Hello!
Can someone respond to this, why are you promoting rogue casino like Genieplay who does not pay to it's customers?
FERMÉ : Pourquoi LCB fait-il la promotion de Genieplay Casino alors qu'ils ne paient pas les clients ?
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
CkRep
- Créé par
- Niilo
-
Newbie
5
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-
- Répondu par
- JovanaV
- à Feb 07, 25, 03:46:04 AM
-
Modérateur
6462
Hi Niilo,
We appreciate you bringing this up. We have reached out to the casino multiple times regarding your complaint, but unfortunately, they have not been responsive.
We do our best to assist our members, but if a casino refuses to address player concerns, it may reflect poorly on their reputation. If they continue to be uncooperative, we will take that into account when reviewing their status on our platform.
I know this isn’t the resolution you were hoping for, but we will continue to monitor the situation. If anything changes, we’ll update you.
Thank you for your understanding.
Salut Niilo ,
Nous vous remercions d'avoir soulevé ce point. Nous avons contacté le casino à plusieurs reprises au sujet de votre réclamation , mais malheureusement, ils n'ont pas répondu.
Nous faisons de notre mieux pour aider nos membres, mais si un casino refuse de répondre aux préoccupations des joueurs, cela peut nuire à sa réputation. S'ils continuent à ne pas coopérer, nous en tiendrons compte lors de l'examen de leur statut sur notre plateforme.
Je sais que ce n'est pas la solution que vous espériez, mais nous continuerons de surveiller la situation. Si quelque chose change, nous vous tiendrons au courant.
Merci pour votre compréhension.
-
- Répondu par
- CkRep
- à Mar 20, 25, 07:14:36 AM
-
Représentant du casino
5
Hello Niilo,
Regarding your withdrawals, it has been handled and informed you via email.
Should you require further clarification, please do not hesitate to contact us.
We sincerely appreciate your patience in this regard.
Best regards,Genieplay Casino
Bonjour Niilo ,
Concernant vos retraits, ils ont été traités et vous ont été informés par email.
Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous apprécions sincèrement votre patience à cet égard.
Cordialement,Genieplay Casino
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