I also have a withdrawal request from May 14th that I have been having alot of grief in trying to get through. It was from a $25 Free Chip, but all the same I exceeded the rollover requirements (60x or $1500). By rights I should have my withdrawal processed by now. I would 2nd the fact that they don't respond to emails. Chat doesn't work much better - hard to make any progress with them. They did say something about the Corona virus effect slowing things down, I guess because they are short staffed. It's just after 11 days, how much more time do you need? I got cut off on my last attempt to chat with them. That was after waiting for half an hour in the queue. Sort of annoying to have that happen.
RÉSOLU : problème de retrait du casino Slots7
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fait il y a environ 4 ans par
MelissaN
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- BlackJacquez
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- BlackJacquez
- à May 26, 20, 12:54:03 AM
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J'ai également une demande de retrait du 14 mai que j'ai eu beaucoup de mal à essayer de traiter. Il s'agissait d'un jeton gratuit de 25 $, mais j'ai quand même dépassé les exigences de rollover (60x ou 1 500 $). En droit, je devrais avoir mon retrait traité maintenant. Je apprécie le fait qu'ils ne répondent pas aux e-mails. Le chat ne fonctionne pas beaucoup mieux – difficile de progresser avec eux. Ils ont dit quelque chose sur l'effet du virus Corona qui ralentissait les choses, je suppose parce qu'ils manquaient de personnel. Cela fait juste 11 jours, de combien de temps avez-vous besoin ? J'ai été interrompu lors de ma dernière tentative de discuter avec eux. C'était après avoir attendu une demi-heure dans la file d'attente. C'est plutôt ennuyeux que cela se produise.
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- MelissaN
- à May 26, 20, 02:46:02 AM
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Could you please private message me your casino username? We can ask the casino rep about your withdrawal.
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ? Nous pouvons interroger le représentant du casino sur votre retrait.
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- MelissaN
- à May 26, 20, 10:36:11 AM
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Almighty Member
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Hi BlackJacquez,
Thanks for sending the username. The casino rep has been informed and is currently looking into it. Keep you posted.
Salut BlackJacquez,
Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le représentant du casino a été informé et étudie actuellement la question. Vous tenir au courant.
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- BlackJacquez
- à May 26, 20, 03:46:09 PM
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MelissaN:
Thanks very much for your help! I appreciate your efforts.
MélissaN :
Merci beaucoup pour votre aide! J'apprécie vos efforts.
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- MelissaN
- à May 27, 20, 04:35:01 PM
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Almighty Member
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Hi BlackJacquez,
The casino rep's infomed us that they are waiting for you BTC info so they can transfer the funds. Please keep us posted.
Salut BlackJacquez,
Le représentant du casino nous a informé qu'il attend vos informations BTC afin de pouvoir transférer les fonds. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- BlackJacquez
- à May 27, 20, 05:19:57 PM
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Jr. Member
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Yesterday I sent them an email with my BTC information. I am hopeful that they received it. I'll wait until later today, & if they haven't gotten back to me, I'll email it to them again.
Hier, je leur ai envoyé un e-mail avec mes informations BTC. J'espère qu'ils l'ont reçu. J'attendrai plus tard dans la journée, et s'ils ne m'ont pas répondu, je leur enverrai à nouveau par e-mail.
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- Répondu par
- BlackJacquez
- à May 27, 20, 07:57:10 PM
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Jr. Member
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I just emailed them my BTC information again. This time to support@slots7casino.com. I did already submit my BTC information to them through the Withdrawal form on the Slots7Casino.com web site (May 14th) & again in email to them yesterday. Hopefully the matter is close to being resolved. I will post here to let you know when I receive the funds via Bitcoin.
Je viens de leur envoyer à nouveau mes informations BTC. Cette fois à support@slots7casino.com. Je leur ai déjà soumis mes informations BTC via le formulaire de retrait sur le site Web Slots7Casino.com (14 mai) et encore une fois par e-mail hier. Espérons que le problème soit sur le point d’être résolu. Je publierai ici pour vous informer lorsque je recevrai les fonds via Bitcoin.
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- MelissaN
- à May 28, 20, 04:52:07 AM
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Please do let us know so we can mark the case as resolved. :)
Veuillez nous en informer afin que nous puissions marquer le cas comme résolu. :)
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- BlackJacquez
- à May 28, 20, 09:22:55 AM
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Jr. Member
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They did pay me the money through Bitcoin. I would say you were the key player in getting the matter resolved MelissaN. Thanks once again for your assistance..
You can go ahead & mark this one as resolved.Ils m’ont payé l’argent via Bitcoin. Je dirais que vous avez été l'acteur clé dans la résolution du problème, MelissaN. Merci encore pour votre aide..
Vous pouvez continuer et marquer celui-ci comme résolu. -
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- MelissaN
- à May 28, 20, 09:30:26 AM
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Almighty Member
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That's good news. Thanks for letting us know.
C'est une bonne nouvelle. Merci de nous en informer.
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