So this just happened at SLOTASTIC ... I made a deposit of $25 played for awhile had a great run went all the way down to .25 cents . I ended up rallying back and cashed out with $320 . I then received a free $25 coupon for depositing this month was up to a little over $100 on that . I then received an email saying all my winnings were voided and they have me my initial $25 deposit back in my balance . It was stated that my withdrthawl had not been approved yet before using the free chip . Ok then why was the free coupon issued or allowed to be used . It should have given me a response that it could not be redeemed at this time . Total underhand practices! Total bait !!!! And I took it . So if it is legit then I just want people to know about the bait and not to take it . As far as Slotastic goes f%#! em I will never play there again . Boy casinos are like insurance , they REALLY hate to loae !
RÉSOLU : duplication des termes et conditions du casino Slotastic
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- cwpotwin
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- cwpotwin
- à Dec 22, 21, 10:53:02 AM
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Traduction 
traduit par 
Donc, cela vient de se produire sur SLOTASTIC... J'ai effectué un dépôt de 25 $ et j'ai joué pendant un certain temps, et le bon run est descendu jusqu'à 0,25 cent. J'ai fini par revenir en arrière et j'ai encaissé 320 $. J'ai ensuite reçu un coupon gratuit de 25 $ pour un dépôt ce mois-ci, ce qui représentait un peu plus de 100 $. J'ai ensuite reçu un e-mail m'informant que tous mes gains avaient été annulés et qu'ils m'ont remboursé mon dépôt initial de 25 $ sur mon solde. Il a été indiqué que mon retrait n'avait pas encore été approuvé avant d'utiliser la puce gratuite. Ok, alors pourquoi le coupon gratuit a-t-il été émis ou autorisé à être utilisé ? Il aurait dû me répondre qu'il ne pouvait pas être racheté pour le moment. Pratiques sournoises totales! Appât total !!!! Et je l'ai pris. Donc, si c'est légitime, je veux juste que les gens connaissent l'appât et ne le prennent pas. En ce qui concerne Slotastic, f%# ! em, je n'y jouerai plus jamais. Les casinos pour garçons sont comme une assurance, ils détestent VRAIMENT perdre !
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- Répondu par
- quball
- à Dec 22, 21, 03:08:03 PM
-
Full Member
135
That is standard policy at most RTG casinos. No bonuses or free play allowed if a withdrawal is in progress.
We all learn that the hard way!!!
It happened to me a few years ago at Sloto Cash Casino.
C'est la politique standard de la plupart des casinos RTG. Aucun bonus ni jeu gratuit autorisé si un retrait est en cours.
Nous apprenons tous cela à nos dépens !!!
Cela m'est arrivé il y a quelques années au Sloto Cash Casino.
-
- Répondu par
- Sydney
- à Dec 22, 21, 04:08:00 PM
-
Almighty Member
14944
Merci de:
Hello cwpotwin,
Please note that this rule applies to most casinos. While you have a withdrawal that is in progress, it's not allowed to use any bonuses. Here's what their T&C's - section Payments state:
"28. Players with one or more pending withdrawal(s) currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, may result in cancellation of the player's winnings."
If you want us to get in touch with the Casino Representative regarding this, please send me your casino username to private message inbox.
Bonjour cwpotwin,
Veuillez noter que cette règle s'applique à la plupart des casinos. Pendant que vous avez un retrait en cours, il n'est pas permis d'utiliser de bonus. Voici ce que stipulent leurs conditions générales - section Paiements :
"28. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus, promotionnel ou autre jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique peut entraîner l'annulation des gains du joueur. ".
Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino à ce sujet, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés .
-
- Répondu par
- Sydney
- à Dec 23, 21, 01:27:34 PM
-
Almighty Member
14944
Merci de:
Hello cwpotwin,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Bonjour cwpotwin,
Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Sydney
- à Dec 27, 21, 06:18:27 AM
-
Almighty Member
14944
Merci de:
Hello cwpotwin,
Here's what the Casino Representative says:
"It is not allowed to use any bonuses when you have a pending withdrawal at the casino. Please refer to T&C's - section Payments:
28. Players with one or more pending withdrawal(s) currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, may result in cancellation of the player's winnings.
The player agreed to our T&Cs when he opened his account, and unfortunately, rule 28 was not upheld. Our decision regarding this case is final."
Since you've breached the casino T&Cs, there's nothing further we can do to help you here. We're going to close this thread and mark this case resolved.
Bonjour cwpotwin,
Voici ce que dit le représentant du casino :
"Il n'est pas autorisé d'utiliser des bonus lorsque vous avez un retrait en attente au casino. Veuillez vous référer aux Conditions générales - section Paiements :
28. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, promotionnels ou autres jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique peut entraîner l'annulation des gains du joueur.
Le joueur a accepté nos conditions générales lorsqu'il a ouvert son compte et malheureusement, la règle 28 n'a pas été respectée. Notre décision concernant cette affaire est définitive."
Puisque vous avez enfreint les conditions générales du casino, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider ici. Nous allons fermer ce fil et marquer ce cas comme résolu.
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