Won a small but decent amount 3 weeks ago. Went it to check the withdrawal process today. Transaction list says Manager Approved and the line is green YAY!
Nope, just thought I’d join the chat to confirm the bank details only to be told it was actually cancelled and the Manager Approved just meant it was denied..
Was told I used 2 bonuses consecutively, however my transaction and bonus list showed nothing of the sort.
Operator refused to provide evidence, quit the chat on me twice and would not provide me the complaints process.
J'ai gagné un montant modeste mais décent il y a 3 semaines. Je suis allé vérifier le processus de retrait aujourd'hui. La liste des transactions indique Manager Approved et la ligne est verte YAY !
Non, je pensais juste que je rejoindrais le chat pour confirmer les coordonnées bancaires, pour ensuite me faire dire que l'annulation était effectivement annulée et que le gestionnaire approuvé signifiait simplement qu'il avait été refusé.
On m'a dit que j'avais utilisé 2 bonus consécutivement, mais ma liste de transactions et de bonus n'indiquait rien de tel.
L'opérateur a refusé de fournir des preuves, a abandonné le chat à deux reprises et n'a pas voulu me fournir la procédure de réclamation.
Traduction 
