RÉSOLU : retard de vérification des documents du casino Slotocash

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par sloto
cisnerosi400
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  • cisnerosi400
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  • cisnerosi400
    • Créé par
    • cisnerosi400
    • à Feb 15, 18, 04:13:53 AM
    • Uruguay Newbie 1
    • actif la dernière fois il y a environ 6 ans
    Original Anglais Traduction Français

    hello

    It's been a week since I sent my documents to slotocash casino,,every day they promise the verification will be done by the end of the day but this never happens,it's frustrating to be cheated every day with false promises, I would like to ask for help here because this situation has become something insufferable to me.

    Bonjour

    Cela fait une semaine que j'ai envoyé mes documents au casino slotocash, chaque jour ils promettent que la vérification sera faite d'ici la fin de la journée mais cela n'arrive jamais, c'est frustrant d'être trompé tous les jours avec de fausses promesses, je voudrais demander pour de l'aide ici parce que cette situation est devenue quelque chose d'insupportable pour moi.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Feb 15, 18, 04:37:55 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 2 mois
    Original Anglais Traduction Français

    So sorry to hear about that, cisnerosi400.

    We're going to bring this to the casino's attention. Please PM me your casino username, so they can look into your account and tell us why the verification process took so long.

    Je suis vraiment désolé d'entendre ça, cisnerosi400.

    Nous allons porter cela à l'attention du casino. S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino en MP, afin qu'ils puissent examiner votre compte et nous dire pourquoi le processus de vérification a pris si longtemps.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Mar 05, 18, 08:13:12 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 2 mois
    Original Anglais Traduction Français

    We sent another reminder to the casino. Still waiting for their reply. Have you heard back from them? 

    Nous avons envoyé un autre rappel au casino. J'attends toujours leur réponse. Avez-vous eu une réponse de leur part ?

  • sloto
    • Répondu par
    • sloto
    • à Mar 09, 18, 09:20:17 AM
    • United States Représentant du casino 204
    • actif la dernière fois il y a environ 20 jours

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hi cisnerosi400,

    I see that your documents have since been verified by the casino and your withdrawal has also been approved and finalized. We previously had a delay in document processing, sorry that it took longer than our normal time frame. Congratulations on your winnings and good luck to you in future playing!

    Mr. Sloto

    Salut cisnerosi400,

    Je vois que vos documents ont depuis été vérifiés par le casino et que votre retrait a également été approuvé et finalisé. Nous avons déjà eu un retard dans le traitement des documents, désolé que cela ait pris plus de temps que notre délai habituel. Félicitations pour vos gains et bonne chance à vous pour vos futurs jeux !

    M. Sloto

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