This site is so bad. Cashed out for $1,000 after using and 88% match bonus with a 1x playthrough and 10x max cash out. Could have cashed out for more but stopped at $1,000. Every time I contacted support they said the same thing. “ The request is still being reviewed. It is being checked constantly on our end since it is on high priority. You will get an email as soon as it is completed.” That’s bs. There no “high priority” on this site. Management has NEVER responded to a single one of my emails. When I get on chat to ask support why they don’t respond they say, “ What I can tell you is that I don't have visibility into why a manager hasn't responded or the ability to make them reply directly. My role is to escalate concerns and share
any updates that are provided to me.” Then I get on support chat and ask why they don’t respond to emails and support says it’s because they’re so busy and they’ll let them know right away. Seriously a joke. I will never hear from them.
They claim “LIGHTNING PAYOUTS! Your winnings in seconds.” That is so far from the truth it’s disgusting.
Because I never heard from management and my withdrawal was taking forever I got frustrated and reversed my withdrawal and played my balance off. They are liars and the worst site I’ve ever played on.
Casino: Slotzania
Cas #: 4536
Ce site est vraiment nul. J'ai retiré 1 000 $ après avoir utilisé un bonus de dépôt de 88 % avec une condition de mise de 1x et un retrait maximum de 10x. J'aurais pu retirer plus, mais je me suis arrêté à 1 000 $. À chaque fois que j'ai contacté le support, on m'a dit la même chose : « Votre demande est en cours d'examen. Nous la vérifions constamment car elle est prioritaire. Vous recevrez un e-mail dès qu'elle sera traitée. » C'est du pipeau. Il n'y a pas de « priorité élevée » sur ce site. La direction n'a JAMAIS répondu à un seul de mes e-mails. Quand je contacte le support par chat pour leur demander pourquoi ils ne répondent pas, ils me disent : « Je n'ai aucune visibilité sur les raisons pour lesquelles un responsable n'a pas répondu, ni la possibilité de le forcer à répondre directement. Mon rôle est de faire remonter les problèmes et de partager les informations dont je dispose. » Alors je contacte le support par chat pour leur demander pourquoi ils ne répondent pas aux e-mails, et ils me disent qu'ils sont débordés et qu'ils vont les prévenir immédiatement. C'est une véritable arnaque. Je n'aurai jamais de leurs nouvelles. Ils prétendent offrir des « paiements éclair ! Vos gains en quelques secondes. » C'est tellement faux que c'en est dégoûtant. N'ayant jamais eu de nouvelles de la direction et mon retrait étant interminable, j'ai fini par m'énerver, j'ai annulé ma demande et j'ai rejoué tout mon solde. Ce sont des menteurs et le pire site sur lequel j'ai jamais joué.
Casino: Slotzania
Cas #: 4536
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