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This casino allows for instant deposits and playthrough, but then delays withdrawals (possibly indefinitely). It's been 8 business days since I requested my earliest withdrawal and support staff have been unhelpful. They say they aim to process withdrawals in 3 business days.
Montant contesté: 4300C$
Casino: Stonevegas
Cas #: 3423
Ce casino permet des dépôts et des mises instantanés, mais retarde ensuite les retraits (éventuellement indéfiniment). Cela fait 8 jours ouvrés que j'ai demandé mon premier retrait et le service client n'a pas été d'une grande aide. Ils affirment s'efforcer de traiter les retraits en 3 jours ouvrés.
Montant contesté: 4300C$
Casino: Stonevegas
Cas #: 3423
Modérateur
2414
Hi Eli Burley,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
We forwarded your complaint to the casino rep. Since a large amount is involved, it may take them a bit more time to complete their checks.
As soon as we receive any update, we will let you know.
Salut Eli Burley ,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci de nous l'avoir signalée.
Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino. Étant donné le montant important en jeu, les vérifications pourraient prendre un peu plus de temps.
Dès que nous recevrons une mise à jour, nous vous en informerons.
Thanks! Still no updates or changes from their end...
Merci ! Toujours aucune mise à jour ni aucun changement de leur part…
Modérateur
2414
Hi Eli Burley,
We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Any updates on your side?
Keep you posted
Salut Eli Burley ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Ils examinent actuellement votre compte et nous recontacteront dès qu'ils auront trouvé la solution.
Des nouvelles de votre côté ?
Je vous tiens au courant
Modérateur
5659
Salut Eli Burley ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?
Merci.
Modérateur
5659
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3423 due to the submitter's inactivity.
Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer le dossier n° 3423 en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.
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