RÉSOLU : Sixty6.com – Problème de paiement

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Dernier message fait il y a environ 2 mois par JovanaV
Magnus52069
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  • Magnus52069
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  • Original Anglais Traduction Français

    They allowed me to play. I won money. Then I was allowed to make a deposit to verify. I withdrew and then they randomly closed my account. This is what they said. Thank you for your await, David! I checked your situation. In this case, your account was reviewed and closed under Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules due to activity that was flagged as irregular. A one-time payout of 25 was processed accordingly. If you believe this was done in error or would like to discuss it further, the best option is to contact our support team directly via email They’re the ones who can provide full details and assist you further with this matter. This is what 6.1 is: Section 6.1 explains that you're granted a limited license to use the platform and games, as long as you follow the terms. It also means you can’t try to manipulate, reverse-engineer, or misuse the system in any way. If any activity goes against those rules, it can lead to account action — like in your case. If you’d like a full review, I’d still recommend contacting the support team directly. What a scam. They are just avoiding paying me out and closing my account down. Do not play here. They only paid me out 25 of the 200 I won. Oh and do your research. They are doing this same tactic to many other people who won. Update: This is what they sent me. Wrongfully closed my account Dear David, Thank you for reaching out. We understand your concern and would like to clarify the situation regarding your account. After a detailed review, your account was closed in accordance with Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules. This section refers to irregular activity, including deceptive or manipulative behavior intended to obtain Sweep Coins or prizes. Specifically, our investigation found that your account accumulated a prize balance without any qualifying purhcases, which is considered a violation of our fair play policy. To clarify — Section 6.1 of our Sweepstakes Rules refers not to the absence of purchases altogether, but specifically to the absence of qualifying purchases that align with the redemption activity observed on your account. As part of our one-time courtesy, a $25 payout has been issued to your linked payment method. Please note that no further redemptions will be processed, and the account has now been permanently closed. We appreciate your understanding in this matter. Sincerely, Sixty6 Support Team Ticket ID: V4JEO4 Your violating terms of running a social casino and not allowing people to participate and be eligible for Sweepstakes unless they pay. You are breaching the law to manipulating your casino to be a non Sweepstakes casino and crossing the border of an actual casino by denying people to have the same rights to win Sweepstakes without paying money. Sweepstakes are a form of promotion where prizes are awarded by chance, but no purchase or payment is required to enter or win. Removing the element of "consideration" is key to a sweepstakes being legal.

    Montant contesté: 200$

    Casino: Sixty6.com

    Cas #: 3464

    Ils m'ont autorisé à jouer. J'ai gagné de l'argent. J'ai ensuite pu effectuer un dépôt pour vérification. J'ai retiré mon argent, puis mon compte a été fermé de manière aléatoire. Voici ce qu'ils m'ont dit. Merci de votre patience, David ! J'ai vérifié votre situation. Dans ce cas, votre compte a été examiné et fermé conformément à l'article 6.1 du règlement du tirage au sort Sixty6 en raison d'une activité signalée comme irrégulière. Un paiement unique de 25 $ a été effectué en conséquence. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou souhaitez en discuter plus en détail, la meilleure option est de contacter directement notre équipe d'assistance par e-mail. Ils pourront vous fournir tous les détails et vous aider. Voici ce que signifie l'article 6.1 : l'article 6.1 explique que vous bénéficiez d'une licence limitée pour utiliser la plateforme et les jeux, à condition d'en respecter les conditions. Cela signifie également que vous ne pouvez pas tenter de manipuler, de rétroconcevoir ou d'utiliser le système de quelque manière que ce soit. Toute activité contraire à ces règles peut entraîner des mesures correctives, comme dans votre cas. Si vous souhaitez un avis complet, je vous recommande tout de même de contacter directement l'équipe d'assistance. Quelle arnaque ! Ils évitent simplement de me payer et ferment mon compte. Ne jouez pas ici. Ils ne m'ont versé que 25 des 200 que j'ai gagnés. Oh, et faites vos recherches. Ils utilisent la même tactique pour de nombreux autres gagnants. Mise à jour : Voici ce qu'ils m'ont envoyé. Mon compte a été fermé à tort. Cher David, Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation concernant votre compte. Après un examen approfondi, votre compte a été fermé conformément à la section 6.1 du règlement du tirage au sort Sixty6. Cette section fait référence aux activités irrégulières, y compris les comportements trompeurs ou manipulateurs visant à obtenir des Sweep Coins ou des prix. Plus précisément, notre enquête a révélé que votre compte a accumulé un solde de prix sans aucun achat admissible, ce qui est considéré comme une violation de notre politique de fair-play. Pour clarifier, la section 6.1 de notre règlement du concours ne fait pas référence à l'absence totale d'achats, mais spécifiquement à l'absence d'achats admissibles correspondant à l'activité d'échange observée sur votre compte. Par courtoisie, un paiement de 25 $ a été effectué sur votre moyen de paiement associé. Veuillez noter qu'aucun autre échange ne sera traité et que le compte est désormais définitivement fermé. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Équipe d'assistance Sixty6. ID du ticket : V4JEO4. Vous violez les conditions d'exploitation d'un casino social et n'autorisez pas les personnes à participer et à être éligibles au concours sans paiement. Vous enfreignez la loi en manipulant votre casino pour qu'il ne soit pas un casino participant au concours et en franchissant les limites d'un casino réel en refusant aux personnes les mêmes droits de gagner au concours sans débourser d'argent. Les concours sont une forme de promotion où les prix sont attribués aléatoirement, mais aucun achat ni paiement n'est requis pour participer ou gagner. La suppression de l’élément de « contrepartie » est essentielle pour qu’un tirage au sort soit légal.

