Montant contesté: 890R$
Casino: velvetspin
Cas #: 4865
velvetspin - Problème de support médiocre
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fait il y a environ 1 jour par
izipizi
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- macacio88
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- Créé par
- macacio88
- à Oct 27, 26, 01:28:47 PM
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Traduction 
traduit par 
Efetuei duas apostas no dia 25/10/2026, mas elas não foram computadas como ganhas ou perdidas, ficando apenas na aba de apostas abertas. Os resultados das partidas já saíram, mas não tive a resolução do bilhete. Tentei contato com a casa, mas não achei o e-mail e não fui atendido no chat ao vivo.J'ai placé deux paris le 25 octobre 2026, mais ils n'ont été ni gagnés ni perdus ; ils restent dans la section « Paris en cours ». Les résultats des matchs ont déjà été publiés, mais je n'ai toujours pas reçu de confirmation concernant mon ticket de pari. J'ai essayé de contacter le site de paris, mais je n'ai pas trouvé l'adresse e-mail et je n'ai reçu aucune réponse par chat.Montant contesté: 890R$
Casino: velvetspin
Cas #: 4865
I placed two bets on October 25, 2026, but they were not recorded as wins or losses, remaining only in the open bets section. The match results have already been released, but I haven't received a resolution regarding the betting slip. I tried contacting the betting site, but I couldn't find the email address and received no response via live chat.Soumis via le formulaire de plainte LCB -
- Répondu par
- izipizi
- à Oct 28, 26, 05:37:51 AM
-
Modérateur
74
Hi macacio88,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have this casino brand on our list, and we don't have direct contact with them. However, we can still try to assist you by contacting the casino.
In the meantime, could you please provide us with screenshots a betting slip via private message?
We will contact them regarding your complaint and will let you know as soon as we receive a response.
Thank you
Salut macacio88 ,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Veuillez noter que ce casino ne figure pas sur notre liste et que nous n'avons aucun contact direct avec lui. Toutefois, nous pouvons tenter de vous aider en contactant le casino.
En attendant, pourriez-vous nous fournir des captures d'écran d'un ticket de pari par message privé ?
Nous les contacterons concernant votre réclamation et vous informerons dès que nous aurons reçu une réponse.
Merci
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