FERMÉ : [En raison du manque de réactivité du casino] : Stackr Casino m'a bloqué et m'a volé 800 $.

J'ai aidé environ six personnes en les recommandant sur le site, et trois d'entre elles avaient besoin d'aide pour effectuer des achats, comprendre le fonctionnement des promotions et les modalités d'échange. Le lendemain matin, tous nos comptes étaient bannis, chacun contenant entre 500 et 1 000 $. Fuyez Stacker Casino ! Ils vous voleront votre argent sous n'importe quel prétexte. Je joue sur quarante casinos en ligne différents et je n'ai jamais été traité de la sorte. Ils m'ont purement et simplement dépouillé de mon argent, ainsi que celui de mes amis.

Salut Caimen Shaut-Holden ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres de LCB. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Veuillez noter que cette marque n'est pas référencée sur notre site.

Comme l'a expliqué le casino, les trois comptes ont été consultés depuis la même adresse IP , ce qui est strictement interdit.

Il est interdit d'accéder au compte d'une autre personne ou de s'y connecter. Même si votre intention était de l'aider, le casino signalera immédiatement qu'il s'agit d'un compte dupliqué.

3. Politique d'utilisation acceptable Vous acceptez de n'utiliser Stackr qu'à des fins expressément autorisées et prévues par les présentes Conditions d'utilisation.
Vous ne pouvez utiliser Stackr à aucune autre fin sans notre autorisation écrite préalable et expresse. Sans notre autorisation écrite préalable et expresse, vous ne pourrez pas :

● Accéder aux comptes des autres utilisateurs.

Toute utilisation interdite sera considérée comme une violation des présentes Conditions d'utilisation et pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte de l'utilisateur et de son accès à Stackr ou à la plateforme, sans préavis et à notre entière discrétion.

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire dans ce cas précis, car cette action est clairement stipulée et interdite par les conditions générales du casino.

Que dire du fait qu'ils ont envoyé par courriel mes informations de paiement et personnelles à une autre personne, en « supposant » qu'il s'agissait de moi sur un compte dupliqué ? Leur raison pour le bannissement, ou plutôt le vol pur et simple de mes gains et de ceux de mes amis, serait la création de comptes dupliqués, ce qui est totalement faux.

Salut Caimen Shaut-Holden ,

Merci beaucoup de nous avoir communiqué les preuves et les courriels. Nous avons transmis votre dossier au casino et attendons leurs explications concernant votre situation.

Pourriez-vous clarifier un point : ont-ils transmis VOS informations personnelles à votre ami dont vous aviez accédé au compte ? Comment l’avez-vous découvert ?

Salut Caimen Shaut-Holden ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Avez-vous constaté des avancées de votre côté entre-temps ?

Merci de votre patience.

Salut Caimen Shaut-Holden ,

Malheureusement, nous devons clore ce dossier en raison de l'absence de réponse du casino. Malgré plusieurs relances, nous n'avons reçu aucune réponse ni clarification concernant votre cas.

Nous sommes sincèrement désolés du résultat, mais le casino a choisi de ne pas coopérer ni de communiquer avec nous.

Si nous recevons une réponse ou une mise à jour à l'avenir, soyez assuré que nous rouvrirons immédiatement le dossier et vous en informerons sans délai.