    Montant contesté: 200$

    Casino: Sixty6.com

    Cas #: 3464

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Magnus52069,

    Based on the casino’s response, it seems they only allowed a one-time payout of $25 and permanently closed your account. Unfortunately, since they are directly referencing their Terms and Conditions, our ability to assist is very limited. We will, however, contact the casino for further clarification on your case, please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Bonjour Magnus52069 ,

    D'après la réponse du casino, il semble qu'il n'ait autorisé qu'un retrait unique de 25 $ et ait fermé définitivement votre compte. Malheureusement, comme il fait directement référence à ses conditions générales, notre capacité à vous aider est très limitée. Nous contacterons toutefois le casino pour obtenir des précisions sur votre situation. Veuillez suivre ce fil de discussion pour être informé des dernières nouvelles.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Magnus52069,

    We still haven't received an explanation regarding your case, so we have sent them a follow-up. We will let you know once we hear back from the casino.

    Thank you for your patience.

    Bonjour Magnus52069 ,

    Nous n'avons toujours pas reçu d'explication concernant votre cas ; nous avons donc envoyé un message de suivi. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu une réponse du casino.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    They did the same thing to me too! I won 1000 SC and had six hundred left.

    Ils m'ont fait la même chose ! J'ai gagné 1 000 SC et il m'en restait six cents.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Magnus52069,

    We are still waiting for the rep's response regarding your issue. Is there any progress on your end?

    Thank you for your patience.

    Bonjour Magnus52069 ,

    Nous attendons toujours la réponse du représentant concernant votre problème. Avez-vous progressé ?

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Magnus52069,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Bonjour Magnus52069 ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member Magnus52069, we will consider Case #3464 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Comme nous n'avons pas eu de réponse du membre Magnus52069 , nous considérerons le dossier n° 3464 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.

  • Original Anglais Traduction Français

    We have received the following response from the casino:

    After a thorough review by our Fraud & Compliance teams, the referenced account was permanently closed for a violation of Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules (irregular activity). The player was informed of this decision by email, and all deposits made with us were refunded.

    Based on their response and the fact that we haven't heard back from the member, we will mark Case #3464 as RESOLVED.

    Nous avons reçu la réponse suivante du casino :

    Après un examen approfondi par nos équipes Fraude et Conformité, le compte référencé a été définitivement fermé pour violation de l'article 6.1 du règlement du tirage au sort Sixty6 (activité irrégulière). Le joueur a été informé de cette décision par e-mail et tous les dépôts effectués auprès de nous ont été remboursés.

    Sur la base de leur réponse et du fait que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous marquerons le cas n° 3464 comme RÉSOLU.

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