FERMÉ : arnaque aux machines à sous Sunrise

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Berks
stich65@gmail.com

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  • Original Anglais Traduction Français

    I have been a very active player on many sites over the years but this is the 1st time I have faced such an issue with not being paid! Sunrise slots approved my withdrawal amount of $1,000 over a month ago. Within the past 14 days they have now told me it is with the 3rd party processor for payment. I spoke to them today and was told because of delays that it could take up to 3 weeks!! They refuse to give me the 3rd party processor contact information or name, they refuse to give reasons for the delay , they admit they get many of these calls. I need help! Any advice on how to get their attention and get them to pay!?! 

    J'ai été un joueur très actif sur de nombreux sites au fil des années mais c'est la 1ère fois que je suis confronté à un tel problème de non-paiement ! Sunrise Slots a approuvé mon montant de retrait de 1 000 $ il y a plus d'un mois. Au cours des 14 derniers jours, ils m'ont dit que le paiement était effectué auprès d'un processeur tiers. Je leur ai parlé aujourd'hui et on m'a dit qu'en raison des retards, cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines !! Ils refusent de me donner les coordonnées ou le nom du processeur tiers, ils refusent de donner les raisons du retard, ils admettent qu'ils reçoivent beaucoup de ces appels. J'ai besoin d'aide! Des conseils pour attirer leur attention et les faire payer !?!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello stich65@gmail.com

    As we already said, unfortunately we can't help you because we don't get any feedback from them, and we always do our best to help members. Maybe one of the members who are facing a similar problem can be of help, if they maybe got some positive response from the Casino or maybe even paid. We hope that you will still get paid in the end.

    Bonjour stich65@gmail.com

    Comme nous l'avons déjà dit, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider car nous ne recevons aucun retour de leur part, et nous faisons toujours de notre mieux pour aider les membres. Peut-être que l'un des membres confrontés à un problème similaire peut être utile, s'il obtient une réponse positive du casino ou peut-être même s'il paie. Nous espérons que vous serez quand même payé à la fin.

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