TIERS À RÉSOUDRE : William Hill ne me paiera pas pour une grosse victoire

Whooooo je serais FOLLE ! J'espère que leur représentant aura une bonne explication à ce sujet ! Et par bonne explication, je veux dire qu'il vous demandera comment vous souhaiteriez que vos gains vous soient envoyés....

Salut Shaun,

J'ai informé notre contact chez William Hill de votre plainte. En attendant, envoyez-moi votre nom d'utilisateur de casino.

Wow... tu pourrais gagner un million ici, Shaun... j'espère qu'ils te paieront.

Désolé pourquoi l'avoir dupliqué comme ça n'a jamais mentionné

salut Melcb
Avez-vous déjà entendu quelque chose du représentant de William Hill, s'il vous plaît ?

Mon cœur se brise pour toi. J'espère sincèrement que vous obtiendrez vos gains. D'après ce que j'ai lu sur un autre site réputé... Dès aujourd'hui... Ce sont les manigances qu'ils ont faites. Je tire vraiment pour toi.

[citation merci, je suis juste en train de passer par la commission des jeux de hasard et IBAS, mon historique de transactions me montre jouer à 2 £ le tour le 4-2-15 de 11h34 à 11h59 sans arrêt, mes captures d'écran montrent ma 3G donc la connexion était bonne et les e-mails que j'ai gardés hors de William Hill sont dégoûtants et ils ont eu le culot de mettre 30 £ en compte en guise de geste de bonne volonté,
Blague absolue, je l'ai regardé arriver même dans la vidéo d'introduction du jeu sur la version de bureau

Pas encore de réponse. c'était le week-end donc nous devrons attendre qu'ils entrent au bureau aujourd'hui.

MISE À JOUR : votre requête a été transmise à l'équipe d'assistance, une fois que le représentant me répondra, je vous tiendrai au courant Shaun.

Quelle histoire, c'est comme un casino RTG qui triche je pense
Je jouais au casino Ragging Bull sans dépôt, puis je gagnais et j'avais presque terminé le pari, la roue ne s'arrêtait pas, elle continuait de tourner et de tourner.
C'est une tactique pour éviter toute ligne gagnante et visser les machines à sous d'une manière ou d'une autre. Cela ne m'est jamais arrivé dans un casino respectable comme le groupe Clubword. Mais les casinos moins bons l’utilisent. Vous voulez arrêter la machine à sous et elle tourne, tourne et tourne, c'est assez ennuyeux de perdre le contrôle. Ce n'est pas ma connexion Internet de 25 Mo ou mon PC.

Beaucoup de ceux qui ont reçu un avertissement utilisent ou trompent le logiciel pour nous empêcher de gagner.

Ensuite ils viennent sous prétexte que c'est le logiciel, la connexion, le flash et ainsi de suite !

Oh et bien, j'espère que tout sera résolu en ta faveur
Bonne chance à toi !

William Hill a dans ses conditions générales une chose que je pense que c'est totalement prédateur et qu'il s'agit d'une atteinte à la vie privée.

"5.4 Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à vous contacter et à vous demander de nous fournir directement des informations supplémentaires afin de compléter les vérifications. À cette fin, nous serons en droit, à notre seule discrétion, d'exiger que vous nous fournissiez un pièce d'identité notariée ou toute pièce d'identité certifiée équivalente conformément à la loi applicable de votre juridiction ou autrement, un justificatif de domicile, des factures de services publics, des coordonnées bancaires, des relevés bancaires et des références bancaires.

pour qu'ils puissent vous demander tout ça avant de vous payer, pour moi ce n'est rien de plus qu'une grosse excuse pour rester plus de temps avec l'argent des joueurs, je ne jouerais jamais là-bas tant qu'ils appliquent cela.

