RÉSOLU : takewin.io Casino

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Dernier message fait il y a environ 6 jours par MillaBoy87
Yuri Gagarin
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  • Yuri Gagarin
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  • Original Anglais Traduction Français

     

    привет, я не знаю, как подать жалобу на казино   . Он закрыт и они не хотят подтверждать мои документы, а именно адрес, поэтому считаю это лохотроном. почта -   от казино, никнейм - Юрий Радчанка. Я не хотела принимать этот документ от ЖКХ и взяла копию договора в салоне связи, но они и его не приняли.

    И теперь я получил письмо, в котором говорится, что они закрываются во вторник. Я сразу подумала, поэтому и не принимают справку из ЖКХ о составе семьи, там указан адрес моего проживания. Также договородержатель в салоне взял на связь, меня тоже не принимают и долго закрывают и нечего мне доказывать!

    Note from moderator MarijaS, translation:

    "hi, I don't know how to file a complaint against the casino. It is closed and they do not want to confirm my documents, namely my address, so I consider it a scam. mail - from the casino, nickname - Yuri Radchanka. I didn’t want to accept this document from the housing and communal services department and took a copy of the contract from a communication store, but they didn’t accept it either.

    And now I have received an email saying they are closing on Tuesday. I immediately thought, that’s why they don’t accept a certificate from the housing and communal services department about the composition of the family, it shows the address of my residence. Also, the contract holder at the salon got in touch, they don’t accept me either and they close me for a long time and there is nothing to prove to me!"

    salut, je ne sais pas comment déposer une plainte contre le casino. Il est fermé et ils ne veulent pas confirmer mes documents, notamment mon adresse, donc je considère cela comme une arnaque. mail - du casino, surnom - Yuri Radchanka. Je n'ai pas voulu accepter ce document du service du logement et des services communaux et j'ai pris une copie du contrat dans un magasin de communication, mais ils ne l'ont pas accepté non plus.

    Et maintenant, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils fermaient mardi. J'ai tout de suite pensé, c'est pour ça qu'ils n'acceptent pas une attestation du service du logement et des services communaux sur la composition de la famille, elle indique l'adresse de mon domicile. D'ailleurs, le titulaire du contrat du salon a pris contact, ils ne m'acceptent pas non plus et ils me ferment depuis longtemps et il n'y a rien à me prouver !

    Note du modérateur MarijaS, traduction :

    "salut, je ne sais pas comment porter plainte contre le casino. Il est fermé et ils ne veulent pas confirmer mes documents, à savoir mon adresse, donc je considère que c'est une arnaque. mail - du casino, pseudo - Yuri Radchanka. Je n'ai pas voulu accepter ce document du service du logement et des services communaux et j'ai pris une copie du contrat dans un magasin de communication, mais ils ne l'ont pas accepté non plus.

    Et maintenant, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils fermaient mardi. J'ai tout de suite pensé, c'est pourquoi ils n'acceptent pas une attestation du service du logement et des services communaux sur la composition de la famille, elle indique l'adresse de ma résidence. D'ailleurs, le titulaire du contrat du salon m'a contacté, ils ne m'acceptent pas non plus et ils me ferment depuis longtemps et il n'y a rien à me prouver !"

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yuri Gagarin,

    First, we need to inform you that this forum is only operating on English language. 

    Sorry to hear that you are encountering this kind of issue with this brand. We will try to help you by reaching out Casino Rep. Please send us your Casino Username via private message

    Thank you in advance.

    Bonjour Youri Gagarine ,

    Tout d’abord, nous devons vous informer que ce forum fonctionne uniquement en langue anglaise.

    Désolé d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème avec cette marque. Nous essaierons de vous aider en contactant le représentant du casino. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    *******@yandex.ru Yuri Radchanka

    *******@yandex.ru Youri Radchanka

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yuri Gagarin,

    Thank you for sharing your credentials with us. We will reach out to Casino Rep in order to check your account.

    Keep you posted.

     

    Bonjour Youri Gagarine ,

    Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vérifier votre compte.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yuri Gagarin,

    Casino Rep got back to us and said that they need a bit more time to review your account. Once it happens we will let you know.

    Keep you posted.

