RÉSOLU : Casino Stackr – Problème de paiement

J'ai gagné grâce aux tours gratuits et j'ai effectué mon retrait le 5 septembre. Neuf jours plus tard, le 14 septembre, mon compte a été bloqué, mais mon retrait a été annulé en raison du projet de loi californien sur les casinos sociaux, qui n'a pas encore été adopté par notre gouverneur. Je respecte leur choix : mon retrait a-t-il été effectué après le 12 septembre, date à laquelle ils ont pris cette décision ? Ou bien, ils ont-ils soumis la loi au gouverneur ? Ce que je trouve exaspérant, c'est que si j'essaie de les contacter via les réseaux sociaux, je suis bloqué comme si j'étais un criminel ou quelque chose comme ça. Mais permettez-moi de vous rappeler que mon compte est toujours accessible si j'utilise un VPN. Pour résumer, j'ai l'impression d'avoir été escroqué uniquement parce que mon retrait a été effectué quelques jours avant l'adoption du projet de loi (non appliqué). Même le support m'a félicité pour mes gains.

Montant contesté: 100$

Casino: Stackr casino

Cas #: 3587

Salut China26 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres de la LCB et nous sommes désolés de votre expérience négative. Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée, mais nous essaierons de les contacter.

Veuillez nous envoyer par message privé votre nom d'utilisateur de casino ou votre adresse e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire sur le casino Stackr.

Toutefois, veuillez comprendre que, dans la mesure où cette question implique des restrictions juridictionnelles et des changements réglementaires récents, nous ne sommes pas certains de pouvoir faire quoi que ce soit de notre côté.

Selon les règles de leur concours :

• Admissibilité : 4. Il est de la seule responsabilité de chaque participant de déterminer si sa participation au concours est légale et conforme à toutes les réglementations de l’État dans lequel le participant réside.

• Rachat : 5. Lorsque vous choisissez d'échanger contre de l'argent réel, vous reconnaissez et acceptez que le traitement du paiement dans votre mécanisme de paiement désigné peut prendre jusqu'à dix (10) jours.

Nous tenterons toujours de contacter le casino pour voir s'il est disposé à fournir des éclaircissements ou une assistance concernant votre cas.

Salut China26 ,

Merci de nous avoir envoyé votre nom d'utilisateur et les informations complémentaires. Votre réclamation, accompagnée des informations fournies et des crédits, a été transmise au casino.

Dès que nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir sur ce fil.

Salut China26 ,

Le casino nous a informés que la Californie n'était plus un État autorisé. Il a précisé que les remboursements avaient été traités le cas échéant, mais dans votre cas, aucun remboursement n'était dû, car vous n'aviez jamais effectué d'achat.

Nous sommes désolés que cette situation se soit déroulée ainsi, mais nous ne pouvons malheureusement plus rien faire dans ce cas. Le cas n° 3186 sera considéré comme RÉSOLU de notre côté.