I discovered the Suprabets betting house after seeing it advertised on some websites, so I used some sites to analyse to assess whether the casino is fair or not, and that nothing to say bad aboud it at this time. So I decided to create my account on August 2nd, since then I have been betting on the sport that I like to follow "table tennis", going through good times and bad. Today, September 19th, I performed my account verification correctly and shortly after requesting my withdrawal of 50% of my winnings I received an email from their support stating: "Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5 . According to our terms we will close your account." My account currently has a balance of approximately $615. I really need your help so that I don't get robbed like this. My wife is pregnant, we will have our son on October 31st, I really need access to my money. Can you guys, help me with this?
FERMÉ : [En raison du manque de réponse du Casino] : annulation de compte injustifiable et vol de mon argent par Suprabets
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- Ballai90
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- Créé par
- Ballai90
- à Sep 19, 23, 12:57:22 PM
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Traduction 
traduit par 
J'ai découvert la maison de paris Suprabets après l'avoir vu annoncée sur certains sites Web, j'ai donc utilisé certains sites pour analyser afin d'évaluer si le casino est équitable ou non, et qu'il n'y a rien à dire de mal à ce sujet pour le moment. J'ai donc décidé de créer mon compte le 2 août, depuis je parie sur le sport que j'aime suivre "le tennis de table", traversant de bons et de mauvais moments. Aujourd'hui, le 19 septembre, j'ai effectué correctement la vérification de mon compte et peu de temps après avoir demandé le retrait de 50 % de mes gains, j'ai reçu un e-mail de leur support indiquant : "Votre compte a été signalé pour avoir violé nos termes et conditions point 11.5. Selon notre conditions, nous fermerons votre compte. Mon compte a actuellement un solde d'environ 615 $. J'ai vraiment besoin de votre aide pour ne pas me faire voler comme ça. Ma femme est enceinte, nous aurons notre fils le 31 octobre, j'ai vraiment besoin d'avoir accès à mon argent. Pouvez-vous m'aider avec ça ?
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 20, 23, 05:12:19 AM
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4535
Merci de:
Hello Ballai90,
Sorry to hear that you are encountering such an issue with this brand. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue, and once we hear back we will let you know.
Keep you posted for any updates.
Thank you.
Bonjour Ballai90 ,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème, et dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir.
Tenez-vous au courant de toute mise à jour.
Merci.
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- Répondu par
- Ballai90
- à Sep 20, 23, 08:44:34 PM
-
Newbie
2
Merci de:
Hi Berks,
Thank you very much for mediating this case. Suprabet is a company with a good reputation on review sites, I don't understand why they would want to take a customer's money. I'll keep an eye out for new updates on this topic.
Salut Berks,
Merci beaucoup pour votre médiation dans cette affaire. Suprabet est une entreprise avec une bonne réputation sur les sites d'avis, je ne comprends pas pourquoi ils voudraient prendre l'argent d'un client. Je garderai un œil sur les nouvelles mises à jour sur ce sujet.
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 25, 23, 08:43:42 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Ballai90,
We still haven't received a response from their side. We will remind them in hopes that we can get a complete clarification regarding this matter.
Keep you posted.
Bonjour Ballai90 ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Nous leur rappellerons dans l’espoir d’obtenir une clarification complète à ce sujet.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Sep 28, 23, 09:02:55 AM
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Mighty Member
4535
Hello Ballai90,
Unfortunately we still haven't received a response from their side and we are forced to close this complaint until we get some feedback from the Casino.
Thank you for understanding.
Bonjour Ballai90 ,
Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part et nous sommes obligés de clore cette plainte jusqu'à ce que nous recevions des commentaires du Casino.
Merci de votre compréhension.
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