RÉSOLU : Slotmaniax ne vérifie pas le compte, il n'y a pas de communication

Bonjour.

À propos du casino slotmaniax

Je sais que vous n'avez pas ce casino dans la liste, mais j'espère que vous pourrez m'aider.

Le 28 juillet, j'ai téléchargé des documents pour vérification sur le profil du casino et j'ai également envoyé des documents à 3 e-mails répertoriés sur le site.
2 emails sur 3 ne fonctionnent pas (idvalidation@slotmaniax.com et plaintes@slotmaniax.com)
et l'e-mail auquel mes messages ont été envoyés (support@slotmaniax.com) - n'a toujours répondu à aucun de mes messages.

Les autres moyens de communiquer avec le casino ne fonctionnent pas non plus.

J'ai effectué deux dépôts sur ce casino.
J'ai gagné 1 200 $, mais pour retirer des fonds, je dois passer une vérification.
Mais depuis le 28 juillet, je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes mails de la part du casino.

Bonjour Daria Pazniak ,

Désolé car vous rencontrez ce genre de problème. Nous essaierons de vous aider en les contactant, et une fois que nous recevrons des commentaires, nous vous répondrons avec des éclaircissements. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions leur envoyer un message ?

Vous tenir au courant.

Merci.

Bonjour Daria Pazniak ,

Nous avons reçu les détails de votre compte et nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Vous tenir au courant.

Bonjour, merci beaucoup, je pense que votre demande m'a aidé à terminer la vérification dans ce casino.
Mais maintenant, je suis confronté à un autre problème. Problème lors du retrait de fonds : j'essaie de retirer de l'argent vers une crypto-monnaie (usdt), mais l'adresse du portefeuille est immédiatement indiquée dans le champ d'adresse du portefeuille et ne peut en aucun cas être modifiée. Et apparemment, c'est le même portefeuille avec lequel j'ai effectué mon premier dépôt dans ce casino. Autrement dit, il s'avère que leur portefeuille est indiqué dans le champ de l'adresse du portefeuille sur lequel j'ai effectué un dépôt.
Manuellement, le portefeuille ne change pas pour une raison quelconque. Pouvez-vous s'il vous plaît leur demander au moins de répondre à mon e-mail ou simplement de changer l'adresse du portefeuille afin que je puisse retirer l'argent. Mon portefeuille usdt (trts20) : TT3brJbDTTZUU8iULheC1SJ4ZgFNmMN8P6

Bonjour Daria Pazniak ,

Nous sommes heureux que votre compte ait été vérifié. Nous leur enverrons une requête ping concernant l'adresse du portefeuille afin de clarifier ce problème.

Vous tenir au courant.

Merci

Et mon erreur
J'ai en quelque sorte compris.
Je vais essayer le retrait, voyons combien de temps il faudra pour retirer les fonds

Heureuse d'entendre cela! Croisons les doigts pour que votre paiement soit réglé le plus rapidement possible.

Tenez-nous au courant.

Bonjour Daria Pazniak ,

Pouvons-nous savoir si vous avez reçu vos fonds ?

Bonjour, je n'ai pas encore reçu l'argent. Et personne n'a répondu à mon email :(

Bonjour Daria Pazniak ,

Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part, mais nous essaierons de leur envoyer une nouvelle fois une requête ping dans l'espoir d'obtenir des mises à jour à ce sujet.

Tenez-nous au courant.

Mon retrait a été annulé pour une raison inconnue.
Aucune réponse n'a jamais été reçue.

J'ai essayé de faire une autre demande de retrait...

Aujourd'hui, j'ai fait une demande de retrait de 500$ usdt (trc20). Et une autre demande de retrait de 500 $ sur BTC. Et il me restait encore 200 $ sur mon solde.

J'ai reçu 500$ dans le portefeuille USDT (trc20)

Mais 500 $ n’ont pas été retirés vers Bitcoin.
Et maintenant mon solde est à 0.

Même s'il devrait encore rester 700 $ 

Bonjour Daria Pazniak ,

Merci de partager avec nous toutes les informations. Malheureusement, nous n’avons reçu aucun retour de leur part jusqu’à présent. Nous leur répondrons à nouveau dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements appropriés.

Vous tenir au courant.

Merci. Il me semble que le casino reçoit vos messages.
Parce qu'aujourd'hui, ils ont restitué 711 $ au solde. Encore une fois, j'ai essayé de créer une demande de retrait. Je continuerai à suivre l'évolution :)

Bonjour Daria Pazniak ,

Nous sommes heureux d’entendre cela. J'espère que cette fois, vous y parviendrez.

Merci de nous tenir informés.

Merci.

Bonjour Daria Pazniak ,

Pouvons-nous savoir si vous avez reçu les fonds ?

Bonjour Daria Pazniak ,

Nous clôturerons cette réclamation en raison de l'inactivité de l'auteur et la marquerons comme résolue.