Sr. Newbie
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Sr. Newbie
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Traduction 
traduit par 
I downloaded virus war from Google play. And the game promotion is reaching 800.00 to withdraw to your PayPal account. I reach 800 after playing for 2 weeks. Its been since December 20-2025. They have no live customer service. Just a email. Thedeltagamingsstudio@gmail.com. I have contacted them with no reply. I need help with getting my payment for completing the tasks.
Montant contesté: 800$
Casino: Virus war
Cas #: 3835
J'ai téléchargé Virus War sur Google Play. La promotion du jeu permet de gagner 800 € à retirer sur mon compte PayPal. J'ai atteint ce montant après avoir joué pendant deux semaines, soit depuis le 20 décembre 2025. Le service client est indisponible, uniquement joignable par e-mail : Thedeltagamingsstudio@gmail.com. Je les ai contactés à plusieurs reprises, sans succès. J'ai besoin d'aide pour obtenir mon paiement pour avoir accompli les tâches requises.
Montant contesté: 800$
Casino: Virus war
Cas #: 3835
Modérateur
5675
Dear crneal47,
Unfortunately, we do not handle complaints related to mobile games, social gaming apps, or applications downloaded from platforms such as Google Play, as we do not have direct contact or cooperation with those providers. Our complaint service is focused exclusively on online casinos.
Because of this, we are unable to assist further with your case. We recommend reaching out to the app’s support team again via the email address you mentioned and providing any video or photo proof you have, as they are the only party able to review and resolve this matter.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Cher crneal47 ,
Malheureusement, nous ne traitons pas les réclamations relatives aux jeux mobiles, aux applications de jeux sociaux ni aux applications téléchargées depuis des plateformes comme Google Play, car nous n'avons aucun contact direct ni aucune collaboration avec ces fournisseurs. Notre service de réclamation est exclusivement dédié aux casinos en ligne.
De ce fait, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une aide supplémentaire concernant votre dossier. Nous vous recommandons de contacter à nouveau l'équipe d'assistance de l'application à l'adresse électronique que vous avez indiquée et de fournir toute preuve vidéo ou photo en votre possession, car elle est la seule habilitée à examiner et à résoudre ce problème.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider davantage cette fois-ci.
Merci pour votre compréhension.
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