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Hello I received email from you all stating I was approved for my credits and that slots lv rep told you all that they were having bonus difficulties on their site. I reached out to slots lv rep and they stated they did not affiliate with lcb.org and they are no difficulties on their end. I told them I will reach out to you to let you know what they said so you can reach back out to them to receive my credits. I provided all he screenshots as well. Thanks .
Casino: Slots lv casino
Cas #: 2917
Bonjour, j'ai reçu un e-mail de votre part indiquant que j'avais été approuvé pour mes crédits et que le représentant de Slots LV vous avait dit qu'ils avaient des difficultés avec les bonus sur leur site. J'ai contacté le représentant de Slots LV et ils ont déclaré qu'ils n'étaient pas affiliés à lcb.org et qu'ils n'avaient aucune difficulté de leur côté. Je leur ai dit que je vous contacterais pour vous faire savoir ce qu'ils avaient dit afin que vous puissiez les recontacter pour recevoir mes crédits. J'ai également fourni toutes les captures d'écran. Merci.
Casino: Slots lv casino
Cas #: 2917
Admin
7662
Hi, Where are the screeshorts? I don't see any attached.
Bonjour, où sont les screeshorts ? Je n'en vois aucun en pièce jointe.
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130
Admin
7662
great, thanks! I will check with them.
This obviously is not true. You yourself received the bonus many times.
Super, merci ! Je vais vérifier avec eux.
Ce n'est évidemment pas vrai. Vous-même avez reçu le bonus à plusieurs reprises.
Admin
7662
I tried talking to their support about this, but it was pointless.
Anyway, to tell players these things is clearly not true since we have many requests daily that are successfully processed.
I've probably already said this, but I will repeat it again - Shop requests are not sent out to the casino support, but to their casino representative. They did definitively have technical issues and were not able to credit your account. If their casino rep. could, she would have credited your account.
I will check with their casino representative next week.
J'ai essayé d'en parler à leur support, mais cela n'a servi à rien.
Quoi qu'il en soit, dire ces choses aux joueurs n'est clairement pas vrai puisque nous avons de nombreuses demandes quotidiennes qui sont traitées avec succès.
Je l'ai probablement déjà dit, mais je le répète encore une fois : les demandes de la boutique ne sont pas envoyées au support du casino, mais à leur représentant du casino. Ils ont définitivement eu des problèmes techniques et n'ont pas pu créditer votre compte. Si leur représentant du casino avait pu, elle aurait crédité votre compte.
Je vérifierai avec leur représentant du casino la semaine prochaine.
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