    Bonjour Youri Gagarine ,

    Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit qu'il avait besoin d'un peu plus de temps pour examiner votre compte. Une fois que cela se produira, nous vous le ferons savoir.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    I don’t know how long they need, is half a month not enough? I have already taken a bank statement for three months. But no, I received a letter saying I need it for the last month. This is just some kind of nightmare, not a casino. I'm going to the bank and will take it out for just one month. The certificate from housing and communal services about the family composition was not accepted, nor was the mobile operator agreement. If this document is not accepted, then I no longer know what document or where to get it!

     

    Je ne sais pas combien de temps ils ont besoin, un demi-mois ne suffit-il pas ? J'ai déjà pris un relevé bancaire depuis trois mois. Mais non, j'ai reçu une lettre disant que j'en avais besoin le mois dernier. C'est juste une sorte de cauchemar, pas un casino. Je vais à la banque et je le retirerai pendant un mois seulement. L'attestation du logement et des services communaux sur la composition familiale n'a pas été acceptée, ni l'accord de l'opérateur mobile. Si ce document n’est pas accepté, alors je ne sais plus quel document ni où le trouver !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yuri Gagarin,

    Casino Rep got back to us and said that your documents got rejected for some reason. We asked them to clarify what is the issue with the documents so at the moment we are waiting for an update. Once we get it we will let you know.

    Keep you posted.

     

    Bonjour Youri Gagarine ,

    Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vos documents avaient été rejetés pour une raison quelconque. Nous leur avons demandé de clarifier quel est le problème avec les documents, nous attendons donc pour le moment une mise à jour. Une fois que nous l'aurons reçu, nous vous le ferons savoir.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Help with this casino. They checked the documents two weeks later, but now the withdrawal of funds is stuck, they don’t want to withdraw

     

     

    Aide avec ce casino. Ils ont vérifié les documents deux semaines plus tard, mais maintenant le retrait des fonds est bloqué, ils ne veulent pas retirer

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yuri Gagarin,

    We have notified them again about this matter. Hope that we will get an update as soon as possible.

    Keep you posted.

     

    Bonjour Youri Gagarine ,

    Nous les avons de nouveau informés de cette affaire. J'espère que nous recevrons une mise à jour dès que possible.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Today, 10 days after my application was submitted for withdrawal, it was cancelled! The money returned to the balance sheet. I have not received any letter about such a problem. In chat and when contacting email, they respond in a formulaic manner. They say we don’t know anything, another department is doing this! Why does the casino behave this way?

    Aujourd'hui, 10 jours après le dépôt de ma demande en retrait, celle-ci a été annulée ! L'argent est revenu au bilan. Je n'ai reçu aucune lettre concernant un tel problème. Dans le chat et lorsqu'ils contactent des e-mails, ils répondent selon une formule. On dit qu'on ne sait rien, un autre département fait ça ! Pourquoi le casino se comporte-t-il de cette façon ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yuri Gagarin,

    We will reach out to them again in order to help you with this matter. Once we hear back we will let you know.

    Keep you posted.

     

    Bonjour Youri Gagarine ,

    Nous les recontacterons afin de vous aider dans cette affaire. Dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Payment happened today! Thank you! I probably wouldn’t have solved this problem without you! You can close the complaint.
    P.S.
    No desire not only to play there, but even to look at them, tormented me for almost a month!

     

    Le paiement a eu lieu aujourd'hui ! Merci! Je n'aurais probablement pas résolu ce problème sans vous ! Vous pouvez clôturer la plainte.
    PS
    Aucune envie non seulement d'y jouer, mais même de les regarder, ne m'a tourmenté pendant près d'un mois !

  • Original Anglais Traduction Français

    We are happy to hear that you've been paid! 

    Enjoy your winnings Yuri! money

    We will mark this case as Resolved.

    Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été payé !

    Profitez de vos gains Yuri ! money

    Nous marquerons ce cas comme résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    They are fraudulent thieves who keeps operating under different casino names after they took so much from people they will shut that one down and open a new one! Sorry to hear this bud them devils will get what they deserve!

    Ce sont des voleurs frauduleux qui continuent à opérer sous différents noms de casino après avoir pris tellement d'argent aux gens qu'ils vont fermer celui-ci et en ouvrir un nouveau ! Désolé d'entendre ça, mais ces diables auront ce qu'ils méritent !

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