I have had the same issue today won £722 waiting for withdrawal said processing and then blocked me !!!!! My account was all verified this site is obviously fake
FERMÉ : [en raison de l’inactivité de l’auteur de la demande] : Casino Velobet - Compte bloqué
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Dernier message
fait il y a environ 1 mois par
njanjam
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traduit par 
J'ai eu le même problème aujourd'hui : j'ai gagné 722 £, j'attendais le retrait, il était indiqué « en cours de traitement » puis mon compte a été bloqué ! Mon compte était entièrement vérifié, ce site est manifestement une arnaque.
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- Répondu par
- njanjam
- à Aug 04, 26, 08:07:06 AM
-
Modérateur
4429
Hi Hayley Taylor,
Thank you for reaching out to us and sharing your experince.
First of all, please send us your casino username via private message.
Additionally, we will need some more information about your case to assist you properly:
- Have you ever made a withdrawal from this casino?
- Have you claimed or used any bonuses?
- Has the casino informed you of the specific reason why your account was blocked
- From which country are you accessing the casino?
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Salut Hayley Taylor ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Tout d'abord, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .
De plus, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires concernant votre cas afin de vous aider au mieux :
- Avez-vous déjà effectué un retrait de ce casino ?
- Avez-vous réclamé ou utilisé des bonus ?
- Le casino vous a-t-il informé de la raison précise pour laquelle votre compte a été bloqué ?
- De quel pays accédez-vous au casino ?
Dès que vous nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous aider davantage.
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- Répondu par
- njanjam
- à Aug 06, 26, 09:24:45 AM
-
Modérateur
4429
Hi Hayley Taylor,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Salut Hayley Taylor ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si vous le faites, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Aug 10, 26, 09:02:50 AM
-
Modérateur
4429
Hi Hayley Taylor,
Since we have not heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case.
Salut Hayley Taylor ,
N'ayant reçu aucune réponse de votre part, nous considérons votre dossier comme CLOS en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous fournir les informations demandées par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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