Hi , i play at Slotswin with a no Deposit Bonus. Maximum Cashout was 100 $. My Documents are all verified and Yesterday i got the "Payout Completed" Mail. After several Hours i told them that are no Bitcoins in my Wallet . They asked me to wait a little more. ok . So this morning I asked them again and ask them to give me please the Blockchain Link to this Transaction. All they gave me was my own BTC Adress. After i told them that is my own Bitcoin Adress what he gave me , he said in 4 Hours the Money should be in my Wallet . That was 8 Hours ago
RÉSOLU : paiement Slotswin terminé mais pas de cryptos dans mon portefeuille
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Berks
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- dennimenni
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- dennimenni
- à Aug 29, 23, 07:52:18 AM
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Bonjour, je joue sur Slotswin avec un bonus sans dépôt. Le retrait maximum était de 100 $. Mes documents sont tous vérifiés et hier, j'ai reçu le courrier "Paiement terminé". Après plusieurs heures, je leur ai dit qu'il n'y avait pas de Bitcoins dans mon portefeuille. Ils m'ont demandé d'attendre encore un peu. d'accord . Alors ce matin, je leur ai demandé à nouveau et leur ai demandé de me donner, s'il vous plaît, le lien Blockchain vers cette transaction. Tout ce qu'ils m'ont donné, c'est ma propre adresse BTC. Après leur avoir dit que c'était ma propre adresse Bitcoin qu'il m'avait donnée, il a dit que dans 4 heures, l'argent devrait être dans mon portefeuille. C'était il y a 8 heures
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- Répondu par
- dennimenni
- à Aug 29, 23, 08:02:26 AM
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3
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- Répondu par
- Berks
- à Aug 29, 23, 08:24:07 AM
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Mighty Member
4535
Hello dennimenni,
Could you please send us your Casino Username via private message, so we can reach out to Casino Rep in order to check your payout status?
Thank you in advance.
Bonjour Dennismenni ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vérifier l'état de votre paiement ?
Merci d'avance.
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- Répondu par
- dennimenni
- à Aug 29, 23, 08:27:11 AM
-
Newbie
3
Send you the username. Thx
Envoyez-vous le nom d'utilisateur. Merci
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- Répondu par
- Berks
- à Aug 29, 23, 08:40:42 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello dennimenni,
Thanks for sharing your credentials with us, We will notify Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Bonjour Dennismenni ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous, nous en informerons le représentant du Casino afin de vous aider dans cette affaire.
Vous tenir au courant.
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello dennimenni,
We have received a response from the casino representative stating the following:
"The withdrawal for $100 was processed on August 28th and the player received his winnings on August 29th, 2023. We want to assure you that we conducted a thorough investigation of his withdrawal, and from our end, everything appears to be in good order, as his funds have been received accordingly."
Kindly confirm receipt of your funds so that we can mark this complaint as resolved. Additionally, we have sent you the Blockchain record provided by the rep via private message, in consideration of your privacy. Please take a moment to review it as well.
Bonjour Dennismenni ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant ce qui suit :
"Le retrait de 100 $ a été traité le 28 août et le joueur a reçu ses gains le 29 août 2023. Nous tenons à vous assurer que nous avons mené une enquête approfondie sur son retrait et, de notre côté, tout semble être en bon état. car ses fonds ont été reçus en conséquence.
Veuillez confirmer la réception de vos fonds afin que nous puissions marquer cette réclamation comme résolue. De plus, nous vous avons envoyé l'enregistrement Blockchain fourni par le représentant par message privé, en tenant compte de votre vie privée. Veuillez également prendre un moment pour l'examiner.
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 11, 23, 07:11:51 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dennimenni,
Thank you for confirming that you received the funds. We will mark this case as Resolved.
Bonjour Dennismenni ,
Merci d'avoir confirmé que vous avez reçu les fonds. Nous marquerons ce cas comme résolu.
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