RÉSOLU - Plainte de Westcasino.com

Westcasino ne paie pas mes gains.

J'ai effectué mon retrait de 980 euros le 21.2. et c'est toujours en attente. De plus, mon compte est déjà vérifié. Leur support a déjà confirmé que la vérification s'est faite le week-end dernier sans aucun problème.

Ils indiquent sur leur site Web qu'ils traitent les retraits très rapidement et que le délai d'attente pour le retrait est de 48 heures. Je ne comprends donc pas pourquoi ils bloquent mon paiement maintenant comme ça.

J'ai contacté leur support tous les jours maintenant et je reçois toujours la même réponse : mon paiement va être traité dès que possible, et c'est désormais leur priorité, etc. Mais ils ne disent rien de plus sur le temps de traitement de mon retrait et rien ne semble le faire. arriver.

J'espère que vous pourrez m'aider à récupérer mes gains.

Mon nom d'utilisateur sur westcasino est- takamies

Bonjour punakontti,

Le casino a été prévenu. Nous vous tiendrons au courant.

Salut,

Tout d'abord, je voudrais exprimer nos regrets pour le retard et profiter de cette occasion pour vous assurer que toute la procédure est terminée et que vos gains ont été débloqués et sont en route.

Les retraits par carte de crédit ne devraient pas prendre plus de 2-3 jours ouvrables, tandis qu'en ce qui concerne le retard en lui-même, ce qui s'est produit est le fait que plusieurs indicateurs de risque ont été déclenchés dans notre système en raison d'un grand nombre d'enregistrements très similaires et de notre vérification. L'équipe a dû prolonger le délai pour vérifier absolument tout aussi minutieusement que possible.

Je peux également vous assurer que ce premier processus de vérification est une opération ponctuelle et qu'à partir de maintenant, vos gains seront traités beaucoup plus rapidement.

Merci de votre compréhension et croisons les doigts pour de nombreux résultats plus solides,

Ed Blacke

Gestionnaire de compte WestCasino

Salut.

Merci Ed pour cette information !

Et un grand merci Lcb de m'avoir aidé sur ce sujet.

Je suis content que cela soit enfin résolu !

Avec plaisir,

et n'hésitez pas à me contacter pour toute aide ou information supplémentaire nécessaire.

Je peux vous promettre qu'à partir de maintenant, tout se fera beaucoup plus rapidement, alors croisons les doigts pour de nombreuses autres belles victoires :)

Ce que je donnerais pour que tous les casinos soient aussi honorables et simples. Je suppose que comme on dit "vous en gagnez et vous en perdez" (pardonnez le jeu de mots)

West Casino - votre attitude et votre réactivité. Très encourageant et louable !!

Travail bien fait!!

Jeu de mots bien fait , alors que si vous me le demandez personnellement, il se pourrait que certains opérateurs de nos jours finissent par se concentrer davantage sur le côté « affaires/chiffres » de l'équation, en négligeant la partie la plus importante de toute cette industrie... les acteurs réels.

Il est indiscutable que tout le monde a des défauts et fait des erreurs, mais je pense que tant que nous pouvons communiquer honnêtement, comme les humains, les résultats ne seront que mutuellement bénéfiques et divertissants.

Nous faisons de notre mieux pour préserver cela, peu importe ce que...

@lcb

Cette affaire est résolue. J'ai déjà eu mon argent ! Encore un grand merci de m'aider

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir.

Acclamations.