtes un joueur gagnant. Les chances sont tellement en leur faveur de cette façon.

PAYEZ L'HOMME ! Il dépose une grosse somme d’argent. J'ai peut-être déposé 75 $ avec du carbone avant d'encaisser 6 000 $, 150 $ avec inetbet et encaissé environ 4 000 $ et peut-être 50 $ de dépôts encaissant 3 000 $ avec Vegas Regal (quand ils étaient bons).

C'est tellement dégoûtant..

J'ai été choqué de lire tout cela. Je peux accepter les commentaires de chacun. Un joueur qui dépose et reçoit un bonus et qui a la chance de parier mérite d'être payé. C'est tout simplement génial qu'il y ait LCB qui aide dans ce genre de choses, Zuga, tu es vraiment incroyable.

Zuga et tout le personnel ici sont vraiment incroyables. Sincity doit arrêter ses conneries et jouer ce joueur.

Ce sera un énorme gâchis si le joueur n'est pas payé bientôt.

Je suis d'accord, c'est en effet une très mauvaise pratique commerciale. J'espère que le casino décidera de faire le bon choix et de payer les gains. Je suis sûr que beaucoup de gens regardent ce fil et prendront leur argent ailleurs 8'|

Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du nouveau représentant.

Nous leur donnerons quelques jours supplémentaires et enverrons également un chasseur lundi.

Certains de ces casinos traversent des moments difficiles. Les gens ne déposent plus autant qu’avant. Ne soyez pas surpris si de plus en plus de ces problèmes commencent à apparaître.

Je suis allé discuter aujourd'hui, j'ai parlé au responsable et ils m'ont dit qu'ils enverraient un e-mail aujourd'hui.

J'espère donc des réponses car elles sont lentes... zzzzz

Je n'ai jamais entendu parler de cette règle de ma vie. Et l'ancien représentant a eu une très mauvaise rediffusion. Comment peut-il dire que vous avez fait 8 000 dépôts mais que vous en avez gagné 27 000, alors ne vous plaignez pas. J'espère que cet homme est maintenant de l'histoire ancienne. sincity avec les personnes derrière cette décision.

Espérons que vous serez payé comme vous le devriez ! :

des nouvelles?

Non, je n'ai rien entendu de leur part.. >:(

Malheureusement, nous n'avons pas eu de réponse du nouveau représentant. Nous savons pertinemment qu'ils sont au courant de cette plainte mais ont évidemment choisi de l'ignorer.

Je suis actuellement absent, mais je vais revoir leur statut sur LCB et je les placerai très certainement sur notre liste d'avertissement.

C'est vraiment dommage... Ils auraient dû faire le bon choix et payer le joueur. Je suppose qu'ils veulent jouer avec leur réputation.

Ils ont pris un risque énorme et cela n’a tout simplement pas porté ses fruits.

Heureux de voir que ce casino figure sur la liste d'avertissement et sur ma liste d'ignorants PERSONNELLE également.

Leur attitude est absolument irresponsable. Pensaient-ils vraiment qu’ils pouvaient simplement ignorer cela ? Eh bien, ils sont désormais également sur ma liste d’avertissement. J'espère vraiment qu'à la fin, ils paieront le joueur qui a honnêtement gagné ses gains.