Dear all,
Suprabets Casino delete my winnings without any reason from my balance.
I have played just with my deposit amount 500 EUR and never used their Bonus.
First they mentioned that the Deposit amount must be 5X wagered in order to withdraw the money , and they requested ID .
I have sent them ID and my account is fully verified and i have played again , and i lost money but in the end i won .I send a withdrawal request but ...They wrote me :
Dear player,
When we asked for a rollover, as you can see in our T&C, the rollover for casino is 35x and 5x for sportsbook, which in your case was not completed, so you cannot make a withdrawal.
On top of this, your type of play technique is to reduce the risk in order to do the rollover fast, which is not allowed by our T&C
Because of your type of play, that is not allowed, we will close your account and return your deposit.
Best regards,
SB Team
I need your support please .Is There any SUPRABETS casino representative ??? Thank you
Best regards,
Skander
Chers tous,
Suprabets Casino supprime mes gains sans aucune raison de mon solde.
J'ai joué uniquement avec mon dépôt de 500 EUR et je n'ai jamais utilisé leur bonus.
Ils ont d'abord mentionné que le montant du dépôt devait être 5 fois misé pour pouvoir retirer l'argent, et ils ont demandé une pièce d'identité.
Je leur ai envoyé une pièce d'identité et mon compte est entièrement vérifié et j'ai rejoué, et j'ai perdu de l'argent mais à la fin j'ai gagné. J'envoie une demande de retrait mais... Ils m'ont écrit :
Cher joueur,
Lorsque nous avons demandé un rollover, comme vous pouvez le voir dans nos conditions générales, le rollover pour le casino est de 35x et de 5x pour les paris sportifs, ce qui dans votre cas n'a pas été effectué, vous ne pouvez donc pas effectuer de retrait.
De plus, votre type de technique de jeu consiste à réduire les risques afin d'effectuer le retournement rapidement, ce qui n'est pas autorisé par nos CGU.
En raison de votre type de jeu, cela n'est pas autorisé, nous fermerons votre compte et vous rembourserons votre dépôt.
Cordialement,
Équipe SB
J'ai besoin de votre soutien s'il vous plaît. Y a-t-il un représentant du casino SUPRABETS ??? Merci
Cordialement,
Skander
Traduction 