Il ne semble même pas en être arrivé là, Bruno. Je suis sûr que si c'était le cas, pour 1 million, il aurait fait ce qu'ils voulaient. Mdr mais... En fin de compte, je suis sûr qu'il pourrait contacter le fabricant, et même engager une action en justice si nécessaire. C'est prématuré à ce stade. Espérons que cela soit réglé. C'est beaucoup d'argent!

J'espère que cela sera réglé aussi... J'ai suivi ce fil et j'espère un bon résultat.

Salut
Merci à tous pour votre soutien, je n'ai pas entre les mains des autorités compétentes pour essayer de régler ce problème, donc jusqu'à ce que j'obtienne le résultat de mes conclusions, je pense qu'il vaut mieux que je reste silencieux sur la situation.
Dès que j'entendrai, je mettrai à jour mais merci encore une fois

ce que je ne comprends toujours pas c'est
comment un groupe populaire coté à la bourse de Londres peut agir ainsi

Je ne peux pas non plus, mais vous ne croirez pas à quel point le service client est choquant. J'ai des e-mails pour le prouver, une fois que ces entreprises sont devenues si grandes, elles ne se soucient plus de nous, clients, peu importe combien nous parions, elles deviennent une loi pour eux. eux-mêmes, s'ils ne veulent pas payer une victoire en blâmant les erreurs de connexion et d'affichage, pensez-vous qu'ils paieront les pertes du client si nous blâmons les erreurs d'affichage et de connexion, pas une chance !!

salut Shaun ne le laisse pas tomber, j'ai eu des disputes à maintes reprises avec Fred à propos de choses similaires, ils diraient que c'était ma cache ou qu'ils l'enverraient à ces personnes et à un moment donné, c'était une chose régulière en fait, ils l'ont dit moi, j'étais la seule personne au monde à avoir ces problèmes, mais c'est ce qu'ils feraient par un geste de bonne volonté. Il y a 50 £ sur votre compte à environ 5 reprises différentes. Ce que j'essaie de dire, c'est bien, je laisse tomber. NE FAITES PAS CETTE ERREUR COMME MOI. OBTENEZ CE QUI VOUS EST

Je ne vois toujours pas de résolution. C'était une victoire très impressionnante et j'espère que l'OP obtiendra ses gains. C'est bien quand il peut signaler ce 8'|.

Ils disent qu'ils étudient la question. Mais cela prend beaucoup de temps. J'enverrai un autre e-mail de suivi aujourd'hui.

Quelle situation terrible vous vivez à Shaun McLoughlin, cela fait vraiment pomper le sang.
j'ai eu le même genre de chose il y a quelque temps
J'ai joué aux tripes sur Bush Telegraph quand j'ai touché le jeu bonus et ça s'est arrêté quand j'ai vu une très belle combinaison et je n'ai plus répondu mais mon téléphone était totalement okidoki.
Au final, le montant est déjà sur mon compte lorsque je suis revenu 15 minutes plus tard, mais je suis sûr jusqu'à aujourd'hui que ce n'était pas le cas.
je te souhaite toute la chance avec cet énorme prix alors il me semble

Vous êtes toujours à la recherche ? La première plainte remonte à 3 semaines.

Wow... si vous obtenez ce genre de contournement et aucune solution rapide, même avec l'intervention d'un représentant du LCB, je prendrais l'argent, une fois que je l'aurais reçu, et supprimerais le casino de mon ordinateur.

Quand les casinos, ou toute autre entreprise, se rendront-ils compte que le bouche à oreille est énorme ? 27 réponses à ce message, sans parler de tous les « opinions », pourraient causer des dommages importants à leur entreprise. Je dirais que ce sont des gens d’affaires « stupides ».

