I would like to file a complaint about.25.07 the company Treasure Spins casino is operated by CW Marketing B.V. , a company registered in Curacao with the Commercial Register of Curacao No. 143854 and having its registered address at Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. This Service operates under the License No. 8048/JAZ2021-155 issued to Antillephone NV informed me that it confiscates my funds (except for deposits in the amount of 282 euros) in the amount of 4100.25 euros.As an argument was given a complete list of violations specified in the Rules (about 17 points) and did not specify a specific violation that I may have committed(or).I want to assure on my part that I did not violate the rules of the company, I am an honest and decent player and was shocked by the decision of the casino - it is an unjustified robbery.I ask to consider my complaint and demand for the return of my funds illegally confiscated by the casino.As a citizen of the EU (Poland) I demand the protection of my rights as a consumer and citizen from the illegal actions of the casino TreasuarSpins Casino
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'expéditeur] : Treasure Spins Casino - Aucun problème de paiement
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Je souhaite déposer une plainte concernant.25.07 la société Treasure Spins casino est exploitée par CW Marketing BV, une société enregistrée à Curaçao auprès du registre du commerce de Curaçao n° 143854 et ayant son adresse enregistrée à Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Ce service opère sous la licence n° 8048/JAZ2021-155 délivrée à Antillephone NV m'a informé qu'il confisquait mes fonds (à l'exception des dépôts d'un montant de 282 euros) d'un montant de 4100,25 euros.En guise d'argument, on m'a donné une liste complète des violations spécifiées dans les règles (environ 17 points) et je n'ai pas spécifié de violation spécifique que j'aurais pu commettre (ou).Je tiens à assurer de ma part que je n'ai pas violé les règles de l'entreprise, je suis un joueur honnête et décent et j'ai été choqué par la décision du casino - c'est un vol injustifié.Je demande à examiner ma plainte et à exiger la restitution de mes fonds illégalement confisqués par le casino.En tant que citoyen de l'UE (Pologne), j'exige la protection de mes droits en tant que consommateur et citoyen contre les actions illégales du casino TreasuarSpins Casino
Soumis via le formulaire de plainte LCB2.3/ 5
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 18, 24, 11:10:33 AM
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Modérateur
2570
Hello Edward Tocki,
First of all, welcome to LCB.
We've received your complaint and contacted the casino rep inquiring further about this matter. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Bonjour Edward Tocki ,
Tout d’abord, bienvenue à LCB.
Nous avons reçu votre plainte et avons contacté le représentant du casino pour en savoir plus sur cette affaire. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir des informations actualisées.
Merci.
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- Répondu par
- Anchi
- à Dec 24, 24, 02:12:58 PM
-
Admin
13632
Hello Edward Tocki,
We are still without any response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get an update as soon as possible.
Keep you posted.
Bonjour Edward Tocki,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir une mise à jour dès que possible.
Je vous tiens au courant.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 27, 24, 09:27:07 AM
-
Modérateur
2570
Hello Edward Tocki,
We still haven't heard back from the casino so we've sent them another reminder. Have you heard from them in the meantime?
Thank you.
Bonjour Edward Tocki ,
Nous n'avons toujours pas eu de réponse du casino, nous leur avons donc envoyé un autre rappel. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 31, 24, 05:49:26 AM
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Modérateur
2570
Hello Edward Tocki,
We haven’t received a response from the casino representative yet, as they are currently away due to the holidays. We kindly ask for a bit more patience while we await their reply. In the meantime, do you have any updates on your side?
Thank you.
Bonjour Edward Tocki ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, car ils sont actuellement absents en raison des vacances. Nous vous demandons de bien vouloir patienter un peu en attendant leur réponse. En attendant, avez-vous des nouvelles de votre côté ?
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 03, 25, 08:49:15 AM
-
Modérateur
2570
Hello Edward Tocki,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
Thank you.
Bonjour Edward Tocki ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir s'il y a des mises à jour concernant votre cas ?
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 10, 25, 01:33:32 AM
-
Modérateur
2570
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous considérerons ce cas comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.
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