The latest scam casino.
Slotocafe robbed me of my fair winnings not twice but three times! I signed up with the welcome bonus promotion of 33 free spins. I met the playthrough requirements and my balance was adjusted to reflect that with a maximum cash out of $50. At this point, funds in the account are free from any promotional restriction and is technically and legally mine. Makes sense, but according to Slotocafe these funds were subject to the same welcome bonus that had already been cleared . With my balance I tried my luck again and won a sizable amount. When I tried to cash out they adjusted my balance once again down to $50 and pocketed over $800 for themselves!!
Once I realized what kind of operation they were running, I knew I had been scammed and would be lucky to even collect the $50 I was entitled to. I tried to cash out on my withdrawable balance but ran into some more issues, of course. Turns out in order to receive money, I needed to pay them $10 for account verification even though I had submitted all required documents and was already verified?!?
At this point, I wrote off that $10 as an entertainment expense and decided to go ahead and deposit to see what bullshit they could come up with next. To my surprise, my withdrawal request was actually processed though I later found out that was an error on their part and I just got lucky that someone missed a step that pushed my ticket through.
So now there was just the $10 of my personal money I just deposited and tried my luck again and won again! When I go to cash out $250, they decide to tie these winnings to the promotions of the welcome bonus and take it all stating that I can't withdraw money won from the same promo?!?
What they did instead of paying me $250 was put back the $10 that had already been deposited, cleared and played. So now their story is that I used funds that were in my account to win thereby subjecting them to bonus terms in that no withdrawals can be made with bonus funds. When I pointed out that my balance had already been adjusted not once, but twice, they decide to claim my deposit never went through. When I pointed out that my withdrawal request would not have been cleared without that mandatory $10 deposit, they decide to stick to their bullshit claims which make absolute no sense and keep all my money.
They are lying thieves and will rob you of your winnings and fabricate some provision to make it seem like you were in violation of some terms of agreement when in actuality they are pocketing all of your legitmate winnings. Avoid this casino at all cost because they will take you for what your worth but maybe let you keep your original deposits as non-withdrawable credit. Avoid and blacklist Slotocafe!
Montant contesté: 900$
Casino: SlotoCafe
Cas #: 4400
Dernière arnaque en date ! Slotocafe m'a volé mes gains légitimes non pas deux, mais trois fois ! Je me suis inscrit avec l'offre de bienvenue de 33 tours gratuits. J'ai rempli les conditions de mise et mon solde a été ajusté en conséquence, avec un retrait maximum de 50 $. À ce stade, les fonds sur mon compte ne sont soumis à aucune restriction promotionnelle et m'appartiennent légalement. Logique, mais selon Slotocafe, ces fonds étaient soumis au même bonus de bienvenue, déjà utilisé. J'ai retenté ma chance avec ce solde et j'ai gagné une somme conséquente. Lorsque j'ai voulu retirer mes gains, ils ont ramené mon solde à 50 $ et empoché plus de 800 $ ! Quand j'ai compris leur manège, j'ai su que je m'étais fait arnaquer et que je n'arriverais même pas à récupérer les 50 $ qui me revenaient. J'ai essayé de retirer mon solde disponible, mais j'ai rencontré d'autres problèmes, évidemment. Il s'avère que pour recevoir de l'argent, je devais payer 10 $ pour la vérification de mon compte, alors que j'avais déjà fourni tous les documents requis et que mon compte était vérifié ! Du coup, j'ai considéré ces 10 $ comme des frais de divertissement et j'ai décidé de faire un dépôt pour voir quelle autre arnaque ils allaient inventer. À ma grande surprise, ma demande de retrait a été traitée, même si j'ai appris plus tard qu'il s'agissait d'une erreur de leur part et que j'avais simplement eu de la chance qu'une étape ait été omise. Je me retrouvais donc avec les 10 $ que je venais de déposer et j'ai retenté ma chance… et j'ai encore gagné ! Quand j'ai voulu retirer 250 $, ils ont décidé de lier ces gains aux promotions du bonus de bienvenue et de tout prendre, prétextant que je ne pouvais pas retirer l'argent gagné grâce à cette même promotion ! Au lieu de me verser les 250 $, ils m'ont remboursé les 10 $ que j'avais déjà déposés, validés et utilisés. Maintenant, ils prétendent que j'ai utilisé des fonds de mon compte pour gagner, ce qui les soumet aux conditions du bonus, à savoir l'impossibilité de retirer des fonds bonus. Lorsque j'ai fait remarquer que mon solde avait déjà été ajusté non pas une, mais deux fois, ils ont prétendu que mon dépôt n'avait jamais été effectué. Lorsque j'ai souligné que ma demande de retrait n'aurait pas été validée sans ce dépôt obligatoire de 10 $, ils ont persisté dans leurs affirmations absurdes et ont gardé tout mon argent. Ce sont des voleurs et des menteurs qui vous dépouilleront de vos gains et inventeront de toutes pièces une clause vous faisant croire que vous avez enfreint les conditions générales, alors qu'en réalité, ils empochent tous vos gains légitimes. Évitez ce casino à tout prix, car ils vous dépouilleront de tout ce que vous valez, mais vous laisseront peut-être conserver vos dépôts initiaux sous forme de crédit non retirable. Fuyez Slotocafe et mettez-le sur liste noire !
Montant contesté: 900$
Casino: SlotoCafe
Cas #: 4400
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