Salut à tous, merci pour votre soutien, nous sommes toujours auprès des organismes de réglementation qui ont écrit à William Hill le 23 FÉVRIER et attendent toujours leur réponse et vont les poursuivre.
Je vous tiendrai au courant dès que j'entendrai
Bon look gaming, salutations à Shaun

je ne jouerai plus jamais dans ce casino

J'ai mon compte depuis des années mais je n'ai pas encore gagné gros depuis, mais pourquoi devrais-je jouer ici alors que le casino agit comme ça. Dieu au revoir Hill de ma part

Toujours rien de William Hill, mais il y a d'abord le service client, puis j'ai suivi la procédure de plainte, le deuxième avis de William Hill, les deux fois, je suis revenu, même réponse, SAYIN, ils ont enquêté de manière approfondie, encore 3 semaines et aucune réponse à l'organisme de réglementation, ce qui me rend fou à quel point il est permis de s'en tirer ce
Je tiendrai tout le monde informé lorsque j'entendrai et merci
Cordialement Shaun

toujours rien? incroyable

avez-vous essayé de contacter http://www.gamblingcommission.gov.uk/Contact-us/Contact-us.aspx ? ils sont sous licence britannique

Salut.
Merci à ibas, le gouvernement dirige un arbitre indépendant et ils interviennent pour résoudre les situations qui sont à couteaux tirés et la décision est définitive et règle toutes les conclusions et ils accordent normalement 8 à 14 jours aux bookmakers pour répondre, cela fait 18 ans maintenant et toujours rien ne vous fait Je me demande comment il faut un jour pour que William Hill me dise que le résultat d'une enquête approfondie ne peut pas répondre à un organe directeur, ils savent qu'ils ont tort et essaient tous de retarder à mon avis
CordialementShaun

Pour une grande entreprise comme William Hill, je pense que leur comportement est déplacé. Ils devraient traiter avec l’organisme de réglementation de manière rapide et professionnelle.

Leurs bénéfices pour 2013 s'élevaient à 226,5 millions de livres sterling et ils ne peuvent pas vous payer les 20 000 livres sterling qui vous sont dus ; assez pauvre à mon humble avis.

Au moins 100 000 $, cela devrait être le minimum du jour bleu. Je pense que j'ai décroché le jackpot progressif qui dépasse le million,
Il n'y a toujours pas de réponse du représentant de William Hill.
Cordialement, Shaun

Cette semaine c'est sûrement le jour J

Certainement PAS OK de WH.
Sur une grande victoire comme celle-ci, cela doit sûrement être une question hautement prioritaire pour eux,
ça ne devrait vraiment pas prendre autant de temps. Honte à eux.
A part ça... Félicitations pour cette superbe victoire et j'espère que vous le ferez
recevez votre argent très bientôt !

Je viens d'envoyer un e-mail à l'organisme de réglementation chargé de ce sujet pour faire le point sur mon cas et toujours rien de William Hill et je dois encore une fois les poursuivre,
Et je ne vois toujours rien d'anormal ici, ils ne font sûrement rien de bon car ils me donnent une réponse dans les 24 heures les deux fois, s'ils non, ils ont tort et le mot intégrité dont parlent toujours les bookmakers a disparu.
Ils sont une honte pour leur métier et m'ont dissuadé de jouer aux jeux en ligne à vie (ce qui est une bonne chose mdr et cela me coûte une fortune haha) ayez de la chance, pas comme moi haha shaun

Salut Blueday, si tu vas sur la table de paiement du jeu, cela montre 500x la mise et ils ont 10 pence, ce qui serait 5 000 £, ma mise est de 200 pence, soit 100 000 £ et comme tu es sûr que ce n'est pas progressif si c'est aléatoire, alors ça pourrait l'être, quand je J'ai demandé à William Hill combien de gains comme celui-ci devrait être au début, ils ont répondu non, donc si ce n'était pas le progressif, ils ne m'ont pas simplement renvoyé au tableau des gains, et une semaine plus tôt, j'ai eu des tours de miroir magique sur les mêmes lignes de jeu. 2, 3, 4 et 5 toutes les pièces et avaient un symbole bonus au lieu du joker, donc ne valaient rien, puis une note est apparue disant que je n'avais pas de chance, gardez à l'esprit que les tours ont gagné plus de 400 £, donc je n'ai pas noté cela, et je ne trouve personne Comme toujours, cet écran a été lancé, mais il y a une vidéo de cette victoire sur l'intro du jeu sur le bureau.
Mais merci quand même, cordialement Shaun

