RÉSOLU : Wildz ne paie pas

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Berks
kimi67
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  • kimi67
    • Créé par
    • kimi67
    • à Jun 23, 23, 03:50:52 AM
    • New Zealand Newbie 1
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans
    Original Anglais Traduction Français
    On June 7 I made a withdraw . After sending through every doc as.my acc wasn't verified . They decided they weren't going to do . Apparently because my partner is on wildz we both use  same  I P address . They have blocked my account. . Seems so unfair  that two of us in same.house can't play same site . All ID has been sent . Including marriage cert . 
    Le 7 juin, j'ai effectué un retrait. Après avoir envoyé chaque document, mon compte n'a pas été vérifié. Ils ont décidé qu’ils ne le feraient pas. Apparemment, parce que mon partenaire est sur Wildz, nous utilisons tous les deux la même adresse IP. Ils ont bloqué mon compte. . Cela semble tellement injuste que deux d'entre nous dans la même maison ne puissent pas jouer sur le même site. Toutes les pièces d'identité ont été envoyées. Y compris acte de mariage.
  • Berks
    • Répondu par
    • Berks
    • à Jun 23, 23, 05:02:07 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Hello kimi67,

    Please be informed that every Casino has the same rule about this part, and it's very strict. According to their T&C: 

    "5.4 - Only one Account for each household, IP address and computer device is allowed. If two or more users share the same household, IP address and computer device, Wildz must be informed by the respective Accounts’ holders."

    This part can not be discussed, so we will consider this complaint unfounded and mark it as Resolved.

    Thank you for your understanding.

    Bonjour kimi67 ,

    Veuillez noter que chaque casino a la même règle sur cette partie, et elle est très stricte. Selon leurs CGV :

    " 5.4 - Un seul compte pour chaque foyer, adresse IP et appareil informatique est autorisé. Si deux utilisateurs ou plus partagent le même foyer, adresse IP et appareil informatique, Wildz doit être informé par les titulaires des comptes respectifs. "

    Cette partie ne peut pas être discutée, nous considérerons donc cette plainte comme infondée et la marquerons comme résolue.

    Merci pour votre compréhension.

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