FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'expéditeur] : Stonevegas – Aucun problème de paiement

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Dernier message fait il y a environ 3 mois par JovanaV
Eli Burley
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  • Eli Burley
    • Créé par
    • Eli Burley
    • à Aug 02, 25, 10:22:32 AM
    • Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    This casino allows for instant deposits and playthrough, but then delays withdrawals (possibly indefinitely). It's been 8 business days since I requested my earliest withdrawal and support staff have been unhelpful. They say they aim to process withdrawals in 3 business days.

    Montant contesté: 4300C$

    Casino: Stonevegas

    Cas #: 3423

    Ce casino permet des dépôts et des mises instantanés, mais retarde ensuite les retraits (éventuellement indéfiniment). Cela fait 8 jours ouvrés que j'ai demandé mon premier retrait et le service client n'a pas été d'une grande aide. Ils affirment s'efforcer de traiter les retraits en 3 jours ouvrés.

    Montant contesté: 4300C$

    Casino: Stonevegas

    Cas #: 3423

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Aug 04, 25, 08:48:01 AM
    • Serbia Modérateur 2153
    • actif la dernière fois il y a environ 1 heur
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Eli Burley,

    Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.

    We forwarded your complaint to the casino rep. Since a large amount is involved, it may take them a bit more time to complete their checks.

    As soon as we receive any update, we will let you know.

    Salut Eli Burley ,

    Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci de nous l'avoir signalée.

    Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino. Étant donné le montant important en jeu, les vérifications pourraient prendre un peu plus de temps.

    Dès que nous recevrons une mise à jour, nous vous en informerons.

  • Eli Burley
    • Répondu par
    • Eli Burley
    • à Aug 05, 25, 10:17:13 PM
    • Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Thanks! Still no updates or changes from their end...

    Merci ! Toujours aucune mise à jour ni aucun changement de leur part…

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Aug 08, 25, 07:59:32 AM
    • Serbia Modérateur 2153
    • actif la dernière fois il y a environ 1 heur
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Eli Burley,

    We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.

    Any updates on your side?

    Keep you posted

    Salut Eli Burley ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Ils examinent actuellement votre compte et nous recontacteront dès qu'ils auront trouvé la solution.

    Des nouvelles de votre côté ?

    Je vous tiens au courant

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 12, 25, 08:09:28 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 1 heur
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Eli Burley,

    Could you please let us know whether you still need assistance?

    Thank you.

    Salut Eli Burley ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 15, 25, 08:46:31 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 1 heur
    Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3423 due to the submitter's inactivity.

    Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer le dossier n° 3423 en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

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