Salut, la dernière chose que je vais dire jusqu'à ce que le résultat soit arrivé le 4 février, les régulateurs ont écrit à William Hill le 23 février environ 3 semaines depuis que j'ai rejoint le forum pour choisir vos cerveaux et voir si quelqu'un d'autre avait eu une situation similaire, MERCI à tous pour votre gentillesse et UN VÉRITABLE SOUTIEN SIGNIFIE BEAUCOUP.
MAIS CONSIDÉRANT LES DOMMAGES QUE CELA POURRAIT FAIRE À LA RÉPUTATION DE WILLIAM HILLS, VOUS PENSEZ QU'ILS RÉPONDRONT AUX QUESTIONS DE LCB ET AUX RÉGULATEURS VU COMME QU'ILS ONT ENTIÈREMENT ENQUÊTÉ OU C'EST QU'ILS LE DIT EN ME RÉPONDANT.
IL SILENCE ET L'ABSENCE DE PENSÉE RACONTE SA PROPRE HISTOIRE, ILS N'ONT PAS FAUX MAIS MAINTENANT ILS ONT PARTI SI LONGTEMPS IL NE ME LAISSERA PAS CE QUE J'AI GAGNÉ ASSEZ PARCE QUE LÀ, CELA LES FAIT PIRE.
S'ils savaient qu'ils avaient raison, ils l'auraient déjà dit et auraient probablement essayé de me poursuivre.
HANGEZ VOTRE TÊTE DANS LA HONTE WILLIAM HILL ET MERCI À TOUS AU LCB.

Toujours rien de ce qui se passe

Merci pour vos mises à jour Shaun. J'aurais aimé avoir une réponse maintenant, mais aucune nouvelle ne vaut mieux qu'une mauvaise nouvelle. J'attends toujours une issue positive.

Des nouvelles ou du mouvement concernant ce Shaun ?

Salut
Oui, finalement, Hill a répondu lundi à ibas n'a pris que 28 jours lorsqu'ils ont répondu entre 8 et 14 heures, c'est allé au panel maintenant, ils doivent donc y faire des enquêtes et d'autres processus qu'ils font. Ce sera donc bientôt fini maintenant, j'espère.
Si vous comprenez, je ne peux rien commenter maintenant jusqu'à la fin ou risquer que mon cas soit rejeté, mais en lisant le communiqué de presse d'ibas, ils disent qu'ils prennent les cas sur la base des faits et du bon sens et que tout est fait. De plus, les machines à sous, si elles ont des problèmes de connexion, continuent de tourner jusqu'au rechargement du jeu ou si elles s'arrêtent, elles payent toujours quand elles s'arrêtent. Mais je n'ai jamais eu de problème de connexion en fait mdr
Cordialement, Shaun

merci pour la mise à jour Shaun

et tiens nous au courant une fois résolu

acclamations
Zouga

Merci pour votre réponse Shaun. Je croise les doigts pour vous et j'attends d'entendre (j'espère) un bon résultat.

Oui merci pour la mise à jour. Nous vous débrouillons. J'espère que tout va bien...

Merci à tous pour les messages de soutien, cela signifie beaucoup et il a été difficile de rester calme face à la situation étant donné le temps que William Hill a traîné pendant, le 4 FÉVRIER, j'espère que justice et la fin sont proches, ce forum m'a en fait donné de l'espoir de moi battant l'intimidateur de l'entreprise et obtenant une victoire équitable, car plus de 1 500 lectures et pas un seul message en faveur de William Hill, donc à l'extérieur, les LCB ont agi en tant qu'arbitre indépendant et si j'évalue le soutien de votre UR à partir d'un parti neutre, alors maussade, mon cas ne devrait pas être considéré différemment de celui des régulateurs
Cordialement à tous Shaun